Cronologia delle visite
- Priorità
- Ordini, prenotazioni e contesto del servizio clienti.
- Passaggio successivo
- Verifica il percorso cliente.
Contesto cliente
Visualizza a colpo d’occhio ordini, prenotazioni, fatture, buoni regalo e credito di ogni cliente e trasformali in una relazione duratura.
I dati cliente sono fondamentali quando ordini, prenotazioni, ricevute, interazioni e attività successive devono restare collegati.
| Area | Priorità | Passaggio successivo |
|---|---|---|
| Cronologia delle visite | Ordini, prenotazioni e contesto del servizio clienti. | Verifica il percorso cliente. |
| Coinvolgimento | Newsletter, campagne, verifiche e informazioni sulle offerte. | Apri Marketing. |
| Documenti | Fatture e ricevute sono collegate alla scheda cliente. | Apri Fatture digitali. |
Flusso della funzione
La gestione clienti non è soltanto marketing: è il filo conduttore che unisce vendite, prenotazioni, servizio, documenti e contatti.
Ordini, prenotazioni, documenti e note sono associati al profilo cliente corretto.
Per prenotazioni, resi o domande sui buoni regalo, la cronologia è subito disponibile.
Dati cliente ben curati rendono possibili newsletter, sconti e fidelizzazione.
Funzioni collegate
Il profilo cliente collega attività quotidiane e marketing, mantenendo entrambi aggiornati.
Ordini, ricevute e intera giornata di vendita in un unico posto.
Prenotazioni, capacità e pianificazione delle visite attorno alla tua clientela.
Newsletter, sconti, buoni regalo e fidelizzazione.
Credito cliente e note di credito visibili a colpo d’occhio.
Per il tuo settore
Quando appuntamenti, pacchetti o clienti abituali sostengono l’attività, profili ben curati ripagano sempre.
Moda e assortimento: collezioni, taglie, colori e articoli stagionali, ben organizzati per il team e il negozio online.
Incentrato sul catalogo
Collezioni, taglie, colori e varianti sono rappresentati con precisione.
Pacchetti di servizi e cura del cliente: prenotazioni, profili, buoni regalo, marketing e pagamenti lavorano insieme.
Incentrato sulla cura del cliente
Appuntamenti, pacchetti e cronologia cliente sono coordinati.
Servizio su appuntamento: prenotazioni, profili cliente, pagamenti, buoni regalo e prodotti in un unico posto.
Incentrato sugli appuntamenti
Appuntamento e cronologia cliente sono pronti già prima della visita.
Servizio agli ospiti con prenotazioni, profili, fatture, pagamenti e report, dal check-in alla partenza.
Incentrato sul servizio agli ospiti
Prenotazione e contesto dell’ospite sono collegati prima dell’arrivo.
Disponibilità
Il modulo Clienti e le relative funzioni dipendono dal piano scelto; puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento.
Per iniziare: cassa conforme, gestione di articoli e prezzi, ricevute digitali.
La soluzione completa: in più scorte e acquisti in tempo reale, negozio online ed esportazione contabile.
Per reti di negozi: gestione multi-store, API avanzate e onboarding personale.
Guide su profili cliente, servizio e fidelizzazione.
Pianificazione dei clienti
Inizia da ciò che serve davvero al tuo team alla cassa, nelle prenotazioni e durante il servizio.
Clienti
Un profilo cliente chiaro con ordini, prenotazioni, fatture, buoni regalo e credito.
Per il tuo settore
Negozi di abbigliamento, Benessere e bellezza, Parrucchieri e barber shop, Hotel e strutture ricettive.
Consigli sintetici su funzioni, processi e prossimi passi, direttamente nella tua casella di posta.