فصل ۲ — ثبت فروش
در این فصل: اضافه کردن کالا به سبد (با جستجو، بارکد یا ترازو)، کار با ردیفهای سبد، تخفیفها، و اتصال مشتری به فروش. پرداخت در فصل ۳ میآید.
۲-۱. پیدا کردن و افزودن کالا
از کاتالوگ
- روی یک دستهبندی بزنید تا کالاهای آن را ببینید، یا «همه محصولات» را انتخاب کنید.
- روی کارت کالا بزنید تا به سبد اضافه شود. روی کارت، قیمت و وضعیت موجود/ناموجود دیده میشود.
- برای دیدن جزئیات بیشتر (مشخصات، عکسها، موجودی) کالا را باز کنید.
با جستجو
- در جعبه جستجو، بخشی از نام کالا یا کد کالا (SKU) را تایپ کنید و از نتیجهها انتخاب کنید.
با بارکدخوان
- کافی است بارکد را اسکن کنید — کالا مستقیم به سبد اضافه میشود. لازم نیست جای خاصی از صفحه باشید؛ برنامه در همه صفحهها به اسکن گوش میدهد.
- صدای بازخورد: فقط اسکن ناموفق (یا خطای کارت هدیه) یک بوق میزند؛ اسکن موفق صدایی ندارد و با نشانهی دیداری (افزوده شدن کالا / پیام) تأیید میشود. پس شنیدن بوق یعنی چیزی درست خوانده نشد. (صدا پس از اولین لمس/کلید در جلسه فعال میشود.)
- اگر بارکدی شناخته نشد، کالا را با جستجو پیدا کنید و بعداً به مدیر بگویید بارکد را ثبت کند (فصل ۸).
- کارت هدیه با QR: اسکن کد QR کارت هدیه هنگام تسویه، کارت را روی سبد اعمال میکند و در صورت نیاز میپرسد صاحب کارت بهعنوان مشتری سبد ثبت/جایگزین شود.
💡 چون اسکنر بر پایه سرعت تایپ کار میکند، اگر خیلی سریع در یک فیلد تایپ کنید ممکن است برنامه آن را «اسکن» بپندارد؛ این طبیعی است.
کالای متغیر (سایز/رنگ)
اگر کالا چند حالت داشته باشد (مثلاً سایز یا رنگ)، قبل از افزودن، پنجرهای باز میشود که باید گزینههای موردنظر را انتخاب کنید.
کالای وزنی با ترازو (Waage)
برای کالاهایی که با وزن فروخته میشوند:
- کالا را انتخاب کنید؛ پنجره وزن باز میشود.
- جنس را روی ترازو بگذارید و «استفاده از ترازو» (Waage verwenden) را بزنید.
- صبر کنید تا وضعیت از «در حال خواندن…» به «ثابت» (Stable) برسد؛ وزن بهطور خودکار ثبت میشود. در صورت نیاز «خواندن دوباره» را بزنید.
- اگر ترازو در دسترس نبود، «ورود دستی» را بزنید و وزن را تایپ کنید.
ودیعه ظرف (Pfand)
برای کالاهای ودیعهدار (مثل نوشیدنی با بطری برگشتی)، برنامه هنگام افزودن میپرسد «ودیعه هم اضافه شود؟». تأیید کنید تا مبلغ ودیعه جدا در سبد بنشیند. پس گرفتن ودیعه در بخش ۲-۵ توضیح داده شده است.
پیشنهاد کالای مکمل
گاهی بعد از افزودن یک کالا، برنامه کالاهای مکمل پیشنهاد میدهد (مثلاً باتری برای اسباببازی). میتوانید با یک لمس اضافه کنید یا رد شوید.
کالای خارج از کاتالوگ (Kundenspezifisches Produkt)
اگر چیزی میفروشید که در کاتالوگ نیست:
- گزینه «محصول دلخواه» را بزنید.
- نام، قیمت، تعداد و کلاس مالیاتی را وارد کنید.
- اضافه کنید — مثل بقیه اقلام در سبد مینشیند.
