Guida utente — Sito del negozio
Questa guida illustra il sito del negozio (lato cliente): cosa fa ogni pagina e quali azioni può compiere il cliente. È rivolta al responsabile del negozio e al personale di assistenza — affinché sappiano cosa vede il cliente — ed è scritta in modo tale che alcune sue sezioni possano essere pubblicate direttamente anche come «guida dell'acquirente».
Il sito è multilingua, dispone della modalità chiara/scura e, oltre al negozio online, supporta — se attiva — anche la prenotazione online (tavoli/servizi).
Capitoli
Capitolo | Argomento |
|---|---|
intestazione, ricerca istantanea, mini-carrello, lingua, tema, consenso ai cookie, piè di pagina | |
pagina della categoria, ricerca, marchio, collezione, filtri e ordinamento | |
galleria, selezione della variante, aggiunta al carrello, lista dei desideri, recensioni | |
carrello, codice sconto e carta regalo, checkout, modalità di consegna e pagamento, ricevuta dell'ordine | |
registrazione e accesso, ordini, resi, indirizzi, portafoglio, sicurezza | |
ricerca della disponibilità, creazione della prenotazione, gestione tramite link sicuro, pagamento della cauzione | |
blog, pagine di contenuto, modulo di contatto e newsletter |
Suggerimenti generali
- Tutto è configurabile: la disposizione della pagina principale, i menu, i colori e molte sezioni vengono creati dal responsabile dalla dashboard (guida della dashboard, capitoli 7 e 12). L'aspetto esatto di ogni negozio è quindi diverso; questa guida illustra il comportamento comune.
- Funzionalità attivabili: la prenotazione online, l'accesso con i social network e alcuni metodi di pagamento vengono visualizzati solo quando il negozio li ha attivati; in caso contrario viene mostrato il messaggio «questa funzionalità non è disponibile».
- L'acquisto come ospite è possibile: per acquistare non è obbligatorio creare un account; tuttavia un account offre più funzionalità (capitolo 5).
- Multilingua e da destra a sinistra: il sito è disponibile in circa 33 lingue/dialetti (tra cui tedesco, inglese, persiano, arabo, curdo, turco e altri) e supporta la disposizione da destra a sinistra (RTL) per persiano, arabo e curdo sorani (il curdo kurmanji è da sinistra a destra).