معلومات قانونية

الشروط والأحكام العامة

النص الأصلي الملزم قانونًا متوفر باللغة الألمانية ومقدم في بنية صفحات واضحة وسهلة القراءة.

شروط استخدام البرنامجشروط الدفعالقانون النمساوي

النص الأصلي الملزم قانونًا متوفر باللغة الألمانية.

1. الديباجة

  1. تقوم شركة Oxif GmbH، Lugeck 1-2/15، 1010 فيينا، رقم تسجيل الشركة FN 609400 b (المشار إليها فيما يلي باسم "المزود") بتزويد العميل بتطبيق برنامج "LONIO Kassa" في أحدث إصدار متاح في وقت إبرام العقد (المشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق") على أساس تأجير البرامج.
  2. تهدف اتفاقية الترخيص هذه حصريًا إلى الأشخاص الذين يرغبون في استخدام الخدمات لأغراض مهنية، أي التجار بالمعنى المقصود في القسم 1(1)(1) من قانون حماية المستهلك النمساوي (KSchG) (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل").
  3. لا تنطبق الشروط والأحكام العامة للعميل صراحةً.
  4. تسهيلاً للقراءة، لم يتم استخدام أي تمييز بين الجنسين. وقد تم ذلك دون أي نية للتمييز، حيث يتم التعامل مع جميع الأجناس على قدم المساواة.

2. التوضيح

  1. ولتجنب أي لبس، فإن رسوم الترخيص الثابتة المذكورة في العرض تشمل الخدمات التالية فقط:
  2. لا يشمل سعر الترخيص الثابت ما يلي صراحةً، وبالتالي يجب دفع ثمنها بشكل منفصل:

3. فترة تجريبية

  1. قد يسبق استخدام التطبيق فترة تجريبية مجانية. جميع مطالبات الضمان مستثناة خلال هذه الفترة التجريبية.
  2. خلال الفترة التجريبية، لا يجوز استخدام التطبيق إلا على نطاق محدود.
  3. لا يوجد أي التزام بتقديم تحديثات خلال فترة التجربة.
  4. لا يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن الأضرار التي تحدث خلال فترة التجربة إلا في حالات الضرر المتعمد أو الإهمال الجسيم بشكل خاص.
  5. خلال فترة التجربة، يحق للمزود إيقاف تقديم التطبيق أو ميزات فردية في أي وقت وبأثر فوري، دون إبداء أسباب.
  6. يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم استيفاء المتطلبات الضريبية خلال الفترة التجريبية.
  7. يُحظر استخدام هذا التطبيق لأي غرض آخر غير اختباره.

4. النطاق والاندماج في العلاقة التعاقدية

  1. ينطبق اتفاق الترخيص هذا، في نسخته السارية وقت إبرام الصفقة، على جميع العلاقات التجارية بين المزود والعميل فيما يتعلق باستخدام التطبيق.
  2. تُشكّل اتفاقية الترخيص هذه جزءًا لا يتجزأ من العرض المُقدّم إلى العميل. وبقبول العرض، يُقرّ العميل ضمنيًا بموافقته على هذه الاتفاقية. ولا يُعدّ العرض المنشور على الموقع الإلكتروني سوى دعوة لتقديم عرض، وهو غير مُلزم للمُزوّد.
  3. لغة العقود والطلبات والأعمال هي الألمانية.
  4. يجب على العميل التأكد من أن الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني يتم تقديمها فقط من قبل الأشخاص المفوضين والمخولين حسب الأصول لتمثيل العميل.
  5. بعد إدخال البيانات المطلوبة في نموذج الويب ذي الصلة، يُرسل العميل طلبًا ملزمًا إلى المورّد بالنقر على زر "تقديم الطلب مع الالتزام بالدفع" أو زر مشابه. ويتلقى العميل بعد ذلك تأكيدًا للطلب فورًا. ولا يُعدّ هذا التأكيد بمثابة إبرام عقد.
  6. قبل تقديم الطلب نهائياً، تتاح للعميل فرصة أخرى لمراجعته بحثاً عن الأخطاء وتصحيحها عند الضرورة.
  7. لا يتم إبرام العقد مع المزود إلا عندما يقبل المزود الطلب صراحةً عن طريق إصدار "قبول الطلب"، أو عندما يتم إتاحة التطبيق للعميل.

