Chương 8 — Sản phẩm, khách hàng và mua hàng

Trong chương này: quản lý danh mục sản phẩm và các danh mục ngay từ trong máy tính tiền, hồ sơ khách hàng, cùng đơn mua hàng và nhận hàng từ nhà cung cấp.

8-1. Các danh mục (Kategorie)

• Bạn sẽ thấy cây danh mục; hãy kéo để thay đổi thứ tự của chúng.
• Thêm/chỉnh sửa danh mục: tên, hình ảnh và cài đặt hiển thị.
• Các danh mục chính là thứ mà nhân viên thu ngân dùng trong màn hình bán hàng để tìm sản phẩm — hãy giữ chúng đơn giản và ít về số lượng.

8-2. Sản phẩm (Produkt)

• Danh sách sản phẩm với tìm kiếm và lọc.
• Tạo/chỉnh sửa sản phẩm: tên, mã (SKU), giá mua và giá bán, tồn kho, danh mục, hình ảnh/thư viện ảnh.
• Gán vào chi nhánh: xác định sản phẩm được bán ở những chi nhánh nào.
• Sản phẩm biến thể: đối với sản phẩm nhiều dạng (kích cỡ/màu sắc), hãy định nghĩa các thuộc tính và tạo các biến thể (Variants); mỗi biến thể có giá và tồn kho riêng của mình.
• Sản phẩm liên quan/bổ sung: xác định những sản phẩm nào sẽ được gợi ý khi bán hàng.
• Cờ thẻ quà tặng: sản phẩm mà bản thân nó là một thẻ quà tặng.

Các mã vạch (Strichcode)

• Đăng ký một hoặc nhiều mã vạch cho mỗi sản phẩm.
• Hệ số quy đổi đơn vị: ví dụ mã vạch của gói 6 sản phẩm mà một lần quét sẽ ghi nhận 6 đơn vị.
• Ngoài việc thiết lập mã vạch trong trang sản phẩm, trong menu còn có một trang «mã vạch» độc lập hiển thị danh sách đầy đủ các mã vạch với tìm kiếm và lọc — để xem qua và quản lý tất cả mã vạch ở một nơi.

Nhập và xuất hàng loạt

• Nhập hàng loạt (Batch Import): tạo/cập nhật một số lượng lớn sản phẩm từ tệp.
• Xuất dữ liệu: xuất sản phẩm và danh mục ra CSV hoặc Excel.

8-3. Khách hàng (Kunde)

• Danh sách khách hàng với tìm kiếm và xuất dữ liệu CSV/Excel.
• Tạo/chỉnh sửa: tên, email, điện thoại, công ty, mã số thuế (cho hóa đơn chính thức), ngày sinh.
• Hồ sơ của mỗi khách hàng có các tab sau:
• Tổng quan: thông tin tài khoản
• Địa chỉ: thêm/chỉnh sửa/xóa và đặt địa chỉ mặc định cho giao hàng và hóa đơn
• Đơn hàng và giỏ hàng: lịch sử mua hàng
• Tín dụng cửa hàng: xem và điều chỉnh số dư tín dụng
• Thẻ quà tặng: tìm kiếm/gắn thẻ quà tặng vào khách hàng.

8-4. Mua hàng từ nhà cung cấp (Einkauf)

Tạo đơn mua hàng (Neue Bestellung)

1. Chọn nhà cung cấp — hoặc định nghĩa nó ngay tại đó bằng «tạo nhanh».
2. Chọn loại tiền tệ và kho đích.
3. Thêm các sản phẩm (bạn có thể tạo sản phẩm mới ngay lúc đó): số lượng, giá mua, phần trăm lợi nhuận đề xuất, và nếu cần thì quy đổi đóng gói (ví dụ thùng 12 sản phẩm).
4. Ghi nhận đơn hàng. Cho đến khi hàng về, bạn có thể tạm giữ (pausieren) đơn hàng, mở lại hoặc đóng nó.

Nhận hàng (Artikel empfangen)

Khi hàng về:

1. Mở đơn mua hàng và nhấn «Nhận các mặt hàng».
2. Với mỗi dòng, hãy nhập số lượng đã nhận; các cột đã nhận/còn lại/trả lại sẽ được cập nhật. Bạn cũng có thể viết ghi chú nhận hàng.
3. Nhấn «Xác nhận nhận hàng» (Wareneingang bestätigen) — tồn kho của kho sẽ được cập nhật.
4. Việc nhận hàng nhiều đợt không có vấn đề gì; khi tất cả đã về, hãy hoàn tất đơn hàng.

Nhận hàng nhanh (Schneller Wareneingang)

Đối với các lô hàng lớn, có chế độ quét-và-nhận: hãy quét mã vạch của từng món liên tiếp nhau để số lượng đã nhận tự động tăng lên — mà không cần mở các biểu mẫu.