Thông tin pháp lý

Điều khoản và điều kiện chung

Văn bản gốc có giá trị pháp lý được cung cấp bằng tiếng Đức và được trình bày theo cấu trúc trang rõ ràng, dễ đọc.

Thuật ngữ phần mềmĐiều khoản thanh toánLuật pháp Áo

Văn bản gốc có giá trị pháp lý được cung cấp bằng tiếng Đức.

1. Lời mở đầu

  1. Công ty Oxif GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 Vienna, mã số đăng ký doanh nghiệp FN 609400 b (sau đây gọi là ‘NHÀ CUNG CẤP’) cung cấp cho khách hàng ứng dụng phần mềm ‘LONIO Kassa’ phiên bản mới nhất hiện có tại thời điểm ký kết hợp đồng (sau đây gọi là ‘ỨNG DỤNG’) theo hình thức cho thuê phần mềm.
  2. Thỏa thuận cấp phép này chỉ dành riêng cho những người muốn sử dụng dịch vụ cho mục đích chuyên nghiệp, cụ thể là các thương nhân theo nghĩa của Mục 1(1)(1) của Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Áo (KSchG) (sau đây gọi là ‘KHÁCH HÀNG’).
  3. Các điều khoản và điều kiện chung của KHÁCH HÀNG không được áp dụng ở đây.
  4. Để dễ đọc hơn, sự phân biệt theo giới tính không được sử dụng. Điều này được thực hiện mà không có bất kỳ ý định phân biệt đối xử nào. Tất cả các giới tính đều được đối xử bình đẳng.

2. Làm rõ

  1. Để tránh hiểu nhầm, phí cấp phép trọn gói được nêu trong ưu đãi chỉ bao gồm các dịch vụ sau:
  2. Những khoản phí sau đây không được bao gồm trong phí cấp phép trọn gói và do đó phải được thanh toán riêng:

3. Thời gian thử việc

  1. Việc sử dụng ỨNG DỤNG có thể được bắt đầu bằng một thời gian dùng thử miễn phí. Tất cả các yêu cầu bảo hành đều không được áp dụng trong thời gian dùng thử này.
  2. Trong thời gian dùng thử, ỨNG DỤNG chỉ được sử dụng ở mức độ hạn chế.
  3. Không có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin cập nhật trong thời gian dùng thử.
  4. Nhà cung cấp chỉ chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh trong thời gian dùng thử trong trường hợp gây hại cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.
  5. Trong thời gian dùng thử, NHÀ CUNG CẤP có quyền ngừng cung cấp ỨNG DỤNG hoặc các tính năng riêng lẻ bất cứ lúc nào và có hiệu lực ngay lập tức, mà không cần nêu lý do.
  6. Vui lòng lưu ý rằng các yêu cầu về thuế có thể không được đáp ứng trong thời gian dùng thử.
  7. Nghiêm cấm sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thử nghiệm ỨNG DỤNG.

4. Phạm vi và việc đưa vào quan hệ hợp đồng

  1. Thỏa thuận cấp phép này, theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm giao dịch được hoàn tất, áp dụng cho tất cả các mối quan hệ kinh doanh giữa NHÀ CUNG CẤP và KHÁCH HÀNG liên quan đến việc sử dụng ỨNG DỤNG.
  2. Thỏa thuận cấp phép này là một phần không thể tách rời của đề nghị gửi đến KHÁCH HÀNG. Bằng việc chấp nhận đề nghị, KHÁCH HÀNG đồng ý với thỏa thuận cấp phép này. Đề nghị trên trang web chỉ đơn thuần là lời mời chào hàng và không ràng buộc NHÀ CUNG CẤP.
  3. Ngôn ngữ chính thức trong hợp đồng, đặt hàng và kinh doanh là tiếng Đức.
  4. KHÁCH HÀNG phải đảm bảo rằng các đơn đặt hàng được thực hiện thông qua trang web chỉ được gửi bởi những người được ủy quyền hợp lệ và có quyền đại diện cho KHÁCH HÀNG.
  5. Sau khi nhập đầy đủ thông tin cần thiết vào biểu mẫu trực tuyến, KHÁCH HÀNG sẽ gửi đơn đặt hàng ràng buộc cho NHÀ CUNG CẤP bằng cách nhấp vào nút ‘đặt hàng kèm nghĩa vụ thanh toán’ hoặc nút tương tự. Sau đó, KHÁCH HÀNG sẽ nhận được xác nhận đơn hàng ngay lập tức. Tuy nhiên, xác nhận đơn hàng này chưa đồng nghĩa với việc ký kết hợp đồng.
  6. Trước khi chính thức gửi đơn đặt hàng, KHÁCH HÀNG có thêm một cơ hội để xem lại đơn hàng để kiểm tra lỗi và sửa chữa nếu cần.
  7. Hợp đồng với NHÀ CUNG CẤP chỉ được ký kết khi NHÀ CUNG CẤP chấp nhận đơn đặt hàng một cách rõ ràng bằng cách phát hành "giấy xác nhận đơn đặt hàng", hoặc khi ỨNG DỤNG được cung cấp cho KHÁCH HÀNG.