5. شروط الاستخدام

  1. في إطار العلاقة التجارية، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة، وتحديث بياناته باستمرار. كما يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بياناته، وخاصة كلمات المرور وبيانات الوصول. وفي حال اشتباه العميل في إساءة استخدام بياناته من قبل طرف ثالث، فعليه إبلاغ المزوّد فوراً.
  2. يجب على العميل الامتناع عن أي فعل من شأنه أن يعرض للخطر أو يعيق تقديم الخدمات التقنية من قبل المزود، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية. سيتم مقاضاة مرتكبي هذا السلوك.
  3. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سلوك موظفيه وعملائه النهائيين الذين يدعمهم.
  4. يُحظر صراحةً استخراج المعلومات المعروضة في التطبيق. وفي هذا الصدد، يحتفظ المزود صراحةً بحق الاستخدام وفقًا للمادة 42h(6) من قانون حقوق التأليف والنشر النمساوي (UrhG).
  5. في حالة الاستخدام غير القانوني للتطبيق، يحتفظ المزود بالحق في منع العميل من الوصول إلى التطبيق.
  6. يتحمل العميل مسؤولية إنشاء البنية التحتية الإلكترونية اللازمة لاستخدام الخدمات. وهذا يعني أيضاً أن العميل أو عميله النهائي يجب أن يمتلك البرامج والأجهزة اللازمة لاستخدام التطبيق. ولأن التطبيق مُقدّم باستخدام تقنية الحوسبة السحابية، فإنه يتطلب اتصالاً فعالاً بالإنترنت. يتحمل العميل مسؤولية ضمان توفر اتصال إنترنت مناسب لديه بسعة نطاق كافية. ولا يلتزم مزود الخدمة بتقديم أي معلومات أو نصائح في هذا الشأن.
  7. بالنسبة لبعض ميزات التطبيق، يتوفر وضع عدم الاتصال بالإنترنت لفترة محدودة في حال انقطاع الاتصال بالإنترنت. يتحمل العميل مسؤولية ضمان إمكانية مزامنة البيانات التي تم إنشاؤها دون اتصال بالإنترنت مع الخادم لاحقًا.
  8. يتحمل العميل وحده مسؤولية التأكد من أن التطبيق لا يسجل محتوى يتضمن معلومات غير قانونية. ولا يتحمل المزود أي مسؤولية عن الاستخدام غير القانوني للتطبيق.
  9. يتحمل العميل وحده مسؤولية التحقق من دقة ومصداقية النتائج التي ينتجها التطبيق ويعالجها. ولا يتحمل المزود أي مسؤولية عن دقة البيانات التي ينشئها التطبيق.
  10. يضمن العميل تهيئة التطبيق وفقًا للوائح الضريبية السارية عليه، والامتثال للمتطلبات القانونية ذات الصلة، وإنشاء جميع النسخ الاحتياطية والأرشيفات اللازمة. لا يقدم المزود للعميل أي استشارات ضريبية أو مالية قانونية، وإنما يقدم توصيات تتعلق فقط بميزات التطبيق واستخدامه.
  11. يجب على العميل التأكد من أن المزود مخول بالاتصال بالعميل النهائي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو وسائل مماثلة من أجل تلبية استفسارات العميل النهائي نيابة عن العميل.

