Capitolo 9 — Impostazioni

In questo capitolo: le impostazioni del negozio della cassa (Einstellungen) e le impostazioni personali dell'account utente (Profil). Questa sezione è rivolta soprattutto al responsabile del negozio.

9-1. Impostazioni di sistema (Einstellungen)

La pagina delle impostazioni della cassa ha esattamente 6 schede: Generale, Vendite, Imposte, Pagamento, Certificato e Bridge. (Le impostazioni più complete di catalogo, cliente e imposte si eseguono nella Dashboard — guida della Dashboard, capitolo 12.)

⚠️ Modalità di sola lettura: se il Suo ruolo è autorizzato a vedere le impostazioni ma non a modificarle, la pagina si apre con una barra gialla «sola lettura» e il pulsante di salvataggio non funziona.

Generale (Allgemein)

Le informazioni del negozio che vengono stampate su ricevute e fatture: nome e azienda, indirizzo, telefono/fax, email, coordinate bancarie (IBAN/BIC), partite IVA e numeri di iscrizione commerciale. Inoltre:

• Tipo di attività (Business Type): l'opzione più importante — è proprio questa a stabilire se il negozio è di vendita al dettaglio o un ristorante e, di conseguenza, se funzioni come tavolo e cucina compaiono o restano nascoste.
• Lingue: lingua predefinita e lingue supportate (per negozio e ricevuta multilingue), fuso orario, primo giorno della settimana.

Vendite (Verkäufe)

La scheda più ricca di contenuti. Sezioni principali:

• Opzioni POS: interruttori on/off che stabiliscono quali pulsanti siano visibili nella schermata di vendita — vista POS, suggerimento del prodotto, messa in attesa del carrello (Hold), invio in cucina, divisione dell'ordine, cassetto portavalori, assegnazione del personale, cauzione e «aggiunta automatica della cauzione».
• Stampa (Print POS): configurazione completa della stampante (tipo, dispositivo, IP, larghezza della carta, stampa automatica, anteprima prima della stampa) e selezione del modello per 8 tipi di documento: preventivo (proforma), pagamento, ordine, fattura, rimborso, comanda di cucina, report del turno e firma.
• Regole del carrello e del pagamento: importo minimo dell'ordine, visualizzazione del mini carrello, ammissione dell'ospite, termini e condizioni, ammissione del riordino, base del «totale dopo lo sconto».
• Email di vendita: attivazione/disattivazione dell'email automatica per ogni documento (ordine, fattura, spedizione, rimborso).
• Prezzo delle piattaforme: percentuale di maggiorazione automatica del prezzo per ogni piattaforma di ordinazione online + accettazione automatica e orario predefinito.
• Chiusura automatica del turno a un orario stabilito.

Imposte (Steuer)

Metodo e base di calcolo dell'imposta, imposta sulla mancia, modalità dell'imposta sulle spese, calcolo in base alla destinazione (paese/stato) e interruttori separati per la visualizzazione dell'imposta nel catalogo / carrello / stampa. (Non modifichi queste impostazioni senza coordinarsi con il commercialista.)

Pagamento (Zahlung)

• Attivazione/disattivazione dei metodi di pagamento e definizione del metodo predefinito
• Attivazione/disattivazione dei pulsanti di pagamento rapido e paga più tardi (a credito)
• Definizione del metodo predefinito contanti e carta per i pulsanti rapidi

Certificato (Zertifikat) — RKSV

Acquisto e monitoraggio del certificato di firma digitale della legge austriaca sui registratori di cassa. Nota importante: il certificato è per il punto vendita (location), non per le singole casse — un unico certificato attivo serve tutte le casse dello stesso punto vendita. Il certificato viene acquistato dal servizio centrale (sotto forma di abbonamento annuale) e qui vede lo stato della richiesta, il fornitore e lo stato del pagamento. Il certificato non si attiva su una cassa fino all'emissione della «ricevuta di avvio»; fino ad allora le ricevute non ricevono la firma legale. I dettagli completi del flusso di acquisto sono nel riferimento del certificato RKSV e nella guida della Dashboard, capitolo 12.

Bridge (Brücke) — hardware della cassa

Collegamento dei dispositivi locali tramite l'applicazione di supporto Bridge:

• Stampante di ricevute — selezione e prova di stampa
• Display del cliente — il display su cui il cliente vede gli articoli e il totale; include la selezione del modello di visualizzazione e della sua lingua
• Bilancia — per gli articoli a peso; con le impostazioni precise di connessione (Baud/Data/Stop bits, Parity, identificativo del dispositivo, unità di peso, comando di lettura)
• Pulsante di ricerca dei dispositivi e prova di ciascuno

💡 Se un dispositivo non viene trovato, si assicuri prima che l'applicazione Bridge sia attiva sullo stesso dispositivo/rete (guida di Bridge nella documentazione delle app complementari).

9-2. Account personale (Profil)

Ogni utente configura per sé:

• Profilo: nome, email, telefono.
• Sicurezza:
• Modifica della password
• Verifica in due passaggi: attivazione/disattivazione + codici di recupero (li stampi e li conservi in un luogo sicuro; sono rigenerabili)
• Gestione dei dispositivi attivi (uscita dai dispositivi obsoleti)
• PIN dell'account (all'interno di questa stessa scheda Sicurezza): impostazione/modifica/eliminazione del PIN di sblocco rapido della schermata di blocco (capitolo 1).
• Aspetto: tema chiaro/scuro e preferenze di visualizzazione. (La modifica rapida del tema dispone di un proprio pulsante dedicato anche nella barra superiore dell'applicazione.)
• Notifiche: le preferenze di notifica hanno la forma di una tabella per canale — per ogni categoria di notifica indica separatamente attraverso quale via debba arrivare: email, in-app, browser o app.
• Connessioni: i servizi personali collegati.
• Uscita (Abmelden) e selezione della lingua dal menu utente.

9-3. Campanello delle notifiche nella barra superiore

Separatamente dalle impostazioni di notifica, nella barra superiore dell'applicazione è sempre presente un'icona a campanello che mostra le notifiche in tempo reale (attività dell'account, eventi di sistema, ecc.). Cliccandovi si apre l'elenco delle notifiche e può contrassegnarle tutte come «lette». I suoni e la sirena degli ordini online sono descritti nel capitolo 2, sezione audio e nel capitolo 5, sezione piattaforme.