5. Điều khoản sử dụng

  1. Trong mối quan hệ kinh doanh, KHÁCH HÀNG có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ, đồng thời luôn cập nhật dữ liệu của mình. KHÁCH HÀNG phải giữ bí mật dữ liệu của mình, đặc biệt là mật khẩu và thông tin truy cập. Trường hợp KHÁCH HÀNG nghi ngờ có sự lạm dụng bởi bên thứ ba, KHÁCH HÀNG phải thông báo ngay cho NHÀ CUNG CẤP.
  2. KHÁCH HÀNG phải kiềm chế mọi hành động có thể gây nguy hiểm hoặc làm suy yếu khả năng cung cấp dịch vụ kỹ thuật của NHÀ CUNG CẤP, bao gồm cả các cuộc tấn công mạng. Hành vi vi phạm sẽ bị truy tố.
  3. KHÁCH HÀNG hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi của nhân viên và khách hàng cuối cùng mà mình phục vụ.
  4. Việc sao chép thông tin hiển thị trong ỨNG DỤNG bị nghiêm cấm. Về vấn đề này, NHÀ CUNG CẤP bảo lưu rõ ràng quyền sử dụng theo nghĩa của Mục 42h(6) của Luật Bản quyền Áo (UrhG).
  5. Trong trường hợp sử dụng ỨNG DỤNG trái phép, NHÀ CUNG CẤP có quyền từ chối cho KHÁCH HÀNG truy cập vào ỨNG DỤNG.
  6. KHÁCH HÀNG chịu trách nhiệm thiết lập cơ sở hạ tầng điện tử cần thiết để sử dụng các dịch vụ. Điều này cũng có nghĩa là KHÁCH HÀNG hoặc khách hàng cuối của KHÁCH HÀNG phải có phần mềm và phần cứng cần thiết để sử dụng ỨNG DỤNG. Vì ỨNG DỤNG được cung cấp bằng công nghệ điện toán đám mây, nên cần có kết nối internet hoạt động tốt. KHÁCH HÀNG chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mình có kết nối internet phù hợp với băng thông đủ lớn. NHÀ CUNG CẤP không có nghĩa vụ cung cấp thông tin hoặc tư vấn về vấn đề này.
  7. Đối với một số tính năng của ỨNG DỤNG, chế độ ngoại tuyến có giới hạn thời gian sẽ khả dụng nếu kết nối internet bị lỗi. KHÁCH HÀNG chịu trách nhiệm đảm bảo rằng dữ liệu được tạo ngoại tuyến có thể được đồng bộ hóa với máy chủ sau đó.
  8. KHÁCH HÀNG hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng ỨNG DỤNG không ghi lại nội dung chứa thông tin bất hợp pháp. NHÀ CUNG CẤP không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng ỨNG DỤNG trái phép.
  9. KHÁCH HÀNG hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra tính chính xác và độ tin cậy của các kết quả được tạo ra và xử lý bằng ỨNG DỤNG. NHÀ CUNG CẤP không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu do ỨNG DỤNG tạo ra.
  10. KHÁCH HÀNG phải đảm bảo rằng ỨNG DỤNG được cấu hình phù hợp với các quy định thuế hiện hành, tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan và tạo ra mọi bản sao lưu và lưu trữ cần thiết. NHÀ CUNG CẤP không tư vấn cho KHÁCH HÀNG về thuế hoặc luật tài chính. NHÀ CUNG CẤP chỉ đưa ra các khuyến nghị liên quan đến các tính năng và cách sử dụng ỨNG DỤNG.
  11. KHÁCH HÀNG phải đảm bảo rằng NHÀ CUNG CẤP được ủy quyền liên hệ với khách hàng cuối cùng qua email, tin nhắn SMS hoặc các phương tiện tương tự để giải đáp thắc mắc của khách hàng cuối cùng thay mặt cho KHÁCH HÀNG.