6. الرسوم وشروط الدفع

  1. الأسعار المذكورة من قبل المورّد باليورو. في حال وجود أي شك، فإن ضريبة القيمة المضافة غير مشمولة ويجب إضافتها.
  2. يُحدد نطاق الخدمة المتفق عليها والرسوم المستحقة بناءً على الباقة أو العرض الذي يختاره العميل. تتوفر باقات مختلفة لتوفير التطبيق. يمكن الاطلاع على تكاليف وميزات كل باقة على الموقع الإلكتروني أو في العرض المكتوب. تُراجع الباقات بانتظام، وقد لا تتطابق مع خطة العميل الحالية.
  3. الأسعار المذكورة وقت الطلب هي الأسعار المعتمدة. يلتزم المورّد بعروضه لمدة سبعة أيام.
  4. تُستحق الدفعات عند إصدار الفاتورة. في حال عدم سداد المبالغ المستحقة خلال 14 يومًا، سيفرض المزوّد فائدة تأخير قانونية بنسبة 9.2 نقطة مئوية سنويًا فوق سعر الفائدة الأساسي الحالي للبنك المركزي الأوروبي، محسوبة من تاريخ الاستحقاق.
  5. في حال التخلف عن السداد، يتعهد العميل بتعويض المورّد عن تكاليف التذكير والتحصيل المتكبدة، وذلك بالقدر اللازم لإنفاذ القانون بشكل سليم. ويجوز فرض رسوم قدرها 40.00 يورو عن كل رسالة تذكير.
  6. في حال تأخر السداد لأكثر من 45 يومًا، يحق للمُقدِّم الامتناع عن تقديم خدماته. وفي حال تأخر العميل عن السداد لأكثر من 30 يومًا، يحق للمُقدِّم المطالبة بالدفع الفوري لكامل المبلغ المستحق نظرًا لفقدان مهلة السداد المتفق عليها.
  7. يتم دفع رسوم الترخيص الثابتة مقدماً لمدة شهر واحد أو سنة واحدة، حسب اختيار العميل. أما الأشهر الجزئية فتُحتسب رسومها تناسبياً.
  8. في حالة الاشتراك، قد يتم خصم المبلغ تلقائيًا من الحساب الذي يحدده العميل. يجب على العميل التأكد من توفر رصيد كافٍ لإتمام عملية الخصم بنجاح. في حال فشل عملية الخصم، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية مترتبة على ذلك. قد يتم فرض رسوم قدرها 25.00 يورو عن كل محاولة خصم فاشلة.
  9. يتم إصدار فواتير جميع الرسوم الأخرى غير المدرجة في رسوم الترخيص المتكررة في وقت لاحق.
  10. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُحتسب تكلفة الخدمات غير المشمولة برسوم الترخيص الدورية وفقًا للوقت المُستغرق، بسعر ساعة قدره 150.00 يورو بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. يُرجى العلم بأن هذا ينطبق أيضًا على استفسارات الدعم التي لا تُعزى إلى خطأ في التطبيق.
  11. يحتفظ المزوّد بحقه في تعديل الرسوم المتفق عليها لمراعاة التضخم مرة واحدة سنوياً. القيمة المرجعية هي مؤشر أسعار المستهلك النمساوي المنشور على موقع هيئة الإحصاء النمساوية وقت إبرام العقد. وتتغير الرسوم بما يتماشى مع متوسط ​​التغير في أرقام المؤشر المنشورة خلال الاثني عشر شهراً السابقة.
  12. قد يتطلب استخدام التطبيق من العميل شراء شهادات توقيع من شركة A-Trust GmbH. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، سيقوم المزوّد بشراء شهادات التوقيع اللازمة نيابةً عن العميل. مع ذلك، يظل العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن شراء شهادة توقيع مناسبة لاستيفاء متطلبات التوقيع، بما في ذلك ما ينص عليه البند 131ب(2) من قانون الضرائب الفيدرالي النمساوي (BAO) ولائحة أمن سجلات النقد النمساوية (RKSV). لا تشمل رسوم الترخيص الثابتة تكاليف شهادات التوقيع، وبالتالي يجب دفعها بشكل منفصل. يُرجى العلم أيضاً أن شهادات التوقيع تنتهي صلاحيتها بانتهاء العلاقة التعاقدية، ويتعين على العميل شراؤها مرة أخرى لاحقاً، وهي غير قابلة للاسترداد. كما قد يتطلب تغيير الشكل القانوني للعميل شهادة توقيع جديدة، وفي هذه الحالة ستنتهي صلاحية شهادات التوقيع الحالية.
  13. في حال فشل العميل في شراء شهادة التوقيع على الرغم من وجوب قيامه بذلك، يحتفظ المزود بالحق في إنهاء خدماته للعميل.
  14. يتحمل العميل وحده مسؤولية تقييم ما إذا كان ملزماً بالحصول على شهادة توقيع.

