سابقه مراجعه
- تمرکز
- سفارشها، رزروها و زمینه خدمات مشتری.
- گام بعدی
- مسیر مشتری را بازبینی کنید.
اطلاعات مشتری
همه دادههای مشتری در یکجا – از نخستین خرید تا مشتریان ثابت.
سفارشها، رزروها، فاکتورها، کارتهای هدیه و اعتبار هر مشتری را در یک نگاه ببینید و بر پایه آن وفاداری واقعی مشتری بسازید.
پروفایل مشتریرزروهاسابقه تعامل
نمای اطلاعات مشتری
دادههای مشتری وقتی اهمیت پیدا میکند که سفارشها، رزروها، رسیدها، تعاملها و پیگیریها به هم متصل بمانند.
تعامل
- تمرکز
- زمینه خبرنامه، کمپین، نظرات و پیشنهادها.
- گام بعدی
- رفتن به بازاریابی.
اسناد
- تمرکز
- فاکتورها و رسیدها متصل به سابقه مشتری.
- گام بعدی
- رفتن به فاکتورهای دیجیتال.
| بخش | تمرکز | گام بعدی |
|---|---|---|
| سابقه مراجعه | سفارشها، رزروها و زمینه خدمات مشتری. | مسیر مشتری را بازبینی کنید. |
| تعامل | زمینه خبرنامه، کمپین، نظرات و پیشنهادها. | رفتن به بازاریابی. |
| اسناد | فاکتورها و رسیدها متصل به سابقه مشتری. | رفتن به فاکتورهای دیجیتال. |
گردشکار قابلیتها
دادههای مشتری همانجا که تیم شما به آن نیاز دارد.
بخش مشتریان همان بازاریابی نیست؛ رشتهای است که فروش، رزروها، خدمات، اسناد و تماسها را به هم پیوند میدهد.
شناسایی مشتری
سفارشها، رزروها، اسناد و یادداشتها به پروفایل مشتری درست متصل میشوند.
پشتیبانی از مراجعه بعدی
برای رزروها، مرجوعیها یا پرسشهای کارت هدیه، سابقه همیشه در دسترس است.
پایه و اساس بازاریابی
دادههای مشتریِ خوب نگهداریشده است که اساساً خبرنامهها، تخفیفها و برنامه وفاداری را ممکن میکند.
قابلیتهای یکپارچه
پروفایلهای مشتری سفارشها، رزروها، اسناد و تماسها را به هم پیوند میدهند.
پروفایل مشتری میان کار روزمره و بازاریابی قرار میگیرد – و هر دو سو را بهروز نگه میدارد.
برای صنف شما
جایی که دادههای مشتریِ خوب نگهداریشده تفاوت را رقم میزند.
هر جا نوبتها، پکیجها یا مشتریان ثابت ستون کسبوکار باشند، پروفایلهای خوب نگهداریشده نتیجه خود را نشان میدهند.
فروشگاههای پوشاک
مد و تنوع کالا: کالکشنها، سایزها، رنگها و موجودی فصلی – شفاف برای تیم شما و فروشگاه آنلاینتان.
تمرکز بر کاتالوگ
کالکشنها، سایزها، رنگها و تنوعها بهصورت منظم ساختاردهی شدهاند.
سلامت و زیبایی
پکیجهای خدمات و مراقبت از مشتری: رزروها، پروفایلها، کارتهای هدیه، بازاریابی و پرداختها یکپارچه کار میکنند.
تمرکز بر مراقبت از مشتری
نوبتها، پکیجها و سابقه مشتری هماهنگ میمانند.
آرایشگاه و پیرایشگاه
خدمات مبتنی بر نوبت: رزروها، پروفایل مشتریان، پرداختها، کارتهای هدیه و محصولات در یکجا.
تمرکز بر نوبتدهی
نوبت و سابقه مشتری پیش از مراجعه آمادهاند.
هتلها و اقامتگاهها
خدمات مهمان با رزروها، پروفایلها، فاکتورها، پرداختها و گزارشها – از پذیرش تا خروج.
تمرکز بر خدمات مهمان
جزئیات رزرو و مهمان پیش از ورود به هم متصلاند.
دسترسپذیری
پلن مناسب را بیابید.
ماژول مشتریان و امکانات مرتبط با آن به پلن شما بستگی دارد – هر زمان میتوانید آن را گسترش دهید.
مطالب مرتبط با دادههای مشتری
راهنماهایی درباره پروفایلهای مشتری، خدمات و وفاداری.
۱ نتیجه
۱۴۰۵ مرداد ۶, سهشنبه
نرمافزار کارت هدیه در اتریش: افزایش فروش با گیفتکارت دیجیتال
راهنمای فروشمحور برای کسبوکارهای اتریشی درباره استفاده از نرمافزار کارت هدیه و گیفتکارت دیجیتال برای افزایش فروش، جذب مشتری جدید و بازگرداندن مشتریان فعلی.
برنامهریزی مشتری
سوابق مشتری را حول لحظههای واقعی خدمترسانی برنامهریزی کنید.
با چیزی شروع کنید که تیم شما واقعاً در تسویه، رزرو و سرویسدهی به آن نیاز دارد.
مشتریان
یک پروفایل مشتری شفاف با سفارشها، رزروها، فاکتورها، کارتهای هدیه و اعتبار.
برای صنف شما
فروشگاههای پوشاک، سلامت و زیبایی، آرایشگاه و پیرایشگاه، هتلها و اقامتگاهها.
نکتههای عملی برای کسبوکار خود دریافت کنید.
نکتههای کوتاه و کاربردی درباره قابلیتها، گردشکارها و قدم بعدی شما – مستقیم در صندوق ورودی شما.