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Kapitel 3 — Zahlung und Beleg

In diesem Kapitel: die Rechnung des Kunden abschließen — bar, mit Karte, kombinierte Zahlung, Trinkgeld, Verkauf auf Ziel sowie den Beleg drucken oder versenden.

3-1. Wege, eine Zahlung zu starten

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  • Die große Schaltfläche Zahlung unten im Warenkorb (der zu zahlende Betrag steht darauf) ← das vollständige Zahlungsfenster öffnet sich. Für kombinierte Zahlung, Trinkgeld oder Zahlung auf Ziel gehen Sie diesen Weg.
  • Schnellzahlungs-Verknüpfungen: die Ein-Tipp-Schaltflächen Bar (Barzahlung) und Karte (Kreditkarte) für einfache Verkäufe, bei denen der gesamte Betrag mit einer Zahlungsart beglichen wird. (Sofern die Filiale sie aktiviert hat.)

3-2. Zahlungsfenster (Zahlung)

Im Zahlungsfenster sehen Sie die Liste der Zahlungsarten (Zahlungsarten): Bar, Karte/Terminal, Geschenkkarte, Shop-Guthaben und jede weitere Methode, die die Filiale aktiviert hat.

Barzahlung

  1. Wählen Sie die Methode „Bar".
  2. Geben Sie den vom Kunden gegebenen Betrag ein.
  3. Die Anwendung berechnet und zeigt das Wechselgeld selbst an.
  4. Bestätigen Sie — die Kassenlade öffnet sich.

Zahlung mit Karte (Kartenterminal)

  1. Wählen Sie die Methode „Karte".
  2. Der Betrag wird an das Kartenterminal gesendet; der Kunde führt die Karte durch.
  3. Das Ergebnis kehrt automatisch zur Kasse zurück. Bei Bedarf können Sie auch die Referenznummer der Transaktion erfassen.
⚠️ Ist die Kartentransaktion fehlgeschlagen, erscheint deren Meldung auf der Kasse und auf dem Terminal-Beleg. Rechnen Sie mit einer anderen Methode ab oder versuchen Sie es erneut. Kommt keine Verbindung zum Terminal zustande, lesen Sie Kapitel 10 (Fehlerbehebung).

Geschenkkarte und Shop-Guthaben

  • Geschenkkarte: Wählen Sie die Methode „Geschenkkarte" und geben Sie den Code ein; bis zur Höhe des Kartenguthabens wird vom Betrag abgezogen.
  • Shop-Guthaben: Ist der Kunde im Warenkorb und verfügt über Guthaben, wählen Sie es als Zahlungsart aus.

Kombinierte Zahlung (mehrere Methoden zusammen)

Beispiel: Der Kunde gibt 50 Euro bar und den Rest mit Karte:

  1. Wählen Sie die erste Methode (Bar) und geben deren Betrag ein.
  2. Tippen Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen" (Zahlungsmethode hinzufügen).
  3. Wählen Sie die zweite Methode; die Anwendung zeigt den fälligen Restbetrag (Gesamt zu vereinnahmen) an.
  4. Sobald der Restbetrag null ist, bestätigen Sie.

3-3. Trinkgeld (Trinkgeld)

Bei der Zahlung können Sie ein Trinkgeld hinzufügen:

  • Zwei Varianten: Aufrunden (Round Up) und Fixbetrag (Fix Amount) — dazu „Kein Trinkgeld" zum Überspringen. „Fixbetrag" ist eine freie Eingabe über die Tastatur (es gibt keine getrennten Optionen „vorgegeben" und „benutzerdefiniert").
  • Die Obergrenze des Trinkgelds legt die Filiale fest; ein höherer Betrag wird nicht akzeptiert.
  • Das Trinkgeld wird separat im Schichtbericht erfasst und erscheint auch auf dem Beleg.

3-4. Verkauf auf Ziel (Später bezahlen)

Wenn der Kunde später abrechnen soll:

  1. Tippen Sie im Zahlungsfenster auf „Später bezahlen" (Später bezahlen).
  2. Die Bestellung wird erfasst, ihr Restbetrag bleibt jedoch „offen".
  3. Öffnen Sie die Bestellung später im Bereich Bestellungen und tippen Sie auf „Zahlung vereinnahmen" (Kapitel 6).
💡 Beim Verkauf auf Ziel sollte unbedingt ein Kunde im Warenkorb sein, damit später ersichtlich ist, wer der Schuldner ist.

3-5. Erfolgsseite und Beleg

Nach der Zahlung erscheint die Seite „Bestellung erfolgreich erstellt" (Bestellung erfolgreich erstellt) mit der Bestellnummer. Von hier aus:

  • Beleg drucken (Beleg drucken): Der Beleg wird auf dem Thermodrucker gedruckt. Ist „Automatisch drucken" aktiviert, druckt er von selbst; die Druck-Schaltfläche für eine zweite Ausfertigung steht stets zur Verfügung.
  • Digitaler Beleg: Es wird ein QR-Code angezeigt, den der Kunde mit dem Handy scannt, oder Sie senden den Beleg an die E-Mail-Adresse des Kunden.
  • Die Kassenlade (bei Barzahlung) öffnet sich automatisch.
  • War der Verkauf mit einer Reservierung verknüpft, ist auch der Link zur Reservierung hier zu sehen.
  • Mit „Neue Bestellung" (Neue Bestellung) gehen Sie zum nächsten Kunden.

3-6. Gesetzliche Belegsignatur (RKSV — Österreich)

Jeder Beleg erhält automatisch eine gesetzliche digitale Signatur, und auf dem gedruckten Beleg wird der zugehörige QR-Code aufgebracht. Sie müssen dafür nichts tun.

  • Ist die Signatureinrichtung kurzzeitig nicht verfügbar, erscheint auf dem Beleg der Vermerk „Signatur ausstehend"; der Verkauf ist gültig und die Signatur wird später automatisch nachgeholt.
  • Die Liste aller Signaturen steht der Leitung im Bereich Berichte zur Verfügung (Kapitel 7).