7. حقوق الاستخدام والاستغلال

  1. لا يجوز للعميل استخدام التطبيق الذي يقدمه المزود إلا للغرض المقصود منه.
  2. يُسمح فقط للفروع المسجلة باستخدام التطبيق. يجب شراء ترخيص منفصل لكل فرع. يمكن للعميل استخدام التطبيق على أي عدد من الأجهزة الطرفية في كل فرع. للتوضيح، يُقصد بـ "الفرع" منشأة دائمة وليس كيانًا قانونيًا منفصلاً. عند إبرام العقد، يجب على العميل تحديد موقع الفرع. لا يجوز للعميل إدخال سوى بياناته الخاصة في التطبيق، ولا يجوز له إدخال بيانات تخص طرفًا ثالثًا.
  3. بعد سداد جميع الرسوم والمصاريف بالكامل، يمنح المزوّد العميل ترخيصًا غير حصري، وفقًا للمادة 24(1)، الجملة الأولى، من قانون حقوق التأليف والنشر النمساوي، لاستخدام التطبيق. يقتصر هذا الترخيص على مدة العقد، وعلى الموقع الجغرافي للمنشأة الدائمة المعنية، وعلى نطاق أغراض العلاقة التجارية. وتبقى جميع حقوق الاستخدام والاستغلال الأخرى، بأي شكل من الأشكال، محفوظة للمزوّد.
  4. لا يُسمح بالترخيص الفرعي أو الترخيص اللاحق إلا بموافقة صريحة من المزوّد.
  5. يُستثنى حق فك شفرة التطبيق أو هندسته عكسياً بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا يحق للعميل تعديل التطبيق دون موافقة المزوّد.
  6. لا يجوز إزالة أو تغيير أو جعل أي من المعرفات الموجودة على التطبيق، وخاصة إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الأرقام التسلسلية أو العلامات المماثلة.
  7. لا يلتزم المزود صراحة بتسليم شفرة المصدر الخاصة بالتطبيق.
  8. لا يوجد دليل مستخدم مطلوب.

8. النسخ الاحتياطي وتخزين البيانات

  1. يقوم الموفر بإنشاء نسخ احتياطية على فترات منتظمة للبيانات التي يتم إنشاؤها وتخزينها في التطبيق أثناء استخدامه.
  2. يرجى العلم بأن البيانات المسجلة باستخدام التطبيق تُحذف من قِبل المزوّد بعد 30 يومًا من انتهاء العلاقة التعاقدية. لذا، يتحمل العميل وحده مسؤولية نسخ البيانات احتياطيًا، واستخراجها عند الضرورة، في الوقت المناسب لضمان سجلٍّ موثوقٍ به. يُرجى الرجوع إلى البند 19.7.

