فصل ۳ — پرداخت و رسید
در این فصل: بستن حساب مشتری — نقد، کارت، پرداخت ترکیبی، انعام، فروش نسیه، و چاپ یا ارسال رسید.
۳-۱. راههای شروع پرداخت
دو راه دارید:
- دکمه بزرگ پرداخت پایین سبد (مبلغ قابل پرداخت رویش نوشته شده) ← پنجره کامل پرداخت باز میشود. برای پرداخت ترکیبی، انعام یا نسیه از این راه بروید.
- میانبرهای پرداخت سریع: دکمههای یکلمسی نقد (Barzahlung) و کارت (Kreditkarte) برای فروشهای ساده که کل مبلغ با یک روش پرداخت میشود. (اگر فروشگاه فعالشان کرده باشد.)
۳-۲. پنجره پرداخت (Zahlung)
در پنجره پرداخت، فهرست روشهای پرداخت (Zahlungsarten) را میبینید: نقد، کارت/ترمینال، کارت هدیه، اعتبار فروشگاهی و هر روشی که فروشگاه فعال کرده است.
پرداخت نقدی
- روش «نقد» را انتخاب کنید.
- مبلغی که مشتری داده را وارد کنید.
- برنامه باقیمانده (پول خرد) را خودش حساب میکند و نشان میدهد.
- تأیید کنید — کشوی پول باز میشود.
پرداخت با کارت (ترمینال کارتخوان)
- روش «کارت» را انتخاب کنید.
- مبلغ به کارتخوان فرستاده میشود؛ مشتری کارت میکشد.
- نتیجه بهطور خودکار به صندوق برمیگردد. در صورت نیاز میتوانید شماره مرجع تراکنش را هم ثبت کنید.
⚠️ اگر تراکنش کارت ناموفق شد، پیام آن روی صندوق و رسید کارتخوان میآید. با روش دیگری حساب کنید یا دوباره تلاش کنید. اگر ارتباط با کارتخوان برقرار نشد، فصل ۱۰ (رفع اشکال) را ببینید.
کارت هدیه و اعتبار فروشگاهی
- کارت هدیه: روش «کارت هدیه» را انتخاب و کد را وارد کنید؛ تا سقف موجودی کارت از مبلغ کم میشود.
- اعتبار فروشگاهی: اگر مشتری روی سبد باشد و اعتبار داشته باشد، آن را بهعنوان روش پرداخت انتخاب کنید.
پرداخت ترکیبی (چند روش با هم)
مثال: مشتری ۵۰ یورو نقد میدهد و بقیه را با کارت:
- روش اول (نقد) را انتخاب و مبلغ آن را وارد کنید.
- روی «افزودن روش پرداخت» (Zahlungsmethode hinzufügen) بزنید.
- روش دوم را انتخاب کنید؛ برنامه مانده (Gesamt zu vereinnahmen) را نشان میدهد.
- وقتی مانده صفر شد، تأیید کنید.
۳-۳. انعام (Trinkgeld)
هنگام پرداخت میتوانید انعام اضافه کنید:
- دو حالت: رُند کردن مبلغ (Round Up) و مبلغ ثابت (Fix Amount) — بهعلاوهی «بدون انعام» برای رد کردن. «مبلغ ثابت» یک صفحهکلیدِ ورود آزاد است (گزینهی جدای «آماده» و «دلخواه» وجود ندارد).
- سقف انعام را فروشگاه تعیین میکند؛ بیشتر از آن قبول نمیشود.
- انعام جدا در گزارش شیفت ثبت میشود و روی رسید هم میآید.
۳-۴. فروش نسیه (Später bezahlen)
اگر قرار است مشتری بعداً حساب کند:
- در پنجره پرداخت، «پرداخت بعداً» (Später bezahlen) را بزنید.
- سفارش ثبت میشود ولی ماندهاش «باز» میماند.
- بعداً از بخش سفارشها همان سفارش را باز کنید و «دریافت پرداخت» بزنید (فصل ۶).
💡 برای فروش نسیه بهتر است حتماً مشتری روی سبد باشد تا بعداً معلوم باشد چه کسی بدهکار است.
۳-۵. صفحه موفقیت و رسید
بعد از پرداخت، صفحه «سفارش با موفقیت ثبت شد» (Bestellung erfolgreich erstellt) با شماره سفارش میآید. از اینجا:
- چاپ رسید (Beleg drucken): رسید روی پرینتر حرارتی چاپ میشود. اگر «چاپ خودکار» فعال باشد، خودش چاپ میشود؛ دکمه چاپ برای نسخه دوم همیشه هست.
- رسید دیجیتال: یک کد QR نمایش داده میشود که مشتری با گوشی اسکن میکند، یا رسید را به ایمیل مشتری بفرستید.
- کشوی پول (در پرداخت نقدی) بهطور خودکار باز میشود.
- اگر فروش به رزروی متصل بود، پیوند رزرو هم همینجا دیده میشود.
- با «سفارش جدید» (Neue Bestellung) سراغ مشتری بعدی بروید.
۳-۶. امضای قانونی رسید (RKSV — اتریش)
هر رسید بهطور خودکار امضای دیجیتال قانونی میگیرد و روی رسید چاپی، کد QR مربوط به آن درج میشود. شما کاری لازم نیست بکنید.
- اگر لحظهای دستگاه امضا در دسترس نباشد، روی رسید عبارت «امضا در انتظار» میآید؛ فروش معتبر است و امضا بعداً خودکار تکمیل میشود.
- فهرست همه امضاها برای مدیر در بخش گزارشها موجود است (فصل ۷).