Chapitre 5 — Compte client

Dans ce chapitre : l'inscription et la connexion, ainsi que toutes les sections de l'espace client — commandes, retours, adresses, liste de souhaits, paniers enregistrés, portefeuille, avis et sécurité.

5-1. Inscription et connexion

• Inscription : prénom et nom, e-mail, mot de passe, téléphone, société (facultatif) + acceptation des conditions et de la confidentialité.
• Vérification de l'e-mail : si elle est activée, le compte s'active en cliquant sur le lien envoyé par e-mail ; si l'e-mail n'arrive pas, une page distincte permet de renvoyer le lien de vérification.
• Connexion : e-mail + mot de passe, « se souvenir de moi ».
• Connexion via les réseaux sociaux : si elle est activée (ses boutons apparaissent sur le formulaire).
• Mot de passe oublié : deux étapes — vous saisissez d'abord votre e-mail pour recevoir le lien, puis vous définissez le nouveau mot de passe sur la page suivante.

Les pages du compte ne s'ouvrent qu'après connexion ; sinon, le message « connexion requise » s'affiche. Le menu latéral liste les sections suivantes (la section « réservations » n'apparaît que si le magasin a activé la réservation).

5-2. Vue d'ensemble du compte

• Commandes récentes + raccourci « Racheter »
• Résumé des adresses par défaut, de la liste de souhaits et des paniers enregistrés
• Liens rapides vers les commandes, les adresses et la sécurité

5-3. Profil

• Modification du prénom et du nom.

5-4. Commandes

• Liste des commandes passées ; en ouvrant une commande :
• État, articles, adresses, paiements et état de livraison, historique complet de la commande
• Marque « commande cadeau » et son message
• Racheter : répéter la même commande en un clic.
• Demande de retour : pour les articles éligibles, avec le choix du motif de retour.

5-5. Retours

• Liste des demandes de retour et l'état de chacune (en attente/accepté/refusé).

5-6. Adresses

• Carnet d'adresses : créer/modifier des adresses de livraison et de facturation et définir une valeur par défaut.

5-7. Liste de souhaits (Wishlist)

• Voir les articles enregistrés, les supprimer et les ajouter au panier.

5-8. Paniers enregistrés

• Enregistrer le panier actuel sous un nom au choix (par exemple « achats mensuels »)
• Restaurer ou archiver les paniers enregistrés ; marque cadeau sur le panier.

5-9. Portefeuille

• Solde du crédit du magasin
• Les cartes cadeaux vous appartenant et le solde de chacune

5-10. Avis

• Liste des avis que vous avez rédigés avec leur note et un lien vers le produit.

5-11. Réservations

Si la réservation est activée — description complète au chapitre 6 :

• Liste des réservations avec filtre (source, plage de dates, nombre de personnes)
• Détails, annulation, modification de l'horaire vers un autre créneau libre
• Paiement du solde/de l'acompte et consultation du détail du compte (Folio)
• Gestion des informations des invités et des documents (téléversement/remplacement/suppression avec aperçu)

5-12. Confidentialité et sécurité

• Changement du mot de passe
• Authentification à deux facteurs : configuration, activation/désactivation ; codes de récupération (voir ceux qui restent, en générer de nouveaux)
• Connexion des comptes sociaux : relier/dissocier (si c'est configuré)
• Préférences de notifications de sécurité

5-13. Marketing (préférences marketing)

Une section distincte du menu du compte pour les préférences marketing et l'autorisation de contact. Cette page est pour l'instant à l'état « bientôt disponible » et n'offre encore aucune fonction — sachez-le afin de ne pas promettre au client une fonctionnalité active.