9. مستويات الخدمة

  1. يسعى مزود الخدمة إلى توفير خدماته خلال أيام العمل في الأوقات التالية: من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً؛ ويوم الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً (بتوقيت وسط أوروبا). ولا تُعتبر أيام العطل الرسمية في جمهورية النمسا وولاية فيينا أيام عمل.
  2. يجب تقديم الاستفسارات حصراً من خلال نظام التذاكر المخصص أو عبر البريد الإلكتروني.
  3. يرجى ملاحظة أن استفسارات الدعم التي لا تنشأ عن خطأ في التطبيق يتم احتساب تكلفتها وفقًا للوقت المستغرق بمعدل 150.00 يورو في الساعة بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة.
  4. يسعى المزود إلى تحقيق توافر سنوي للتطبيق بنسبة 99.0%. ولا تُحتسب أعمال الصيانة المعلنة وانقطاعات الخدمة الناتجة عن القوة القاهرة عند حساب نسبة التوافر.

10. واجبات التعاون

  1. يلتزم العميل بدعم المزوّد بشكل مستمر ومعقول في توفير التطبيق، وعند الضرورة، بتمكين الوصول عن بُعد أو بأي طريقة أخرى إليه. وعلى وجه الخصوص، يجب على العميل تزويد المزوّد بالمعلومات والبيانات والأوصاف اللازمة، وإبلاغه بمتطلباته وتوقعاته بشأن تقديم الخدمة بوضوح وفي الوقت المناسب.
  2. عند الحاجة إلى تحديثات أمنية أو غيرها من التحديثات الضرورية للتطبيق، يكون العميل ملزماً بالسماح للمزود بتثبيتها.
  3. يجب على العميل التأكد من أنه يستخدم دائمًا أحدث إصدار متاح من التطبيق.

11. تكاليف التنفيذ

  1. يُعتبر تركيب التطبيق في مقر العميل خدمةً تُسمى "التنفيذ"، وتُحتسب تكلفتها بشكل منفصل. وتُحدد تكاليف التنفيذ بالتفصيل في العرض المُتفق عليه. أما في حال إبرام العقد عبر الموقع الإلكتروني، فتُذكر تكاليف التنفيذ على الموقع نفسه.

12. التغييرات والتخصيص

  1. يحق للعميل اقتراح تغييرات على التطبيق عن طريق طلب تغيير أو طلب تخصيص، ولكن ليس على المزود التزام بتنفيذ تلك التغييرات.
  2. يجب على العميل وصف التغييرات المطلوبة بأكبر قدر ممكن من الدقة في مواصفات المتطلبات، وقد يُطلب منه دفع ثمنها بشكل منفصل.
  3. يبقى الحق الحصري في الاستخدام، بالمعنى المقصود في المادة 24 (1)، الجملة الثانية، من قانون حقوق التأليف والنشر النمساوي (UrhG)، في الأعمال التي تم إنشاؤها أثناء التخصيص مع المزود.

13. التحديثات والترقيات

  1. تُغطى التحديثات، أي صيانة التطبيق، برسوم الترخيص الدورية. ويُقصد بالتحديث، على سبيل المثال، الانتقال من الإصدار 2.4 إلى الإصدار 2.5.
  2. تُغطى التحسينات التي تُجرى على التطبيق برسوم الترخيص الدورية. على سبيل المثال، يُعتبر التحديث هو الانتقال من الإصدار 2.4 إلى الإصدار 3.0. وفي حال وجود أي لبس، تُصنف التغييرات التي يفرضها القانون على أنها تحديثات.

