الفصل 12 — إعدادات النظام (System)
في هذا الفصل: صفحة الإعدادات ذات التبويبات (Einstellungen)، مصمّم قوالب المستندات، الضريبة والوصول عبر MCP. هذا الفصل مخصّص للمدير — ومعظم الأمور تُضبط مرة واحدة عند التهيئة.
12-1. الإعدادات (Einstellungen) — تبويبًا تبويبًا
عام (Allgemein)
الهوية الرسمية للمتجر: الاسم، الشركة، العنوان، التواصل، الأرقام الضريبية، السجل التجاري، **المعلومات البنكية (IBAN/BIC)**، العملة، المنطقة الزمنية، اللغة الافتراضية واللغات المدعومة، أول يوم في الأسبوع. تُطبَع هذه المعلومات على الفواتير والإيصالات — املأها بدقة واكتمال.
الكتالوج (Katalog)
الإعدادات الافتراضية لإنشاء المنتج، الوحدة والترتيب الافتراضي، إعدادات الصورة، عرض المنتج غير المتوفر، خيارات الرصيد (إدارة الرصيد، الخصم عند الطلب، التحكم في رصيد السلة)، الحد الأقصى للكمية في السلة، اقتراح البحث، السماح بتقييم الضيف، عرض رمز المنتج (SKU) ومنتجات المجموعة (Set Items).
المبيعات (Verkauf)
- وضع وقالب التسوية في الموقع
- قوالب المستندات: اختيار قالب للطلب، الفاتورة، الاسترجاع، الفاتورة المبدئية، الشحن، التوقيع، قسيمة المطبخ وتقرير المناوبة (تصميم القوالب في القسم 12-2)
- الطباعة: الطباعة التلقائية، عرض الورق، درج النقود
- الإغلاق التلقائي للمناوبة وساعته
- التأمين المسترد (Pfand)، جدولة التسليم (مهلة التحضير، الحد الأقصى للأيام المسبقة، الأيام المسموحة، التواريخ المحجوبة)، الإيصال الرقمي، غرامة التأخير (Dunning)
- قواعد التسوية: وضع التسوية، السماح للضيف، الحد الأدنى لمبلغ الطلب، قبول الشروط والأحكام، السماح بـ إعادة الطلب من قِبَل العميل.
- رسائل المبيعات البريدية: تشغيل/إيقاف البريد التلقائي لكل مستند (الطلب، الفاتورة، الشحن، الاسترجاع).
- الفاتورة المبدئية/عرض السعر (Angebote): قالب PDF وبريد العرض + خيار «إرفاق PDF ببريد العرض» — نوع مستند مستقل تُضبَط مخرجاته من هنا.
- أسعار المنصّات: نسبة الزيادة التلقائية لسعر الطعام لكل منصّة طلب إلكتروني + التأكيد التلقائي والوقت الافتراضي (خاص بخدمات الطعام).
الضريبة (Steuer)
طريقة الحساب وأساسه، الفئات الضريبية الافتراضية (المنتج/العميل/الشحن)، عرض السعر مع/بدون ضريبة في الكتالوج والسلة، ملخّص الضريبة في الطباعة. تعريف الفئات/القواعد/المعدلات نفسها في القسم 12-4.
العميل (Kunde)
قواعد التسجيل والدخول، تأكيد البريد الإلكتروني، بريد الترحيب، مجموعة العميل الافتراضية، اشتراك الضيف في النشرة البريدية.
السمات (Attribut)
- السمات: خصائص المنتج (اللون، المقاس، الخامة، إلخ) مع الخيارات والوسوم.
- مجموعات السمات: تجميع عدة سمات لنوع منتج (مثلاً «الملابس»). عند إنشاء منتج، تختار المجموعة فيأتي النموذج بالحقول نفسها.
الدفع (Zahlung)
- تفعيل/تعطيل وإعداد طرق الدفع.
- أجهزة قارئ البطاقات: إضافة وإدارة الطرفيات (SumUp، Global Payments/GP Tom، Payone) — إقران الجهاز، تحديد الجهاز الافتراضي، وما إذا كان إيصال الدفع يُطبَع من الطرفية أم من التطبيق.
الشحن (Versand)
- طرق الشحن: السعر، الدول المسموحة، الحد الأدنى/الأقصى لمبلغ الطلب، وقت التسليم التقديري، الاسم متعدد اللغات.