6. Lệ phí và điều khoản thanh toán

  1. Giá do NHÀ CUNG CẤP đưa ra được tính bằng euro. Trong trường hợp có thắc mắc, giá chưa bao gồm VAT và do đó cần phải cộng thêm.
  2. Phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận và phí phải trả được xác định bởi gói dịch vụ hoặc ưu đãi mà KHÁCH HÀNG lựa chọn. Có nhiều gói dịch vụ khác nhau để cung cấp ỨNG DỤNG. Chi phí và tính năng của từng gói dịch vụ có thể được tìm thấy trên trang web hoặc trong báo giá bằng văn bản. Các gói dịch vụ được xem xét lại thường xuyên và có thể không phù hợp với gói dịch vụ hiện tại của KHÁCH HÀNG.
  3. Giá niêm yết tại thời điểm đặt hàng là giá áp dụng. Nhà cung cấp có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản trong vòng bảy ngày kể từ ngày đặt hàng.
  4. Thanh toán đến hạn khi nhận hóa đơn. Nếu khoản tiền đến hạn không được thanh toán trong vòng 14 ngày, NHÀ CUNG CẤP sẽ tính lãi suất chậm trả theo quy định là 9,2 điểm phần trăm mỗi năm cao hơn lãi suất cơ bản hiện hành của Ngân hàng Trung ương Châu Âu, tính từ ngày đến hạn.
  5. Trong trường hợp vi phạm hợp đồng, KHÁCH HÀNG cam kết hoàn trả cho NHÀ CUNG CẤP các chi phí nhắc nhở và thu hồi nợ phát sinh nếu cần thiết cho việc thực thi pháp luật thích hợp. Phí cho mỗi thư nhắc nhở có thể là 40,00 EUR.
  6. Trường hợp thanh toán quá hạn hơn 45 ngày, NHÀ CUNG CẤP có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ. Trường hợp KHÁCH HÀNG chậm thanh toán quá 30 ngày, NHÀ CUNG CẤP có thể yêu cầu thanh toán ngay lập tức toàn bộ số tiền còn nợ do vi phạm thời hạn thanh toán đã thỏa thuận.
  7. Phí cấp phép trọn gói được thanh toán trước cho một tháng hoặc một năm, tùy thuộc vào lựa chọn của KHÁCH HÀNG. Các tháng không trọn vẹn sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng.
  8. Trong trường hợp đăng ký dịch vụ, tài khoản do KHÁCH HÀNG chỉ định có thể bị trừ tiền tự động. KHÁCH HÀNG phải đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản để giao dịch trừ tiền được thực hiện thành công. Trong trường hợp giao dịch trừ tiền không thành công, KHÁCH HÀNG sẽ phải chịu mọi chi phí phát sinh thêm. Phí 25,00 EUR có thể được áp dụng cho mỗi lần thu tiền không thành công.
  9. Tất cả các khoản phí khác không bao gồm trong phí cấp phép định kỳ sẽ được lập hóa đơn trả sau.
  10. Trừ khi có thỏa thuận khác, các dịch vụ không nằm trong phí bản quyền định kỳ sẽ được tính phí theo thời gian sử dụng với mức giá 150 EUR/giờ cộng thêm VAT. Xin lưu ý rằng điều này cũng áp dụng cho các yêu cầu hỗ trợ không phải do lỗi trong ỨNG DỤNG gây ra.
  11. Nhà cung cấp có quyền điều chỉnh phí đã thỏa thuận theo lạm phát mỗi năm một lần. Giá trị tham chiếu là Chỉ số giá tiêu dùng của Áo được công bố trên trang web của Cục Thống kê Áo tại thời điểm ký kết hợp đồng. Phí sẽ thay đổi theo mức thay đổi trung bình của chỉ số được công bố trong 12 tháng trước đó.
  12. Việc sử dụng ỨNG DỤNG có thể yêu cầu KHÁCH HÀNG mua chứng chỉ chữ ký từ A-Trust GmbH. Trừ khi có thỏa thuận khác, NHÀ CUNG CẤP sẽ mua các chứng chỉ chữ ký liên quan thay mặt KHÁCH HÀNG. Điều này không ảnh hưởng đến việc KHÁCH HÀNG vẫn hoàn toàn chịu trách nhiệm mua chứng chỉ chữ ký phù hợp để đáp ứng yêu cầu về chữ ký, bao gồm cả theo Mục 131b(2) của Bộ luật Thuế Liên bang Áo (BAO) và Quy định An ninh Máy tính tiền Áo (RKSV). Chi phí chứng chỉ chữ ký không được bao gồm trong phí cấp phép trọn gói và do đó phải được thanh toán riêng. Vui lòng lưu ý rằng chứng chỉ chữ ký sẽ hết hạn khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, sau đó KHÁCH HÀNG phải mua lại và không được hoàn trả. Việc thay đổi hình thức pháp lý của KHÁCH HÀNG cũng có thể yêu cầu chứng chỉ chữ ký mới, trong trường hợp đó các chứng chỉ chữ ký hiện có sẽ hết hạn.
  13. Trường hợp KHÁCH HÀNG không mua giấy chứng nhận chữ ký dù đã được yêu cầu, NHÀ CUNG CẤP có quyền chấm dứt dịch vụ đối với KHÁCH HÀNG.
  14. KHÁCH HÀNG hoàn toàn chịu trách nhiệm đánh giá xem mình có nghĩa vụ phải có giấy chứng nhận chữ ký hay không.