14. الضمان، واستبعاد المسؤولية، والتعويض

  1. المواصفات المطبقة على التطبيق المقدم من قبل المزود هي وصف الخدمة الساري وقت إبرام العقد.
  2. يحق للمزود معالجة أي عيوب باستخدام حلول بديلة أو "حلول بديلة" معقولة من الناحية الاقتصادية والتقنية.
  3. تُستثنى مسؤولية مقدم الخدمة عن الأضرار الناجمة عن الإهمال البسيط بشكل كامل.
  4. في حالات الإهمال الجسيم، تقتصر مسؤولية المزوّد على سبعة أضعاف صافي رسوم الترخيص المدفوعة من قبل العميل إلى المزوّد خلال السنة الأخيرة من العلاقة التعاقدية. أما خلال السنة الأولى، فيُستخدم صافي رسوم الترخيص المستحقة عادةً كأساس للحساب.
  5. تسقط مطالبات العميل بالتعويضات بالتقادم بعد مرور عام واحد من تاريخ نشوئها.
  6. لا يتحمل المزود مسؤولية خسارة الأرباح. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تُستثنى مسؤولية المزود أيضاً عن الأضرار غير المباشرة، وفقدان الفوائد، وضياع المدخرات، والخسائر اللاحقة أو المالية، والأضرار الناجمة عن مطالبات الأطراف الثالثة، وفقدان البيانات واستعادتها.
  7. يسعى المزود إلى ضمان استمرارية تشغيل التطبيق دون انقطاع. ويقتصر ذلك بطبيعة الحال على الخدمات التي يتحكم بها المزود. ويجوز للمزود تقييد الوصول إلى التطبيق مؤقتًا، إما كليًا أو جزئيًا، لأسباب تتعلق بالصيانة أو متطلبات السعة أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرته.
  8. لا يتحمل المزود مسؤولية المحتوى الذي ينشره العميل في التطبيق.
  9. في حال تسبب العميل أو شخص يُعزى إليه العميل في إلحاق ضرر بالمزود، يلتزم العميل بتعويض المزود بالكامل وإبراء ذمته عند أول طلب.
  10. في حالة تقديم مطالبات ضد المزود بسبب انتهاك مزعوم أو فعلي للقانون أو حقوق الغير، يلتزم العميل بتعويض المزود عن جميع مطالبات الغير الناشئة عن أفعال تُعزى إلى العميل فيما يتعلق باستخدام التطبيق.
  11. لا يتحمل المزود أي مسؤولية ولا يقدم أي ضمان بأن التطبيق سيعمل دون أخطاء. يعمل المزود وفقًا لأحدث التقنيات، ولكنه لا يضمن أمان التطبيق بشكل مطلق ولا يتحمل أي مسؤولية في هذا الشأن.
  12. لا يتحمل المزود أي مسؤولية عن اعتبار التطبيق وخصائصه متوافقة قانونياً في كل حالة على حدة.

15. حماية البيانات والحفاظ على الأسرار التجارية والصناعية

  1. يجوز الإفصاح عن البيانات والمعلومات للشركاء التجاريين المعنيين بالقدر اللازم لتنفيذ العلاقة التعاقدية، والمصالح المشروعة، والالتزامات القانونية المنصوص عليها في المادة 6(1)(ب)، (ج)، و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. فيما عدا ذلك، يلتزم المزود بالحفاظ على سرية الظروف والبيانات والأسرار التجارية أو أسرار العمل الخاصة بالطرف الآخر التي يطلع عليها من خلال هذه العلاقة التجارية، ولا سيما حماية سرية البيانات. وتستمر هذه الالتزامات المتعلقة بسرية البيانات والأعمال حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.
  2. يُعدّ رمز المصدر الخاص بالتطبيق سرًا تجاريًا بموجب المادة 26ب من قانون المنافسة غير المشروعة النمساوي، ويخضع لتدابير السرية المناسبة. لا يحق للعميل، دون موافقة خطية من المورّد، الكشف عن المواد التنظيمية أو البرامج أو العروض أو أوصاف الخدمات أو مواصفات المتطلبات (المشار إليها فيما يلي بـ "منتجات العمل") أو مواد مماثلة، كليًا أو جزئيًا، مقابل أجر أو مجانًا. تُعدّ منتجات العمل المُنشأة ملكية فكرية حصرية للمورّد، وتُشكّل أسرارًا تجارية.
  3. يُشير المُزوّد ​​إلى أنه يجوز معالجة بيانات العميل لأغراض إعلانية استنادًا إلى المصالح المشروعة بموجب المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. ويحق للعميل الاعتراض على هذا النوع من معالجة البيانات في أي وقت بموجب المادة 21(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  4. بما أن المزود يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن العميل في سياق تقديم الخدمات، فإن الطرفين يدخلان في اتفاقية معالجة البيانات بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات المنصوص عليها في الملحق الأول.
  5. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن حذف البيانات الخاضعة لمتطلبات القانون المالي والضريبي أو تعديلها لاحقاً. ولذلك، تبقى الإدخالات الملغاة مخزنة مع التعليق ذي الصلة.

