Capitolo 10 — Utenti e ruoli (Benutzer)

In questo capitolo: definizione dei ruoli e dei permessi del personale e gestione della scheda dei clienti.

10-1. Ruoli (Rolle)

Ogni dipendente ha un ruolo e il ruolo stabilisce quali pagine e pulsanti può vedere:

Crei un nuovo ruolo e gli assegni un nome (per esempio «cassiere», «magazziniere», «responsabile del punto vendita»).
Spunti i permessi — i permessi sono granulari: visualizzare, creare, modificare ed eliminare sono separati per ciascuna sezione.
Salvi e assegni il ruolo agli utenti.

Note:

Se manca il permesso di «visualizzazione» ← quel menu non viene affatto mostrato. Se manca il permesso di scrittura ← la pagina diventa di sola lettura.
Principio del privilegio minimo: assegni a ogni ruolo solo ciò che serve per il suo lavoro; mantenga limitati in particolare l'eliminazione, i resi e le impostazioni.
Dopo la modifica di un ruolo, l'utente vede le modifiche con una singola disconnessione/riconnessione.

La base dati completa dei clienti (condivisa tra sito e cassa):

Elenco con ricerca e filtro; creazione e modifica di un cliente.
Scheda del cliente:
Informazioni dell'account: nome, email, telefono, numero di partita IVA, sesso, data di nascita, lingua e fuso orario. (Il nome dell'azienda è un campo dell'indirizzo, non delle informazioni dell'account.)
Indirizzi: aggiunta/modifica/eliminazione, impostazione dell'indirizzo predefinito di consegna e di fatturazione.
Ordini: cronologia completa + statistiche (valore medio dell'ordine, primo e ultimo acquisto).
Gestione della password: impostazione/reimpostazione della password di accesso del cliente al sito.

💡 Il credito del negozio e la carta regalo del cliente si possono gestire dalla cassa (guida della cassa, capitolo 8) e dalla sezione vendite.