Chapitre 12 — Paramètres du système (System)

Dans ce chapitre : la page de paramètres à onglets (Einstellungen), le concepteur de modèles de documents, la taxe et l'accès MCP. Ce chapitre est réservé au responsable — la plupart des éléments se configurent une seule fois lors de la mise en place.

12-1. Paramètres (Einstellungen) — onglet par onglet

Général (Allgemein)

L'identité officielle du magasin : nom, société, adresse, contact, numéros fiscaux, immatriculation commerciale, informations bancaires (IBAN/BIC), devise, fuseau horaire, langue par défaut et langues prises en charge, premier jour de la semaine. Ces informations sont imprimées sur les factures et les reçus — remplissez-les avec précision et de manière complète.

Catalogue (Katalog)

Les valeurs par défaut de création d'un produit, l'unité et le tri par défaut, les paramètres d'image, l'affichage des articles en rupture, les options de stock (gestion du stock, décompte à la commande, contrôle du stock du panier), le plafond de quantité dans le panier, la suggestion de recherche, l'autorisation des avis d'invités, l'affichage du code article (SKU) et les produits en ensemble (Set Items).

Ventes (Verkauf)

• Le mode et le modèle d'encaissement du site
• Modèles de documents : le choix du modèle pour la commande, la facture, le remboursement, la facture proforma, l'expédition, la signature, le bon de cuisine et le rapport de session (la conception des modèles est en section 12-2)
• Impression : impression automatique, largeur du papier, tiroir-caisse
• Clôture automatique de la session et son heure
• Consigne (Pfand), planification de la livraison (délai de préparation, nombre maximum de jours à l'avance, jours autorisés, dates bloquées), reçu numérique, pénalité de retard (Dunning)
• Règles d'encaissement : mode d'encaissement, autorisation des invités, montant minimum de commande, acceptation des conditions générales, autorisation de repasser une commande par le client.
• E-mails de vente : activer/désactiver l'e-mail automatique pour chaque document (commande, facture, expédition, remboursement).
• Facture proforma/devis (Angebote) : le modèle PDF et l'e-mail du devis + l'option « joindre le PDF à l'e-mail du devis » — un type de document indépendant dont la sortie se règle ici même.
• Prix des plateformes : le pourcentage d'augmentation automatique du prix des plats pour chaque plateforme de commande en ligne + l'acceptation automatique et le délai par défaut (spécifique à la restauration).

Taxe (Steuer)

La méthode et la base de calcul, les classes de taxe par défaut (produit/client/expédition), l'affichage du prix avec/sans taxe dans le catalogue et le panier, le résumé de la taxe à l'impression. La définition des classes/règles/taux elles-mêmes est en section 12-4.

Client (Kunde)

Les règles d'inscription et de connexion, la vérification de l'e-mail, l'e-mail de bienvenue, le groupe de clients par défaut, l'inscription à la newsletter des invités.

Attributs (Attribut)

• Attributs : les caractéristiques du produit (couleur, taille, matière, etc.) avec leurs options et étiquettes.
• Ensembles d'attributs : le regroupement de plusieurs attributs pour un type de produit (par exemple « vêtements »). Lors de la création d'un produit, vous sélectionnez l'ensemble et le formulaire fait apparaître ces mêmes champs.

Paiement (Zahlung)

• Activer/désactiver et configurer les modes de paiement.
• Terminaux de paiement : ajouter et gérer les terminaux (SumUp, Global Payments/GP Tom, Payone) — appairer un appareil, définir l'appareil par défaut, et déterminer si le reçu de paiement est imprimé par le terminal ou par l'application.

Livraison (Versand)

• Modes de livraison : prix, pays autorisés, montant minimum/maximum de commande, délai de livraison estimé, nom multilingue.
• Points de retrait sur place pour l'option Pickup du site.

Thème (Thema)

L'apparence du site du magasin : logo, en-tête, pied de page, menu, barre d'information, mode clair/sombre par défaut, paramètres du consentement aux cookies, texte de copyright.

Certificat (Zertifikat) — RKSV

Le centre de conformité à la loi autrichienne sur les caisses et l'achat du certificat de signature numérique.