16. بند التدقيق

  1. يجوز للمُزوّد ​​التحقق من استخدام التطبيق بما يتوافق مع شروط الترخيص والقانون المعمول به. وبغض النظر عن ذلك، يجوز للمُزوّد ​​مطالبة العميل بتقديم ما يُثبت استخدام التطبيق بما يتوافق مع شروط الترخيص والقانون المعمول به. ويجب الإجابة بصدق على أي استفسارات تتعلق بالاستخدام القانوني والمتوافق مع شروط الترخيص للتطبيق.
  2. يحق للمزود التحقق من استخدام العميل للتطبيق بشكل قانوني ومتوافق مع شروط الترخيص، سواءً في الموقع أو عن بُعد، في أي وقت بعد إشعار مسبق لا يقل عن 14 يومًا (تدقيق الترخيص). ولهذا الغرض، يجوز للمزود الاستعانة بمراجع حسابات أو محامٍ ملتزم بالسرية. يلتزم المزود باحترام أسرار العميل التجارية وأسرار أعماله ومصالحه المتعلقة بحماية البيانات إلى أقصى حد ممكن. يُجرى التدقيق خلال ساعات العمل الرسمية مع الحد الأدنى من تعطيل عمليات العميل. يتحمل كل طرف تكاليفه الخاصة المتعلقة بهذا الشأن. يلتزم العميل بتزويد المزود بالمعلومات المطلوبة لهذه الأغراض والتعاون معه أثناء تدقيق الترخيص. وإلا، يحق للمزود الامتناع عن تقديم خدماته، دون الإخلال بأي مطالبات قانونية أخرى.

17. بند الإحالة

  1. يحق للمزود الإشارة إلى وجود علاقة تجارية مع العميل على موقعه الإلكتروني أو في مواد التسويق أو الأعمال الأخرى. وفي هذا الصدد، يحق له استخدام شعار العميل. ويستمر هذا الحق حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

18. المقاولون من الباطن

  1. يحق للمُقدِّم الاستعانة بمقاول فرعي أو وكيل بالنيابة لأداء خدماته. وتسري عليهم أيضاً حدود المسؤولية المتفق عليها في اتفاقية الترخيص هذه.

19. مدة العقد

  1. تُبرم العلاقة التعاقدية لفترة غير محددة.
  2. في حالة الاشتراك الشهري، يجوز إنهاء العلاقة التعاقدية في نهاية أي شهر من أشهر العقد بإشعار مسبق مدته سبعة أيام. ويبدأ شهر العقد عند إتاحة التطبيق للعميل.
  3. في حالة الاشتراك السنوي، يجوز إنهاء العلاقة التعاقدية في اليوم الأخير من السنة التعاقدية بإشعار مدته 14 يومًا. تبدأ السنة التعاقدية عند إتاحة التطبيق للعميل.
  4. يبقى حق الطرفين في الإنهاء الاستثنائي للعقد لسبب وجيه دون تغيير.
  5. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، لم يعد يحق للعميل استخدام التطبيق.
  6. يجب تقديم طلب الإنهاء إما كتابياً بالمعنى المقصود في المادة 886 من القانون المدني النمساوي (ABGB) أو من خلال الزر المخصص الموجود على الموقع الإلكتروني.
  7. بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، يكون العميل مسؤولاً عن تصدير البيانات المطلوبة للامتثال لالتزامات الاحتفاظ بالبيانات المحاسبية، بما في ذلك بموجب المادة 132 من قانون المحاسبة النمساوي أو المادة 212 من القانون التجاري النمساوي، والاحتفاظ بها للفترة المحددة.