7. Quyền sử dụng và khai thác

  1. KHÁCH HÀNG chỉ được sử dụng ỨNG DỤNG do NHÀ CUNG CẤP cung cấp cho mục đích đã định.
  2. Chỉ các chi nhánh đã đăng ký mới được phép sử dụng ỨNG DỤNG. Mỗi chi nhánh phải mua một giấy phép riêng. KHÁCH HÀNG có thể sử dụng ỨNG DỤNG trên bất kỳ số lượng thiết bị đầu cuối nào tại mỗi chi nhánh. Để làm rõ, “chi nhánh” có nghĩa là một cơ sở thường trú chứ không phải là một thực thể pháp lý riêng biệt. Khi ký kết hợp đồng, KHÁCH HÀNG phải nêu rõ địa điểm của chi nhánh. KHÁCH HÀNG chỉ được phép nhập dữ liệu của chính mình vào ỨNG DỤNG và không được phép nhập dữ liệu thuộc về bên thứ ba.
  3. Sau khi thanh toán đầy đủ tất cả các khoản phí, lệ phí và chi phí, NHÀ CUNG CẤP cấp cho KHÁCH HÀNG giấy phép không độc quyền, theo nghĩa của Điều 24(1), câu đầu tiên, của Luật Bản quyền Áo (UrhG), để sử dụng ỨNG DỤNG. Giấy phép này có thời hạn trong suốt thời gian hợp đồng, về mặt địa lý là tại cơ sở thường trú có liên quan, và về phạm vi là cho các mục đích của mối quan hệ kinh doanh. Tất cả các quyền sử dụng và khai thác khác dưới mọi hình thức vẫn thuộc về NHÀ CUNG CẤP.
  4. Việc cấp phép lại hoặc cấp phép tiếp theo chỉ được phép khi có sự đồng ý rõ ràng của NHÀ CUNG CẤP.
  5. Quyền giải mã hoặc đảo ngược kỹ thuật ỨNG DỤNG bị loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép. KHÁCH HÀNG không được phép sửa đổi ỨNG DỤNG mà không có sự đồng ý của NHÀ CUNG CẤP.
  6. Bất kỳ dấu hiệu nhận dạng nào trên ĐƠN ĐĂNG KÝ, đặc biệt là thông báo bản quyền, nhãn hiệu thương mại, số sê-ri hoặc các dấu hiệu tương tự, đều không được phép xóa bỏ, sửa đổi hoặc làm mờ.
  7. NHÀ CUNG CẤP tuyên bố rõ ràng không có nghĩa vụ phải giao mã nguồn của ỨNG DỤNG.
  8. Không có sách hướng dẫn sử dụng nào được cung cấp.

8. Sao lưu và lưu trữ dữ liệu

  1. NHÀ CUNG CẤP tạo các bản sao lưu định kỳ dữ liệu được tạo ra và lưu trữ trong ỨNG DỤNG trong quá trình sử dụng.
  2. Xin lưu ý rằng dữ liệu được ghi lại bằng ỨNG DỤNG sẽ bị NHÀ CUNG CẤP xóa sau 30 ngày kể từ khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc. Do đó, KHÁCH HÀNG hoàn toàn chịu trách nhiệm sao lưu và, nếu cần, trích xuất dữ liệu kịp thời để đảm bảo có hồ sơ chứng minh được tính minh bạch và có thể kiểm toán. Vui lòng tham khảo Điều khoản 19.7.

