فصل ۸ — بازاریابی (Marketing)
در این فصل: تخفیفها و کوپنها، مدیریت نظرات مشتریان، چیدمان فروش، و سامانه کامل خبرنامه ایمیلی.
۸-۱. تخفیفها و کوپنها (Katalog & Warenkorb)
دو نوع تخفیف وجود دارد:
- تخفیف کاتالوگی: روی قیمت خود محصولات اعمال میشود (مثلاً ۲۰٪ روی همه کفشها) و در سایت/صندوق روی قیمت دیده میشود.
- تخفیف سبدی: موقع تسویه روی سبد اعمال میشود (مثلاً «۱۰ یورو تخفیف برای خرید بالای ۱۰۰ یورو») و میتواند کد کوپن داشته باشد.
ساخت تخفیف
- نوع (کاتالوگ یا سبد)، نام و مبلغ/درصد را تعیین کنید.
- شرطها: حداقل جمع سبد، حداقل تعداد، محدود به دستهها یا محصولات خاص.
- برای تخفیف سبدی: کد کوپن (در صورت نیاز) و سقف دفعات استفاده.
- بازه اعتبار (از/تا) و اولویت نسبت به تخفیفهای دیگر.
- با پیشنمایش، اثر تخفیف را قبل از فعال کردن ببینید.
تخفیف فعال بهطور خودکار در سایت و صندوق اعمال میشود.
۸-۲. نظرات مشتریان (Bewertungsmoderation)
- نظرات ثبتشده روی محصولات، اول به این صف میآیند.
- هر نظر را تأیید (نمایش در سایت) یا رد کنید.
۸-۳. چیدمان فروش (Merchandising)
- قوانین نمایش و اولویت محصولات در فهرستهای سایت (مثلاً «پرحاشیهها اول») — ساخت/ویرایش قانون و محل اعمال.
۸-۴. خروجیهای تحلیلی (Analytics Exports)
- ساخت و دانلود گزارشهای تحلیلی بازاریابی برای بررسی در Excel یا ابزارهای دیگر.
۸-۵. خبرنامه (Newsletter)
سامانه کامل ایمیل مارکتینگ. اجزای آن به ترتیب راهاندازی:
- اتصال سرویسدهنده (Anbieterverbindung): حساب سرویس ارسال ایمیل را وصل کنید.
- مشترکان (Abonnent): فهرست گیرندهها — دستی بسازید یا ورود گروهی از فایل. (عضویت از فرم خبرنامه سایت هم به همینجا میآید.)
- سگمنتها (Segment) و مخاطبان (Zielgruppe): گروهبندی مشترکان بر اساس ویژگیها، تا هر پیام به گروه درست برسد؛ صفحه جزئیات، تعداد قابلدسترس هر گروه را نشان میدهد.
- قالبها (Vorlage): طراحی قالب ایمیلها.
- کمپین (Kampagne): ساخت پیام، انتخاب مخاطب و قالب، ارسال — یا کپی یک کمپین قبلی برای ارسال مشابه.
- زمانبندی ارسال: بهجای ارسال فوری، تاریخ و ساعت ارسال را تعیین کنید.
- ارسال آزمایشی و پیشنمایش: قبل از ارسال واقعی، یک نسخه آزمایشی برای خودتان بفرستید و پیشنمایش پیام را ببینید.
- رویدادهای خودکار (Ereignis): ارسالهای خودکار مبتنی بر رویداد (مثلاً خوشآمد بعد از عضویت).
پایش ارسالها
- تحویلها (Zustellung): وضعیت تکتک ایمیلهای ارسالی و مراحل ارسالشان.
- فهرست انسداد (Sperrliste): گیرندگانی که هرگز نباید ایمیل بگیرند (لغو عضویتها، آدرسهای خراب).
- گزارش رویدادها (Ereignisprotokoll): جریان کامل رخدادهای سیستم خبرنامه برای پیگیری مشکلات.
- نمای کلی (Übersicht): داشبورد خلاصه عملکرد خبرنامه.
⚠️ قوانین ایمیل (GDPR) را جدی بگیرید: فقط به کسانی بفرستید که رضایت دادهاند و پیوند لغو عضویت همیشه باید کار کند — فهرست انسداد بهطور خودکار رعایت میشود.