⛳ Le certificat concerne l'établissement, pas chaque caisse individuellement : un certificat actif dessert toutes les caisses du même établissement et chaque établissement ne peut avoir qu'un seul certificat actif. La seule chose propre à chaque caisse est sa clé interne de compteur de chiffre d'affaires.

Achat du certificat — formulaire en 4 étapes :

1. Taxe/TVA + choix de l'établissement : sélectionnez l'établissement pour lequel vous souhaitez acheter un certificat (l'établissement doit être actif et avoir au moins une caisse active).
2. Mode FinanzOnline : en ligne (avec identifiant/mot de passe/identifiant de participant) ou hors ligne.
3. Prestataire + forfait : A-Trust (actif) — PrimeSign est actuellement désactivé ; forfait basic/advanced/premium.
4. Vérification + acceptation des conditions ← « confirmer et acheter ».

• Le paiement se fait sur le service central (pas dans ce formulaire) : le certificat s'achète sous forme d'abonnement annuel et génère une commande + facture + abonnement centraux. Le panneau récapitulatif affiche l'état de la commande/facture/abonnement/paiement et le lien de paiement.
• Activation : le certificat acheté est d'abord « en attente » et ne s'active sur une caisse qu'après le reçu de démarrage (Start Receipt).

Reçus légaux (sous le certificat du même établissement) :

• Reçu de démarrage (Start Receipt) : enregistre le certificat et les caisses auprès de FON (en ligne ou par XML hors ligne) et active le certificat.
• Reçu de contrôle (Control Receipt) : périodique ; son QR code est scannable par l'application de contrôle du BMF.
• Reçu de fin (Close Receipt) : lors de la mise hors service d'une caisse.
• FinanzOnline : l'export XML pour FON, la synchronisation FON et la marque « téléversé ».

⚠️ Cette partie est une obligation légale : sans certificat actif ni reçu de démarrage, la caisse ne doit pas réaliser de vente officielle. Coordonnez les étapes avec le conseiller fiscal. Détails complets vérifiés dans le code : Référence du certificat RKSV.

Réservation (Reservierung)

Les e-mails automatiques des invités : les modèles HTML aux couleurs de la marque, les messages de rappel, d'expiration, de relance et de demande de re-téléversement de document.

Bridge (Brücke)

Le matériel local connecté via l'application Bridge : imprimante de reçus (IP ou imprimante système), balance (paramètres de connexion et unités de poids), écran client (modèle d'affichage et activation), le bouton de recherche d'appareil.

Documentation (Documentation)

La configuration de la partie documentation du magasin (contenu → documentation ; chapitre 7). Sans autorisation d'écriture, elle s'affiche en lecture seule.

Intégration (Integration)

L'onglet de gestion des extensions tierces ; ⚠️ il est actuellement désactivé (grisé et non cliquable).

12-2. Modèles de documents (Vorlagen)

• La liste de tous les modèles imprimés/e-mail : reçu, facture, bon de cuisine, rapport de session, etc.
• Concepteur visuel de modèles : modifiez la mise en page de chaque modèle avec l'éditeur de blocs (logo, textes, colonnes). Le résultat est exactement ce qui est imprimé ou envoyé par e-mail.
• Après chaque modification, imprimez un document de test.

12-3. MCP — accès de l'agent d'intelligence artificielle

• Émettre un jeton d'accès avec une portée et une date d'expiration pour connecter les assistants d'intelligence artificielle aux données du magasin ; consulter l'état du serveur et révoquer les jetons.
• Le jeton émis n'est affiché qu'une seule fois — enregistrez-le immédiatement en lieu sûr.

12-4. Taxe (Steuer) — définition des bases

• Classes (Klassen) : les groupes de taxe des articles/clients (taux normal, taux réduit, etc.).
• Taux (Sätze) : les pourcentages de taxe par pays/région.
• Règles (Regeln) : le rattachement des classes aux taux — détermine quelle taxe s'applique à chaque vente.

⚠️ Modifier la structure de la taxe affecte tous les prix et tous les reçus ; uniquement en coordination avec le comptable et de préférence en dehors des heures d'ouverture.