9. Mức độ dịch vụ

  1. Nhà cung cấp cố gắng phục vụ vào các ngày làm việc trong khung giờ sau: Thứ Hai đến Thứ Năm, 08:00 đến 17:00; Thứ Sáu, 08:00 đến 16:00 (CET). Các ngày lễ công cộng tại Cộng hòa Áo và bang Vienna không được tính là ngày làm việc.
  2. Mọi thắc mắc phải được gửi thông qua hệ thống hỗ trợ khách hàng được chỉ định hoặc qua email.
  3. Xin lưu ý rằng các yêu cầu hỗ trợ không phát sinh từ lỗi trong ỨNG DỤNG sẽ được tính phí theo thời gian với mức giá 150 EUR cộng thêm VAT mỗi giờ.
  4. NHÀ CUNG CẤP nỗ lực đạt được tỷ lệ khả dụng hàng năm của ỨNG DỤNG là 99,0%. Thời gian bảo trì đã được thông báo và các sự cố do trường hợp bất khả kháng gây ra sẽ không được tính vào tỷ lệ khả dụng.

10. Nghĩa vụ hợp tác

  1. Khách hàng có nghĩa vụ hỗ trợ Nhà cung cấp liên tục và ở mức độ hợp lý trong việc cung cấp Ứng dụng và, nếu cần thiết, cho phép truy cập từ xa hoặc các hình thức truy cập khác vào Ứng dụng. Cụ thể, Khách hàng phải cung cấp cho Nhà cung cấp các thông tin, dữ liệu và mô tả cần thiết, đồng thời truyền đạt rõ ràng và kịp thời các yêu cầu và kỳ vọng của mình liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
  2. Trong trường hợp cần thiết phải cập nhật bảo mật hoặc các bản cập nhật khác cho ỨNG DỤNG, KHÁCH HÀNG có nghĩa vụ cho phép NHÀ CUNG CẤP cài đặt chúng.
  3. KHÁCH HÀNG phải đảm bảo luôn sử dụng phiên bản ỨNG DỤNG mới nhất hiện có.

11. Chi phí thực hiện

  1. Việc cài đặt ỨNG DỤNG tại cơ sở của KHÁCH HÀNG được gọi là triển khai và được tính phí riêng. Chi phí triển khai cụ thể được nêu trong báo giá đã thỏa thuận riêng. Trường hợp hợp đồng được ký kết thông qua trang web, chi phí triển khai được nêu trên trang web.

12. Thay đổi và tùy chỉnh

  1. KHÁCH HÀNG có quyền đề xuất các thay đổi đối với ỨNG DỤNG thông qua yêu cầu thay đổi hoặc yêu cầu tùy chỉnh, nhưng NHÀ CUNG CẤP không có nghĩa vụ phải thực hiện những thay đổi đó.
  2. KHÁCH HÀNG phải mô tả các thay đổi được yêu cầu một cách chính xác nhất có thể trong bản đặc tả yêu cầu và có thể phải trả phí riêng cho các thay đổi đó.
  3. Quyền sử dụng độc quyền, theo nghĩa của Điều 24(1), câu thứ hai, của Luật Bản quyền Áo (UrhG), đối với các tác phẩm được tạo ra trong quá trình tùy chỉnh vẫn thuộc về NHÀ CUNG CẤP.

13. Cập nhật và nâng cấp

  1. Việc cập nhật, tức là bảo trì ỨNG DỤNG, được bao gồm trong phí bản quyền định kỳ. Ví dụ, một bản cập nhật có nghĩa là chuyển từ phiên bản 2.4 sang phiên bản 2.5.
  2. Việc nâng cấp, tức là cải tiến ỨNG DỤNG, được bao gồm trong phí bản quyền định kỳ. Nâng cấp có nghĩa là, ví dụ, thay đổi từ phiên bản 2.4 lên phiên bản 3.0. Trong trường hợp không chắc chắn, những thay đổi bắt buộc theo luật được phân loại là nâng cấp.

