Kapitel 2 — Verkauf erfassen

In diesem Kapitel: Artikel in den Warenkorb legen (per Suche, Barcode oder Waage), mit den Warenkorbzeilen arbeiten, Rabatte, und einen Kunden mit dem Verkauf verknüpfen. Die Zahlung folgt in Kapitel 3.

2-1. Artikel finden und hinzufügen

Aus dem Katalog

• Tippen Sie auf eine Kategorie, um deren Artikel zu sehen, oder wählen Sie „Alle Produkte".
• Tippen Sie auf die Artikelkarte, um den Artikel in den Warenkorb zu legen. Auf der Karte sind der Preis und der Status verfügbar/nicht verfügbar zu sehen.
• Um mehr Details zu sehen (Merkmale, Fotos, Bestand), öffnen Sie den Artikel.

Per Suche

• Geben Sie im Suchfeld einen Teil des Artikelnamens oder des Artikelcodes (SKU) ein und wählen Sie aus den Ergebnissen.

Mit dem Barcode-Scanner

• Scannen Sie einfach den Barcode — der Artikel wird direkt in den Warenkorb gelegt. Sie müssen sich an keiner bestimmten Stelle des Bildschirms befinden; die Anwendung hört auf allen Seiten auf das Scannen.
• Akustische Rückmeldung: Nur ein fehlgeschlagener Scan (oder ein Geschenkkarten-Fehler) erzeugt einen Signalton; ein erfolgreicher Scan ist lautlos und wird durch ein visuelles Zeichen (der Artikel wird hinzugefügt / eine Meldung) bestätigt. Ein Signalton bedeutet also, dass etwas nicht korrekt eingelesen wurde. (Der Ton wird nach der ersten Berührung/Taste in der Sitzung aktiviert.)
• Wird ein Barcode nicht erkannt, finden Sie den Artikel über die Suche und teilen Sie der Filialleitung später mit, den Barcode zu hinterlegen (Kapitel 8).
• Geschenkkarte per QR: Beim Bezahlen den QR-Code der Geschenkkarte zu scannen wendet die Karte auf den Warenkorb an und fragt bei Bedarf, ob die Karteninhaberin bzw. der Karteninhaber als Kunde des Warenkorbs erfasst oder ersetzt werden soll.

💡 Da der Scanner auf der Eingabegeschwindigkeit beruht, kann die Anwendung eine sehr schnelle Eingabe in einem Feld als „Scan" interpretieren; das ist normal.

Variantenartikel (Größe/Farbe)

Hat ein Artikel mehrere Ausführungen (etwa Größe oder Farbe), öffnet sich vor dem Hinzufügen ein Fenster, in dem Sie die gewünschten Optionen auswählen müssen.

Gewichtsartikel mit der Waage (Waage)

Für Artikel, die nach Gewicht verkauft werden:

1. Wählen Sie den Artikel; das Gewichtsfenster öffnet sich.
2. Legen Sie die Ware auf die Waage und tippen Sie auf „Waage verwenden".
3. Warten Sie, bis der Status von „Wird gelesen…" auf „Stabil" (Stable) wechselt; das Gewicht wird automatisch übernommen. Tippen Sie bei Bedarf auf „Erneut lesen".
4. Ist die Waage nicht verfügbar, tippen Sie auf „Manuelle Eingabe" und geben das Gewicht ein.

Pfand (Pfand)

Bei pfandpflichtigen Artikeln (etwa Getränken mit Mehrwegflasche) fragt die Anwendung beim Hinzufügen „Pfand hinzufügen?". Bestätigen Sie, damit der Pfandbetrag separat in den Warenkorb aufgenommen wird. Die Pfandrücknahme wird in Abschnitt 2-5 erläutert.

Vorschlag von Ergänzungsartikeln

Manchmal schlägt die Anwendung nach dem Hinzufügen eines Artikels Ergänzungsartikel vor (etwa Batterien zu einem Spielzeug). Sie können sie mit einer Berührung hinzufügen oder überspringen.

Artikel außerhalb des Katalogs (Kundenspezifisches Produkt)

Wenn Sie etwas verkaufen, das nicht im Katalog steht:

1. Tippen Sie auf die Option „Kundenspezifisches Produkt".
2. Geben Sie Name, Preis, Menge und Steuerklasse ein.
3. Fügen Sie es hinzu — es liegt wie die übrigen Positionen im Warenkorb.