20. شراء الأجهزة

  1. تبقى جميع البضائع التي يقدمها المورد ملكاً له حتى يتم سداد ثمنها بالكامل.
  2. في حالة فشل العميل في قبول البضائع على النحو المتفق عليه، مما يشكل تقصيراً في القبول، يحق للمورد إما تخزين البضائع وفرض رسوم تخزين معقولة لكل سنة تقويمية أو جزء منها، أو إيداعها لدى المحكمة على نفقة العميل ومسؤوليته.
  3. بالإضافة إلى أحكام الضمان والتعويضات الواردة في اتفاقية الترخيص هذه (انظر البند 14)، ينطبق ما يلي على مشتريات الأجهزة: يجب على العميل الالتزام بواجبات فحص المنتجات وإبلاغ السلطات المختصة عن أي عيوب بموجب المواد 377 وما يليها من القانون التجاري الألماني. يجب الإبلاغ عن أي عيب في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم البضائع.
  4. ينتقل خطر تلف البضائع أو فقدانها إلى العميل عند تسليم البضائع إلى شركة النقل.
  5. يجب تقديم مطالبات الضمان أمام المحكمة في غضون عام واحد من تاريخ استلام البضائع.
  6. في حال قيام الموفر بإرفاق ميزات تعريفية أو علامات تجارية أو أرقام تسلسلية أو علامات أخرى بالأجهزة، فلا يجوز تغييرها أو إزالتها.

21. الاختصاص القضائي والقانون الواجب التطبيق

  1. تخضع هذه العلاقة التعاقدية للقانون النمساوي، الذي تم الاتفاق على تطبيقه. ولا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
  2. تتمتع المحكمة المختصة بنظر هذه القضية في الدائرة الأولى بفيينا، النمسا، بالاختصاص الحصري.
  3. مكان الأداء هو المكتب المسجل للمزود.

22- تعديلات على اتفاقية الترخيص

  1. يحق للمُزوّد ​​تعديل اتفاقية الترخيص هذه في أي وقت. وسيُبلغ المُزوّد ​​العميل بهذه التعديلات عن طريق إرسال الشروط المُعدّلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إخطاره به مؤخرًا. يحق للعميل الاعتراض على التعديل. إذا لم يعترض العميل خلال 14 يومًا من تاريخ إرسال التعديل، فسيُعتبر ذلك قبولًا ضمنيًا منه للشروط المُعدّلة. لا يُمكن تطبيق التعديلات غير المُبرّرة موضوعيًا بهذه الطريقة.

23. متفرقات

  1. لا يؤثر بطلان أي بند أو جزء من هذا العقد على صحة باقي البنود. تُستبدل البنود الباطلة ببنود مناسبة، تُحقق، في ضوء غرض العقد، أقرب ما يكون إلى ما كان يقصده الطرفان لو كانا على علم ببطلان البند الباطل. وينطبق الأمر نفسه على الثغرات غير المقصودة في العقد.
  2. يلغي هذا الاتفاق أي اتفاقيات شفهية أو كتابية تم إبرامها سابقاً.
  3. يحق للمزود نقل أو إحالة العلاقة التعاقدية بأكملها، أو الحقوق والالتزامات الفردية، كلياً أو جزئياً، إلى أطراف ثالثة. ويوافق العميل بموجب هذا على نقل العقد وعلى إحالة أو نقل الحقوق والالتزامات إلى أطراف ثالثة بهذه الطريقة.
  4. يشكل الملحق المشار إليه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ويعتبر متفقاً عليه فعلياً.