14. Bảo hành, loại trừ trách nhiệm và bồi thường

  1. Thông số kỹ thuật áp dụng cho ỨNG DỤNG do NHÀ CUNG CẤP cung cấp là mô tả dịch vụ có hiệu lực tại thời điểm ký kết hợp đồng.
  2. NHÀ CUNG CẤP có quyền khắc phục mọi khiếm khuyết bằng các giải pháp thay thế hoặc "phương án tạm thời" hợp lý về mặt kinh tế và kỹ thuật.
  3. Nhà cung cấp hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do sơ suất nhỏ gây ra.
  4. Trong trường hợp sơ suất nghiêm trọng, trách nhiệm của NHÀ CUNG CẤP được giới hạn ở mức gấp bảy lần phí bản quyền ròng mà KHÁCH HÀNG đã thanh toán cho NHÀ CUNG CẤP trong năm cuối cùng của mối quan hệ hợp đồng. Trong năm đầu tiên, phí bản quyền ròng thông thường được sử dụng làm cơ sở để tính toán.
  5. Yêu cầu bồi thường thiệt hại của KHÁCH HÀNG sẽ hết hiệu lực sau một năm kể từ khi phát sinh.
  6. NHÀ CUNG CẤP không chịu trách nhiệm về tổn thất lợi nhuận. Trong phạm vi pháp luật cho phép, NHÀ CUNG CẤP cũng loại trừ trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lãi, khoản tiết kiệm bị bỏ lỡ, tổn thất tài chính hoặc hậu quả, thiệt hại phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba, mất dữ liệu và chi phí khôi phục dữ liệu.
  7. Nhà cung cấp nỗ lực đảm bảo hoạt động không gián đoạn của Ứng dụng. Điều này đương nhiên chỉ giới hạn ở các dịch vụ mà Nhà cung cấp có quyền kiểm soát. Nhà cung cấp có thể tạm thời hạn chế quyền truy cập vào Ứng dụng, toàn bộ hoặc đối với từng tính năng riêng lẻ, do bảo trì, yêu cầu về dung lượng hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát của mình.
  8. NHÀ CUNG CẤP không chịu trách nhiệm về nội dung do KHÁCH HÀNG đăng tải trên ỨNG DỤNG.
  9. Trường hợp KHÁCH HÀNG hoặc người đại diện của KHÁCH HÀNG gây thiệt hại cho NHÀ CUNG CẤP, KHÁCH HÀNG phải bồi thường đầy đủ và bảo vệ NHÀ CUNG CẤP khỏi mọi trách nhiệm pháp lý ngay khi có yêu cầu đầu tiên.
  10. Trong trường hợp có khiếu nại chống lại NHÀ CUNG CẤP do cáo buộc hoặc vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba, KHÁCH HÀNG sẽ bồi thường cho NHÀ CUNG CẤP đối với tất cả các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ các hành động do KHÁCH HÀNG thực hiện liên quan đến việc sử dụng ỨNG DỤNG.
  11. Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm và không đảm bảo rằng Ứng dụng sẽ hoạt động mà không có lỗi. Nhà cung cấp hoạt động theo công nghệ hiện đại nhất, nhưng không đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Ứng dụng và không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
  12. NHÀ CUNG CẤP không chịu trách nhiệm về việc ỨNG DỤNG và các tính năng tương ứng của nó được coi là tuân thủ pháp luật trong mọi trường hợp cụ thể.

15. Bảo vệ dữ liệu và giữ bí mật thương mại và kinh doanh

  1. Dữ liệu và thông tin có thể được tiết lộ cho các đối tác kinh doanh có liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện mối quan hệ hợp đồng, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ theo luật định theo Điều 6(1)(b), (c) và (f) GDPR. Nếu không, NHÀ CUNG CẤP có nghĩa vụ giữ bí mật về các tình huống, dữ liệu, bí mật thương mại hoặc bí mật kinh doanh của bên kia mà họ biết được thông qua mối quan hệ kinh doanh này, và đặc biệt là phải bảo vệ tính bí mật của dữ liệu. Những nghĩa vụ liên quan đến bảo mật dữ liệu và kinh doanh này vẫn tiếp tục sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc.
  2. Mã nguồn của ỨNG DỤNG cấu thành bí mật thương mại theo nghĩa của Điều 26b của Luật Cạnh tranh Không lành mạnh của Áo (UWG) và phải tuân theo các biện pháp bảo mật thích hợp. Nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của NHÀ CUNG CẤP, KHÁCH HÀNG không được phép tiết lộ các tài liệu tổ chức, chương trình, ưu đãi, mô tả dịch vụ, đặc tả yêu cầu (sau đây gọi là ‘SẢN PHẨM CÔNG VIỆC’) hoặc các tài liệu tương tự, toàn bộ hoặc một phần, dù có trả phí hay không. Các SẢN PHẨM CÔNG VIỆC được tạo ra là tài sản trí tuệ độc quyền của NHÀ CUNG CẤP và cấu thành bí mật thương mại.
  3. NHÀ CUNG CẤP lưu ý rằng dữ liệu của KHÁCH HÀNG có thể được xử lý cho mục đích quảng cáo dựa trên lợi ích hợp pháp theo Điều 6(1)(f) GDPR. KHÁCH HÀNG có thể phản đối hình thức xử lý dữ liệu này bất cứ lúc nào theo Điều 21(2) GDPR.
  4. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, do NHÀ CUNG CẤP xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt KHÁCH HÀNG, các bên ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo Điều 28 GDPR quy định tại Phụ lục I.
  5. Vui lòng lưu ý rằng dữ liệu tuân theo các yêu cầu của luật tài chính và thuế không thể bị xóa hoặc sửa đổi sau đó. Do đó, các mục đã hủy vẫn được lưu trữ kèm theo ghi chú tương ứng.

