Guide de l'utilisateur — Caisse (Kasse)
Ce guide s'adresse aux caissiers et caissières, au personnel de service et à la direction du magasin ; il explique pas à pas l'utilisation de la caisse Lonio. Aucune connaissance technique n'est requise.
La caisse est une application web : elle s'ouvre dans le navigateur sur une tablette, un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau, continue de fonctionner même sans Internet et synchronise tout automatiquement une fois la connexion rétablie.
Tout au long de ce guide, le nom des boutons et des menus est indiqué entre parenthèses tel qu'il apparaît dans l'application (en allemand) ; par exemple : Poste (Schicht).
Chapitres
Chapitre | Sujet | Pour qui |
|---|---|---|
Connexion, choix de l'établissement et de la caisse, écran de verrouillage et code PIN, ouverture du poste | Tous | |
Trouver un article, code-barres, balance, consigne, panier, remise, client | Caissier | |
Espèces, carte, carte cadeau, paiement combiné, pourboire, paiement sur compte, impression et reçu numérique | Caissier | |
Plusieurs paniers en même temps, mise en attente, devis, partage de l'addition | Caissier | |
Plan de salle, tables, envoi en cuisine, accueil des réservations | Restaurant | |
Suivi des commandes, encaissement, remboursement, expédition, annulation | Caissier / Direction | |
Dépôt et retrait de caisse, clôture du poste, rapports et clôture mensuelle, signatures RKSV | Direction | |
Gérer les produits et les catégories, clients, commande d'achat et réception de marchandises | Direction / Stock | |
Paramètres du magasin, paiement, matériel (imprimante/balance/afficheur), compte personnel | Direction | |
Coupure Internet, file de synchronisation, problèmes fréquents | Tous |
Quelques remarques générales
- Tout dépend des autorisations. Si vous ne voyez pas un bouton ou une page mentionnés dans ce guide, votre rôle utilisateur ne l'autorise probablement pas. Demandez à la direction du magasin de vérifier votre accès.
- Le type d'établissement est déterminant. Les fonctions de restauration (tables, cuisine, réservation) ne sont visibles que si l'établissement est configuré comme restaurant ; il en va de même pour les fonctions de commerce de détail (balance, consigne).
- En Autriche, les reçus portent une signature légale. Le système signe automatiquement chaque reçu conformément à la loi autrichienne sur les caisses enregistreuses (RKSV) ; vous n'avez rien à faire. Consultez le chapitre 10 uniquement si vous voyez le message « Signature en attente ».