💡 Nutzen Sie diese Funktion für Ausnahmefälle; häufig verkaufte Artikel sollte die Filialleitung besser im Katalog hinterlegen, damit auch die Berichte präzise bleiben.

2-2. Mit den Warenkorbzeilen arbeiten

In jeder Warenkorbzeile können Sie:

• die Menge erhöhen oder verringern.
• einen individuellen Preis (Individueller Preis) vergeben — er ändert den Preis dieser Zeile nur für diesen Verkauf.
• einen Zeilenrabatt geben: Tippen Sie auf „Artikelrabatt hinzufügen" und geben Sie Prozent (Prozent) oder einen Betrag ein. Sie können ihn später an derselben Stelle bearbeiten.
• Pfand hinzufügen oder zurückgeben.
• die Zeile löschen.

2-3. Warenkorbsummen und Gesamtrabatt

Unten im Warenkorb sehen Sie folgende Summen: Zwischensumme (Zwischensumme), Steuer (Steuer), Rabatt (Rabatt), Pfand (Pfand), Versand (Versand), Trinkgeld (Trinkgeld), bereits bezahlt, fälliger Betrag (Fällig) — und, falls negativ, Rückzahlung (Rückzahlung) — sowie den Gesamtbetrag.

• Rabatt auf den gesamten Warenkorb: Geben Sie im Summenbereich einen prozentualen oder betragsmäßigen Rabatt — er wird auf die gesamte Rechnung angewendet.
• Gutscheincode (Gutschein): Geben Sie den Code ein, damit er angewendet wird; Sie können ihn jederzeit wieder entfernen.
• Geschenkkarte (Geschenkkarte): Geben Sie den Kartencode ein, damit vom Guthaben abgebucht wird. Gehört die Karte einer bestimmten Person und ist ein anderer Kunde im Warenkorb, fragt die Anwendung, ob der Kunde des Warenkorbs gewechselt werden soll.
• Shop-Guthaben (Shop-Guthaben): Hat der Kunde des Warenkorbs Guthaben, wird sein Saldo angezeigt und Sie können es bei diesem Einkauf einsetzen.
• Versandart: Soll die Bestellung versandt werden, wählen Sie die Versandart und geben die Lieferadresse ein.

2-4. Kunde am Verkauf (Kunde)

Ein Verkauf ohne Kunden („Gast") ist völlig normal, doch die Verknüpfung eines Kunden bringt diese Vorteile: Kaufhistorie, Shop-Guthaben, persönliche Geschenkkarte und Beleg per E-Mail.

• Bestehenden Kunden verknüpfen: Öffnen Sie den Kundenbereich und suchen Sie nach Name/E-Mail/Telefon.
• Neuen Kunden anlegen: Füllen Sie das kurze Formular aus (Name, E-Mail, Telefon, bei Bedarf Steuernummer). Ist eine E-Mail oder Telefonnummer bereits vorhanden, zeigt die Anwendung ähnliche bestehende Kunden an, damit kein doppelter Datensatz entsteht — wählen Sie in diesem Fall statt des Anlegens den bereits vorhandenen Kunden aus.
• Fügen Sie bei Bedarf gleich dort auch die Liefer-/Rechnungsadresse hinzu.

2-5. Ein paar weitere häufige Aktionen

• Warenkorbnotiz: Schreiben Sie eine kurze Nachricht auf den Warenkorb (etwa „ohne Zwiebel" oder einen Lieferhinweis).
• Verkäufer/Servicekraft festlegen (Personal): Legen Sie fest, welche Kollegin oder welcher Kollege diesen Verkauf getätigt hat — nützlich für Berichte und Trinkgeld.
• Pfand zurückgeben (Pfand zurückgeben): Gibt der Kunde Leergut zurück, tippen Sie auf diese Schaltfläche und erfassen Sie die Menge; der Pfandbetrag wird in derselben Rechnung vom Kundenkonto abgezogen (oder bar zurückgegeben).
• Kassenlade öffnen (Kassenlade öffnen): Öffnet die Lade, ohne einen Verkauf zu erfassen (etwa zum Wechseln von Geld). Dieser Vorgang wird protokolliert.
• Warenkorb vollständig löschen (Warenkorb löschen): Leert den gesamten Warenkorb. Die Anwendung fordert eine Bestätigung an, da dies nicht rückgängig gemacht werden kann.

Wenn der Warenkorb bereit ist, gehen Sie zur Zahlung ← Kapitel 3.