16. Điều khoản kiểm toán

  1. NHÀ CUNG CẤP có thể xác minh rằng ỨNG DỤNG đang được sử dụng tuân thủ giấy phép và luật pháp hiện hành. Độc lập với điều này, NHÀ CUNG CẤP có thể yêu cầu KHÁCH HÀNG cung cấp bằng chứng chứng minh rằng ỨNG DỤNG đang được sử dụng tuân thủ giấy phép và luật pháp hiện hành. Các câu hỏi liên quan đến việc sử dụng ỨNG DỤNG đúng quy định và hợp pháp phải được trả lời trung thực.
  2. NHÀ CUNG CẤP có quyền xác minh việc sử dụng ỨNG DỤNG hợp pháp và tuân thủ giấy phép của KHÁCH HÀNG tại chỗ hoặc từ xa bất cứ lúc nào sau khi thông báo trước ít nhất 14 ngày (kiểm toán giấy phép). Để phục vụ mục đích này, NHÀ CUNG CẤP có thể thuê một kiểm toán viên hoặc luật sư, những người này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật. NHÀ CUNG CẤP sẽ tôn trọng tối đa các bí mật thương mại, kinh doanh và quyền bảo vệ dữ liệu của KHÁCH HÀNG. Việc kiểm toán sẽ được tiến hành trong giờ làm việc bình thường với sự gián đoạn tối thiểu đối với hoạt động của KHÁCH HÀNG. Mỗi bên tự chịu chi phí phát sinh liên quan đến việc này. KHÁCH HÀNG có nghĩa vụ cung cấp cho NHÀ CUNG CẤP thông tin cần thiết cho các mục đích này và hợp tác với NHÀ CUNG CẤP trong quá trình kiểm toán giấy phép. Nếu không, NHÀ CUNG CẤP có quyền ngừng cung cấp dịch vụ của mình, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi pháp lý nào khác.

17. Điều khoản tham chiếu

  1. Nhà cung cấp có quyền đề cập đến mối quan hệ kinh doanh với Khách hàng trên trang web của mình hoặc trong các tài liệu tiếp thị hoặc kinh doanh khác. Trong trường hợp này, Nhà cung cấp có quyền sử dụng logo của Khách hàng. Quyền này vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc.

18. Nhà thầu phụ

  1. Nhà cung cấp có quyền thuê nhà thầu phụ hoặc đại lý ủy quyền để thực hiện các dịch vụ của mình. Các giới hạn trách nhiệm được thỏa thuận trong hợp đồng cấp phép này cũng áp dụng cho họ.

19. Thời hạn hợp đồng

  1. Quan hệ hợp đồng được ký kết với thời hạn không xác định.
  2. Đối với hình thức đăng ký hàng tháng, mối quan hệ hợp đồng có thể chấm dứt vào cuối bất kỳ tháng hợp đồng nào bằng cách thông báo trước bảy ngày. Tháng hợp đồng bắt đầu khi ỨNG DỤNG được cung cấp cho KHÁCH HÀNG.
  3. Đối với gói đăng ký hàng năm, mối quan hệ hợp đồng có thể chấm dứt vào ngày cuối cùng của năm hợp đồng bằng cách thông báo trước 14 ngày. Năm hợp đồng bắt đầu khi ỨNG DỤNG được cung cấp cho KHÁCH HÀNG.
  4. Quyền chấm dứt hợp đồng bất thường vì lý do chính đáng của các bên vẫn không bị ảnh hưởng.
  5. Sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, KHÁCH HÀNG không còn được quyền sử dụng ỨNG DỤNG nữa.
  6. Việc chấm dứt hợp đồng phải được thực hiện bằng văn bản theo quy định tại Điều 886 của Bộ luật Dân sự Áo (ABGB) hoặc thông qua nút chuyên dụng được cung cấp trên trang web.
  7. Sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, KHÁCH HÀNG chịu trách nhiệm xuất khẩu dữ liệu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ lưu giữ kế toán, bao gồm cả theo Điều 132 của Luật Doanh nghiệp Áo (BAO) hoặc Điều 212 của Bộ luật Thương mại Áo (UGB), và lưu giữ dữ liệu đó trong thời hạn quy định.

