Chuyển đến nội dung

Quy trình đặt chỗ

Đặt chỗ giúp ngày làm việc của bạn trở nên dễ dự đoán hơn

Nhận đặt chỗ trực tuyến 24/7, lên kế hoạch bàn, lịch hẹn và sức chứa, và bắt đầu mỗi chuyến thăm với sự chuẩn bị chu đáo.

Tổng quan về đặt chỗBối cảnh khách hàngNăng lực phục vụ

Nhịp điệu phục vụ

Việc đặt chỗ liên quan đến bối cảnh khách hàng, năng lực dịch vụ và quy trình bán hàng.

Việc đặt chỗ đặc biệt quan trọng khi cần phải lên kế hoạch đồng thời cho việc đặt phòng, khách vãng lai, hồ sơ khách hàng, nhịp độ làm việc của nhóm và hệ thống POS.

Đường đi vào giờ cao điểm

Tổng quan về dịch vụ

Nhịp điệu đặt chỗ, bàn và POS

Vội vàng nhìn thấy

Hàng đợi đặt chỗ

18:302 khách
19:003 khách
19:154 khách

T1

tích cực

T2

tích cực

T3

tích cực

Tiền mặt

tích cực

Bộ sưu tập

sẵn sàng

Kết thúc

Ôn tập

Tùy chọn menu
Bàn giao nhà bếp
Kết thúc ngày làm việc

Đặt chỗ

Bối cảnh đặt chỗ có thể duy trì sự gắn kết chặt chẽ với hoạt động của khách hàng và dịch vụ.

Tùy chọn thực đơn

Các lựa chọn trong thực đơn và các món ăn kèm vẫn được liên kết với sản phẩm và đơn đặt hàng.

Tổng kết

Các thông tin về doanh số, thanh toán và ca làm việc có thể được xem xét cùng nhau.

Tùy chọn thực đơn Lập kế hoạch thẻ quà tặng Đóng cửa dịch vụ

Quy trình tính năng

Chuyến thăm được chuẩn bị trước khi khách hàng đến.

Việc đặt chỗ giúp quản lý nhu cầu, năng lực và sự chuẩn bị, đảm bảo dịch vụ không bắt đầu từ con số không.

Ý định nắm bắt

Ghi lại thông tin đặt chỗ, thời gian, yêu cầu và chi tiết khách hàng chỉ trong một bước.

Chuẩn bị năng lực

Lên kế hoạch bố trí bàn, phòng, thành viên nhóm hoặc sức chứa sao cho phù hợp với cuộc hẹn.

Kết nối chuyến thăm

Sau khi chuyến thăm diễn ra, thông tin đặt chỗ sẽ được cập nhật vào doanh số bán hàng, lịch sử khách hàng và các báo cáo.

Dành cho ngành của bạn

Trong những trường hợp đặt chỗ trước, việc này thường đặc biệt quan trọng.

Mỗi ngành công nghiệp sử dụng tính năng này theo cách hơi khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ điển hình.

Nhà hàng và quán cà phê

Đặt chỗ, thực đơn, bán hàng tại bàn và quầy, thẻ quà tặng và chốt sổ cuối ngày - toàn bộ quy trình phục vụ trong một hệ thống duy nhất.

Tập trung vào dịch vụ

Việc đặt chỗ, thực đơn và đội ngũ nhân viên được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu phục vụ.

Các tiệm làm tóc và tiệm cắt tóc

Dịch vụ đặt lịch hẹn: đặt lịch, hồ sơ khách hàng, thanh toán, thẻ quà tặng và sản phẩm, tất cả trong một nơi.

Tập trung vào các cuộc hẹn

Lịch hẹn và lịch sử khách hàng được chuẩn bị trước khi đến.

Sức khỏe và sắc đẹp

Các gói dịch vụ và chăm sóc khách hàng: đặt chỗ, hồ sơ, thẻ quà tặng, tiếp thị và thanh toán đều hoạt động đồng bộ.

Tập trung vào chăm sóc khách hàng

Lịch hẹn, gói dịch vụ và lịch sử khách hàng được phối hợp nhịp nhàng.

Khách sạn và chỗ ở

Dịch vụ khách hàng bao gồm đặt phòng, hồ sơ, hóa đơn, thanh toán và báo cáo—từ khi nhận phòng đến khi trả phòng.

Tập trung vào dịch vụ khách hàng

Thông tin đặt phòng và bối cảnh của khách có mối liên hệ với nhau trước khi đến.

Các bài viết liên quan về đặt chỗ và vận hành

Hướng dẫn đặt phòng, sử dụng và dịch vụ.

19 kết quả
Danh sách việc cần làm mùa thu: Chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn…

Thứ Năm, 27 tháng 8, 2026

Danh sách việc cần làm mùa thu: Chuẩn bị cho doanh nghiệp của bạn…

Điều chỉnh dòng sản phẩm, lên kế hoạch khuyến mãi, chuẩn bị đội ngũ và công nghệ: danh sách việc cần làm ngắn gọn cho mùa thu đối với ngành bán lẻ và dịch vụ ăn uống tại Áo.

Từ Excel đến quản lý kho hàng: chuyển đổi chỉ trong năm bước

Thứ Năm, 20 tháng 8, 2026

Từ Excel đến quản lý kho hàng: chuyển đổi chỉ trong năm bước

Dọn dẹp dữ liệu, xác định cấu trúc, nhập khẩu, quản lý kho, đào tạo đội ngũ: Đây là cách chuyển đổi thành công từ danh sách Excel sang một hệ thống quản lý hàng hóa thực sự.

Thiết lập điểm đặt hàng lại và mức tồn kho tối thiểu chính xác: đảm…

Thứ Hai, 17 tháng 8, 2026

Thiết lập điểm đặt hàng lại và mức tồn kho tối thiểu chính xác: đảm…

Nguyên tắc chung, mẹo thực tế và gợi ý đặt hàng tự động: Làm thế nào để thiết lập điểm đặt hàng lại và mức tồn kho tối thiểu cho từng mặt hàng một cách chính xác – mà không bị tồn kho quá mức.

Lập kế hoạch đặt chỗ

Lên kế hoạch cho quy trình đặt chỗ trước khi thanh toán.

Từ khâu tìm hiểu thông tin và chuẩn bị đến bán hàng và báo cáo, chúng tôi sẽ trình bày toàn bộ quy trình làm việc trong bản demo.

Đặt chỗ

Việc đặt chỗ, sức chứa, dữ liệu khách hàng và công tác chuẩn bị, tất cả đều được phối hợp trước chuyến thăm.

Dành cho ngành của bạn

Nhà hàng và quán cà phê, tiệm làm tóc và tiệm cắt tóc, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, khách sạn và chỗ ở.

Nhận những lời khuyên thiết thực cho doanh nghiệp của bạn

Những lời khuyên ngắn gọn về các tính năng, quy trình làm việc và bước tiếp theo của bạn, được gửi trực tiếp đến hộp thư đến của bạn.