💡 از این امکان برای موارد استثنایی استفاده کنید؛ کالای پرتکرار را بهتر است مدیر در کاتالوگ ثبت کند تا گزارشها هم دقیق بمانند.
۲-۲. کار با ردیفهای سبد
روی هر ردیف سبد میتوانید:
- تعداد را کم و زیاد کنید.
- قیمت دستی (Individueller Preis) بدهید — قیمت این ردیف را برای همین فروش عوض میکند.
- تخفیف ردیفی بدهید: «افزودن تخفیف کالا» را بزنید و درصد (Prozent) یا مبلغ را وارد کنید. بعداً هم میتوانید همانجا ویرایشش کنید.
- ودیعه اضافه کنید یا برگردانید.
- ردیف را حذف کنید.
۲-۳. جمعهای سبد و تخفیف کلی
پایین سبد این جمعها را میبینید: جمع جزء (Zwischensumme)، مالیات (Steuer)، تخفیف (Rabatt)، ودیعه (Pfand)، هزینه ارسال (Versand)، انعام (Trinkgeld)، پرداختشده، مانده (Fällig) — و در صورت منفی بودن، بازپرداخت (Rückzahlung) — و جمع کل.
- تخفیف روی کل سبد: از بخش جمعها، تخفیف درصدی یا مبلغی بدهید — روی کل فاکتور اعمال میشود.
- کد تخفیف (Gutschein): کد را وارد کنید تا اعمال شود؛ هر زمان خواستید حذفش کنید.
- کارت هدیه (Geschenkkarte): کد کارت را وارد کنید تا از موجودی آن کم شود. اگر کارت متعلق به مشتری خاصی باشد و مشتری دیگری روی سبد باشد، برنامه میپرسد مشتری سبد عوض شود یا نه.
- اعتبار فروشگاهی (Shop-Guthaben): اگر مشتری روی سبد اعتبار داشته باشد، موجودیاش نمایش داده میشود و میتوانید در همین خرید خرجش کنید.
- روش ارسال: اگر سفارش باید ارسال شود، روش ارسال را انتخاب و آدرس تحویل را وارد کنید.
۲-۴. مشتری روی فروش (Kunde)
فروش بدون مشتری («مهمان») کاملاً عادی است، اما اتصال مشتری این مزیتها را دارد: تاریخچه خرید، اعتبار فروشگاهی، کارت هدیه شخصی و رسید ایمیلی.
- اتصال مشتری موجود: بخش مشتری را باز کنید و با نام/ایمیل/تلفن جستجو کنید.
- ساخت مشتری جدید: فرم کوتاه (نام، ایمیل، تلفن، در صورت نیاز شماره مالیاتی) را پر کنید. اگر ایمیل یا تلفن تکراری باشد، برنامه مشتریهای موجود مشابه را نشان میدهد تا رکورد تکراری ساخته نشود — در این حالت بهجای ساختن، همان مشتری موجود را انتخاب کنید.
- در صورت نیاز آدرس ارسال/صورتحساب هم همانجا اضافه کنید.
۲-۵. چند عملیات پرکاربرد دیگر
- یادداشت سبد: پیام کوتاهی روی سبد بنویسید (مثلاً «بدون پیاز» یا توضیح تحویل).
- تعیین فروشنده/گارسون (Personal): مشخص کنید کدام همکار این فروش را انجام داده — برای گزارشها و انعام مفید است.
- پس دادن ودیعه (Pfand zurückgeben): وقتی مشتری ظرف خالی برمیگرداند، این دکمه را بزنید و تعداد را ثبت کنید؛ مبلغ ودیعه از حساب مشتری در همین فاکتور کم (یا نقدی برگردانده) میشود.
- باز کردن کشوی پول (Kassenlade öffnen): بدون ثبت فروش کشو را باز میکند (مثلاً برای خرد کردن پول). این کار در سوابق ثبت میشود.
- حذف کامل سبد (Warenkorb löschen): کل سبد را پاک میکند. برنامه تأیید میگیرد چون قابل بازگشت نیست.
وقتی سبد آماده شد، سراغ پرداخت بروید ← فصل ۳.