20. Mua sắm phần cứng

  1. Tất cả hàng hóa do NHÀ CUNG CẤP cung cấp vẫn thuộc sở hữu của NHÀ CUNG CẤP cho đến khi được thanh toán đầy đủ.
  2. Trường hợp KHÁCH HÀNG không nhận hàng theo thỏa thuận, dẫn đến việc không chấp nhận hàng hóa, NHÀ CUNG CẤP có quyền lưu giữ hàng hóa và tính phí lưu giữ hợp lý cho mỗi năm dương lịch hoặc một phần của năm đó, hoặc gửi hàng hóa vào tòa án với chi phí và rủi ro do KHÁCH HÀNG chịu.
  3. Ngoài các điều khoản về bảo hành và bồi thường thiệt hại trong thỏa thuận cấp phép này (xem Điều 14), đối với việc mua phần cứng, các điều khoản sau đây áp dụng: KHÁCH HÀNG phải tuân thủ các nghĩa vụ kiểm tra và thông báo về các khiếm khuyết theo Điều 377 trở đi của Luật Thương mại Quốc tế (UGB). Thông báo về khiếm khuyết phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng.
  4. Rủi ro hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa sẽ chuyển sang KHÁCH HÀNG khi hàng hóa được giao cho người vận chuyển.
  5. Các khiếu nại bảo hành phải được đưa ra trước tòa án trong vòng một năm kể từ ngày nhận hàng.
  6. Trường hợp NHÀ CUNG CẤP đã gắn các đặc điểm nhận dạng, dấu hiệu công ty, số sê-ri hoặc các dấu hiệu khác lên phần cứng, thì những đặc điểm này không được phép thay đổi hoặc xóa bỏ.

21. Thẩm quyền và luật áp dụng

  1. Quan hệ hợp đồng này được điều chỉnh bởi luật pháp Áo, và hai bên đã đồng ý áp dụng luật này. Công ước Liên hợp quốc về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế không áp dụng công ước này.
  2. Tòa án có thẩm quyền xét xử tại Khu vực 1 của Vienna, Áo, có thẩm quyền duy nhất.
  3. Địa điểm thực hiện hợp đồng là văn phòng đăng ký của NHÀ CUNG CẤP.

22. Sửa đổi thỏa thuận cấp phép

  1. NHÀ CUNG CẤP có quyền sửa đổi thỏa thuận cấp phép này bất cứ lúc nào. NHÀ CUNG CẤP sẽ thông báo cho KHÁCH HÀNG về những sửa đổi đó bằng cách gửi các điều khoản đã sửa đổi đến địa chỉ email được thông báo gần đây nhất. KHÁCH HÀNG có quyền phản đối việc sửa đổi. Nếu KHÁCH HÀNG không phản đối trong vòng 14 ngày sau khi bản sửa đổi được gửi đi, KHÁCH HÀNG sẽ được coi là đã ngầm chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Những sửa đổi không có cơ sở khách quan sẽ không thể được thực hiện theo cách này.

23. Các mục khác

  1. Việc một điều khoản hoặc một phần của hợp đồng này bị vô hiệu không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng các điều khoản phù hợp, xét theo mục đích của hợp đồng, càng sát với ý định ban đầu của các bên nếu họ biết về sự vô hiệu đó càng tốt. Điều tương tự cũng áp dụng cho những thiếu sót ngoài ý muốn trong hợp đồng.
  2. Thỏa thuận này thay thế mọi thỏa thuận bằng miệng hoặc bằng văn bản đã được ký kết trước đó.
  3. Nhà cung cấp có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần mối quan hệ hợp đồng, hoặc các quyền và nghĩa vụ riêng lẻ, cho bên thứ ba. Khách hàng đồng ý với việc chuyển nhượng hợp đồng và việc chuyển giao hoặc chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ cho bên thứ ba theo cách thức này.
  4. Phụ lục được đề cập là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này và được coi là đã được chấp thuận một cách hiệu quả.