دليل المستخدم — المتجر الإلكتروني
يشرح هذا الدليل المتجر الإلكتروني (الجانب المخصص للعميل): ما تقوم به كل صفحة وما الذي يمكن للعميل فعله. جمهوره هم مدير المتجر وموظفو الدعم — كي يعرفوا ما الذي يراه العميل — وقد كُتب النص بحيث يمكن نشر أجزاء منه مباشرةً بوصفها «دليل المشتري».
الموقع متعدد اللغات، ويوفّر الوضعين الفاتح/الداكن، وإلى جانب المتجر الإلكتروني يدعم أيضًا — في حال تفعيله — الحجز عبر الإنترنت (Reservierung) (طاولة/خدمات).
الفصول
الفصل | الموضوع |
|---|---|
الترويسة، البحث الفوري، السلة المصغّرة، اللغة، السمة، الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، التذييل | |
صفحة الفئة، البحث، العلامة التجارية، المجموعة، عوامل التصفية والترتيب | |
معرض الصور، اختيار التنويعة، الإضافة إلى السلة، قائمة الرغبات، التقييمات | |
السلة، رمز الخصم وبطاقة الهدايا، إتمام الشراء، طرق التسليم والدفع، إيصال الطلب | |
إنشاء حساب وتسجيل الدخول، الطلبات، المرتجعات، العناوين، المحفظة، الأمان | |
البحث عن وقت متاح، تسجيل الحجز، الإدارة عبر رابط آمن، دفع العربون | |
المدونة، الصفحات المحتوائية، نموذج التواصل والنشرة البريدية |
ملاحظات عامة
- كل شيء قابل للتهيئة: يبني المدير من لوحة التحكم تخطيط الصفحة الرئيسية والقوائم والألوان وكثيرًا من الأقسام (دليل لوحة التحكم، الفصلان 7 و12). لذلك يختلف المظهر الدقيق لكل متجر؛ ويشرح هذا الدليل السلوك المشترك.
- ميزات قابلة للتفعيل: الحجز عبر الإنترنت وتسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية وبعض طرق الدفع لا تظهر إلا إذا فعّلها المتجر؛ وإلا فتُعرض رسالة «هذه الميزة غير متاحة».
- شراء الضيف ممكن: لا يُشترط إنشاء حساب للشراء؛ لكن الحساب يمنح ميزات أكثر (الفصل 5).
- متعدد اللغات ومن اليمين إلى اليسار: يتوفّر الموقع بنحو 33 لغة/لهجة (منها الألمانية والإنجليزية والفارسية والعربية والكردية والتركية وغيرها) ويدعم التخطيط من اليمين إلى اليسار (RTL) للفارسية والعربية والكردية السورانية (الكردية الكرمانجية من اليسار إلى اليمين).