فصل ۱۲ — تنظیمات سیستم (System)
در این فصل: صفحه تنظیمات زبانهای (Einstellungen)، طراح قالب اسناد، مالیات و دسترسی MCP. این فصل مخصوص مدیر است — بیشتر موارد یک بار در راهاندازی تنظیم میشوند.
۱۲-۱. تنظیمات (Einstellungen) — زبانه به زبانه
عمومی (Allgemein)
هویت رسمی فروشگاه: نام، شرکت، آدرس، تماس، شمارههای مالیاتی، ثبت تجاری، **اطلاعات بانکی (IBAN/BIC)**، ارز، منطقه زمانی، زبان پیشفرض و زبانهای پشتیبانیشده، اولین روز هفته. این اطلاعات روی فاکتورها و رسیدها چاپ میشود — دقیق و کامل پر کنید.
کاتالوگ (Katalog)
پیشفرضهای ساخت محصول، واحد و مرتبسازی پیشفرض، تنظیمات تصویر، نمایش کالای ناموجود، گزینههای موجودی (مدیریت موجودی، کسر هنگام سفارش، کنترل موجودی سبد)، سقف تعداد در سبد، پیشنهاد جستجو، اجازه نظر مهمان، نمایش کد کالا (SKU) و محصولات مجموعهای (Set Items).
فروش (Verkauf)
- حالت و قالب تسویه سایت
- قالب اسناد: انتخاب قالب برای سفارش، فاکتور، عودت، پیشفاکتور، ارسال، امضا، بن آشپزخانه و گزارش شیفت (طراحی قالبها در بخش ۱۲-۲)
- چاپ: چاپ خودکار، عرض کاغذ، کشوی پول
- بستن خودکار شیفت و ساعت آن
- ودیعه (Pfand)، زمانبندی تحویل (فرصت آمادهسازی، حداکثر روزهای جلوتر، روزهای مجاز، تاریخهای مسدود)، رسید دیجیتال، جریمه دیرکرد (Dunning)
- قوانین تسویه: حالت تسویه، اجازه مهمان، حداقل مبلغ سفارش، پذیرش شرایط و ضوابط، اجازه سفارش مجدد توسط مشتری.
- ایمیلهای فروش: روشن/خاموش کردن ایمیل خودکار برای هر سند (سفارش، فاکتور، ارسال، عودت).
- پیشفاکتور/پیشنهاد قیمت (Angebote): قالب PDF و ایمیل پیشنهاد + گزینه «پیوست PDF به ایمیل پیشنهاد» — یک نوع سند مستقل که خروجیاش از همینجا تنظیم میشود.
- قیمت پلتفرمها: درصد افزایش خودکار قیمت غذا برای هر پلتفرم سفارش آنلاین + تأیید خودکار و زمان پیشفرض (مخصوص خدمات غذایی).
مالیات (Steuer)
روش و مبنای محاسبه، کلاسهای مالیاتی پیشفرض (محصول/مشتری/ارسال)، نمایش قیمت با/بدون مالیات در کاتالوگ و سبد، خلاصه مالیات در چاپ. تعریف خود کلاسها/قواعد/نرخها در بخش ۱۲-۴.
مشتری (Kunde)
قوانین ثبتنام و ورود، تأیید ایمیل، ایمیل خوشآمد، گروه پیشفرض مشتری، عضویت خبرنامه مهمان.
ویژگیها (Attribut)
- ویژگیها: مشخصههای محصول (رنگ، سایز، جنس…) با گزینهها و برچسبها.
- مجموعههای ویژگی: بستهبندی چند ویژگی برای یک نوع محصول (مثلاً «پوشاک»). موقع ساخت محصول، مجموعه را انتخاب میکنید و فرم همان فیلدها را میآورد.
پرداخت (Zahlung)
- فعال/غیرفعال کردن و پیکربندی روشهای پرداخت.
- دستگاههای کارتخوان: افزودن و مدیریت ترمینالها (SumUp، Global Payments/GP Tom، Payone) — جفت کردن دستگاه، تعیین دستگاه پیشفرض، و اینکه رسید پرداخت را ترمینال چاپ کند یا برنامه.
ارسال (Versand)
- روشهای ارسال: قیمت، کشورهای مجاز، حداقل/حداکثر مبلغ سفارش، زمان تحویل تخمینی، نام چندزبانه.
- محلهای تحویل حضوری برای گزینه Pickup سایت.
تم (Thema)
ظاهر سایت فروشگاهی: لوگو, سربرگ، پاورقی، منو، نوار اطلاعرسانی، حالت پیشفرض روشن/تاریک، تنظیمات رضایت کوکی، متن کپیرایت.
گواهی (Zertifikat) — RKSV
مرکز انطباق با قانون صندوق اتریش و خرید گواهی امضای دیجیتال.
