Chapitre 2 — Enregistrer une vente

Dans ce chapitre : l'ajout d'un article au panier (par recherche, code-barres ou balance), le travail sur les lignes du panier, les remises, et le rattachement d'un client à la vente. Le paiement est traité au chapitre 3.

2-1. Trouver et ajouter un article

Depuis le catalogue

• Appuyez sur une catégorie pour voir ses articles, ou sélectionnez « Tous les produits ».
• Appuyez sur la fiche d'un article pour l'ajouter au panier. La fiche indique le prix et l'état en stock / en rupture.
• Pour voir plus de détails (caractéristiques, photos, stock), ouvrez l'article.

Par la recherche

• Dans la zone de recherche, saisissez une partie du nom de l'article ou du code article (SKU) et choisissez parmi les résultats.

Avec un lecteur de code-barres

• Il suffit de scanner le code-barres — l'article est ajouté directement au panier. Vous n'avez pas besoin d'être à un endroit précis de l'écran ; l'application est à l'écoute des scans sur toutes les pages.
• Retour sonore : seul un scan échoué (ou une erreur de carte cadeau) émet un bip ; un scan réussi ne produit aucun son et est confirmé par un signal visuel (ajout de l'article / message). Ainsi, entendre un bip signifie que quelque chose n'a pas été lu correctement. (Le son s'active après le premier toucher/appui de touche de la session.)
• Si un code-barres n'est pas reconnu, trouvez l'article par la recherche et demandez ensuite à la direction d'enregistrer le code-barres (chapitre 8).
• Carte cadeau avec QR : scanner le QR d'une carte cadeau au moment du règlement applique la carte au panier et, si nécessaire, propose d'enregistrer/remplacer le titulaire de la carte comme client du panier.

💡 Comme le scanner se base sur la vitesse de frappe, si vous tapez très vite dans un champ, l'application peut le prendre pour un « scan » ; c'est normal.

Article variable (taille/couleur)

Si un article existe en plusieurs déclinaisons (par exemple la taille ou la couleur), une fenêtre s'ouvre avant l'ajout pour vous demander de choisir les options souhaitées.

Article au poids avec la balance (Waage)

Pour les articles vendus au poids :

1. Sélectionnez l'article ; la fenêtre de pesée s'ouvre.
2. Posez l'article sur la balance et appuyez sur « Utiliser la balance » (Waage verwenden).
3. Attendez que l'état passe de « Lecture en cours… » à « Stable » (Stable) ; le poids est enregistré automatiquement. Si nécessaire, appuyez sur « Relire ».
4. Si la balance n'est pas disponible, appuyez sur « Saisie manuelle » et tapez le poids.

Consigne d'emballage (Pfand)

Pour les articles consignés (par exemple une boisson avec bouteille consignée), l'application demande au moment de l'ajout « Ajouter aussi la consigne ? ». Confirmez pour que le montant de la consigne s'inscrive séparément dans le panier. La reprise de consigne est expliquée à la section 2-5.

Suggestion d'article complémentaire

Parfois, après l'ajout d'un article, l'application suggère des articles complémentaires (par exemple des piles pour un jouet). Vous pouvez les ajouter d'un simple toucher ou les ignorer.

Article hors catalogue (Kundenspezifisches Produkt)

Si vous vendez quelque chose qui ne figure pas dans le catalogue :

1. Appuyez sur l'option « Produit personnalisé ».
2. Saisissez le nom, le prix, la quantité et la classe de TVA.
3. Ajoutez-le — il s'inscrit dans le panier comme les autres articles.

💡 Utilisez cette fonction pour les cas exceptionnels ; il est préférable que la direction enregistre les articles récurrents dans le catalogue afin que les rapports restent précis.

2-2. Travailler avec les lignes du panier

Sur chaque ligne du panier, vous pouvez :

• Augmenter ou diminuer la quantité.
• Attribuer un prix manuel (Individueller Preis) — cela modifie le prix de cette ligne pour cette vente uniquement.
• Accorder une remise sur la ligne : appuyez sur « Ajouter une remise sur l'article » et saisissez le pourcentage (Prozent) ou le montant. Vous pourrez la modifier au même endroit par la suite.
• Ajouter ou reprendre une consigne.
• Supprimer la ligne.

2-3. Totaux du panier et remise globale

En bas du panier, vous voyez les totaux suivants : sous-total (Zwischensumme), TVA (Steuer), remise (Rabatt), consigne (Pfand), frais d'expédition (Versand), pourboire (Trinkgeld), montant payé, restant dû (Fällig) — et, s'il est négatif, remboursement (Rückzahlung) — ainsi que le total général.

• Remise sur l'ensemble du panier : depuis la section des totaux, accordez une remise en pourcentage ou en montant — elle s'applique à toute la facture.
• Code de réduction (Gutschein) : saisissez le code pour l'appliquer ; vous pouvez le retirer à tout moment.
• Carte cadeau (Geschenkkarte) : saisissez le code de la carte pour en déduire le montant de son solde. Si la carte appartient à un client précis et qu'un autre client est associé au panier, l'application demande si vous souhaitez ou non changer le client du panier.
• Avoir de magasin (Shop-Guthaben) : si le client associé au panier dispose d'un avoir, son solde s'affiche et vous pouvez l'utiliser pour cet achat.
• Mode d'expédition : si la commande doit être expédiée, choisissez le mode d'expédition et saisissez l'adresse de livraison.

2-4. Le client rattaché à la vente (Kunde)

Une vente sans client (« invité ») est tout à fait normale, mais le rattachement d'un client présente ces avantages : historique d'achat, avoir de magasin, carte cadeau personnelle et reçu par e-mail.

• Rattacher un client existant : ouvrez la section client et recherchez par nom / e-mail / téléphone.
• Créer un nouveau client : remplissez le formulaire court (nom, e-mail, téléphone, et si nécessaire numéro fiscal). Si l'e-mail ou le téléphone existe déjà, l'application affiche les clients existants similaires afin d'éviter de créer un doublon — dans ce cas, au lieu d'en créer un, sélectionnez le client existant.
• Si nécessaire, ajoutez au même endroit l'adresse de livraison / de facturation.

2-5. Quelques autres opérations courantes

• Note du panier : rédigez un court message sur le panier (par exemple « sans oignon » ou une précision de livraison).
• Désigner le vendeur / serveur (Personal) : indiquez quel collègue a réalisé cette vente — utile pour les rapports et les pourboires.
• Reprendre une consigne (Pfand zurückgeben) : lorsque le client rapporte un emballage vide, appuyez sur ce bouton et enregistrez la quantité ; le montant de la consigne est déduit du compte du client sur cette même facture (ou rendu en espèces).
• Ouvrir le tiroir-caisse (Kassenlade öffnen) : ouvre le tiroir sans enregistrer de vente (par exemple pour faire de la monnaie). Cette opération est enregistrée dans l'historique.
• Vider entièrement le panier (Warenkorb löschen) : efface tout le panier. L'application demande une confirmation car cette action est irréversible.

Une fois le panier prêt, passez au paiement ← chapitre 3.