⛳ گواهی برای لوکیشن است، نه برای تکتک صندوقها: یک گواهیِ فعال به همهی صندوقهای همان لوکیشن سرویس میدهد و هر لوکیشن فقط یک گواهیِ فعال میتواند داشته باشد. تنها چیزِ مخصوصِ هر صندوق، کلید داخلی شمارندهی گردش آن است.
خرید گواهی — فرم ۴ مرحلهای:
- مالیات/VAT + انتخاب لوکیشن: لوکیشنی که میخواهید برایش گواهی بخرید را انتخاب کنید (لوکیشن باید فعال باشد و حداقل یک صندوقِ فعال داشته باشد).
- حالت FinanzOnline: آنلاین (با نامکاربری/رمز/شناسهی شرکتکننده) یا آفلاین.
- ارائهدهنده + پلن: A-Trust (فعال) — PrimeSign فعلاً غیرفعال است؛ پلن basic/advanced/premium.
- بازبینی + پذیرش شرایط ← «تأیید و خرید».
- پرداخت روی سرویس مرکزی انجام میشود (نه در این فرم): گواهی بهصورت اشتراک سالانه خریداری میشود و یک سفارش + فاکتور + اشتراک مرکزی میسازد. پنل خلاصه، وضعیت سفارش/فاکتور/اشتراک/پرداخت و لینک پرداخت را نشان میدهد.
- فعالسازی: گواهیِ خریداریشده اول «در انتظار» است و فقط بعد از رسید شروع (Start Receipt) روی یک صندوق فعال میشود.
رسیدهای قانونی (زیر گواهیِ همان لوکیشن):
- رسید شروع (Start Receipt): گواهی و صندوقها را (آنلاین یا با XML آفلاین) به FON ثبت میکند و گواهی را فعال میکند.
- رسید کنترل (Control Receipt): دورهای؛ کد QR آن برای اپ کنترل BMF قابل اسکن است.
- رسید پایان (Close Receipt): هنگام از رده خارج کردن صندوق.
- FinanzOnline: خروجی XML برای FON، همگامسازی FON و علامت «بارگذاری شد».
⚠️ این بخش تعهد قانونی است: بدون گواهی فعال و رسید شروع، صندوق نباید فروش رسمی بزند. مراحل را با مشاور مالیاتی هماهنگ کنید. جزئیات کامل کدتأییدشده: مرجع گواهی RKSV.
رزرو (Reservierung)
ایمیلهای خودکار مهمانان: قالبهای برنددار HTML، پیامهای یادآوری، انقضا، پیگیری و درخواست بارگذاری مجدد مدرک.
Bridge (Brücke)
سختافزار محلی متصل از طریق برنامه Bridge: پرینتر رسید (IP یا پرینتر سیستم)، ترازو (تنظیمات اتصال و واحدهای وزنی)، نمایشگر مشتری (قالب نمایش و فعالسازی)، دکمه جستجوی دستگاه.
مستندات (Documentation)
پیکربندی بخش مستندات فروشگاه (محتوا ← مستندات؛ فصل ۷). بدون مجوز نوشتن، فقطخواندنی نمایش داده میشود.
یکپارچهسازی (Integration)
زبانهی مدیریت افزونههای شخص ثالث؛ ⚠️ در حال حاضر غیرفعال است (خاکستری و غیرقابلکلیک).
۱۲-۲. قالب اسناد (Vorlagen)
- فهرست همه قالبهای چاپی/ایمیلی: رسید، فاکتور، بن آشپزخانه، گزارش شیفت و….
- طراح دیداری قالب: چیدمان هر قالب را با ویرایشگر بلوکی تغییر دهید (لوگو، متنها، ستونها). خروجی همان چیزی است که چاپ یا ایمیل میشود.
- بعد از هر تغییر، یک سند آزمایشی چاپ کنید.
۱۲-۳. MCP — دسترسی عامل هوش مصنوعی
- صدور توکن دسترسی با محدوده و تاریخ انقضا برای اتصال دستیارهای هوش مصنوعی به دادههای فروشگاه؛ مشاهده وضعیت سرور و ابطال توکنها.
- توکن صادرشده فقط یک بار نمایش داده میشود — همان لحظه در جای امن ذخیرهاش کنید.
۱۲-۴. مالیات (Steuer) — تعریف پایهها
- کلاسها (Klassen): گروههای مالیاتی کالا/مشتری (نرخ عادی، نرخ کاهشیافته…).
- نرخها (Sätze): درصدهای مالیات به تفکیک کشور/منطقه.
- قواعد (Regeln): اتصال کلاسها به نرخها — تعیین میکند هر فروش چه مالیاتی بخورد.
⚠️ تغییر ساختار مالیات روی همه قیمتها و رسیدها اثر میگذارد؛ فقط با هماهنگی حسابدار و ترجیحاً خارج از ساعت کاری.