- مواقع الاستلام الحضوري لخيار Pickup في الموقع.
السمة (Thema)
مظهر الموقع الإلكتروني: الشعار، الترويسة، التذييل، القائمة، شريط الإعلانات، الوضع الافتراضي الفاتح/الداكن، إعدادات موافقة ملفات تعريف الارتباط، نص حقوق النشر.
الشهادة (Zertifikat) — RKSV
مركز الامتثال لقانون الصندوق النمساوي وشراء شهادة التوقيع الرقمي.
⛳ الشهادة تخصّ الموقع، لا كل صندوق على حدة: شهادة واحدة فعّالة تخدم جميع صناديق الموقع نفسه، ولكل موقع شهادة فعّالة واحدة فقط. الشيء الوحيد الخاص بكل صندوق هو مفتاحه الداخلي لعدّاد حركة الإيرادات.
شراء الشهادة — نموذج من 4 مراحل:
- الضريبة/VAT + اختيار الموقع: اختر الموقع الذي تريد شراء الشهادة له (يجب أن يكون الموقع فعّالًا وأن يملك صندوقًا فعّالًا واحدًا على الأقل).
- وضع FinanzOnline: متصل (باسم المستخدم/كلمة المرور/معرّف المشارك) أو غير متصل.
- المزوّد + الخطة: A-Trust (فعّال) — PrimeSign مُعطّل حاليًا؛ الخطة basic/advanced/premium.
- المراجعة + قبول الشروط ← «التأكيد والشراء».
- الدفع يتم على الخدمة المركزية (وليس في هذا النموذج): تُشترى الشهادة على شكل اشتراك سنوي وتُنشئ طلبًا + فاتورة + اشتراكًا مركزيًا. تُظهر لوحة الملخّص حالة الطلب/الفاتورة/الاشتراك/الدفع ورابط الدفع.
- التفعيل: الشهادة المُشتراة تكون أولًا «قيد الانتظار» ولا تُفعَّل إلا بعد إيصال البدء (Start Receipt) على أحد الصناديق.
الإيصالات القانونية (تحت شهادة الموقع نفسه):
- إيصال البدء (Start Receipt): يسجّل الشهادة والصناديق (متصلًا أو بـ XML غير متصل) لدى FON ويُفعّل الشهادة.
- إيصال التحكم (Control Receipt): دوري؛ ويمكن مسح رمز QR الخاص به عبر تطبيق التحكم BMF.
- إيصال الإنهاء (Close Receipt): عند إخراج الصندوق من الخدمة.
- FinanzOnline: تصدير XML إلى FON، مزامنة FON وعلامة «تم الرفع».
⚠️ هذا القسم التزام قانوني: بدون شهادة فعّالة وإيصال بدء، لا ينبغي للصندوق أن يُصدر بيعًا رسميًا. نسّق الخطوات مع المستشار الضريبي. التفاصيل الكاملة المتحقَّق منها في الكود: مرجع شهادة RKSV.
الحجز (Reservierung)
الرسائل البريدية التلقائية للضيوف: قوالب HTML ذات علامة تجارية، رسائل التذكير، الانتهاء، المتابعة وطلب إعادة رفع الوثيقة.
Bridge (Brücke)
العتاد المحلي المتصل عبر تطبيق Bridge: طابعة الإيصال (IP أو طابعة النظام)، الميزان (إعدادات الاتصال ووحدات الوزن)، شاشة العميل (قالب العرض والتفعيل)، زر البحث عن الأجهزة.
التوثيق (Documentation)
إعداد قسم توثيق المتجر (المحتوى ← التوثيق؛ الفصل 7). بدون صلاحية الكتابة، يُعرَض للقراءة فقط.
التكامل (Integration)
تبويب إدارة الإضافات الخارجية (طرف ثالث)؛ ⚠️ مُعطّل حاليًا (رمادي وغير قابل للنقر).
12-2. قوالب المستندات (Vorlagen)
- قائمة بجميع القوالب المطبوعة/البريدية: الإيصال، الفاتورة، قسيمة المطبخ، تقرير المناوبة، إلخ.
- المصمّم البصري للقالب: غيّر تخطيط كل قالب عبر محرّر الكتل (الشعار، النصوص، الأعمدة). المخرَج هو نفسه ما يُطبَع أو يُرسَل بالبريد.
- بعد كل تغيير، اطبع مستندًا تجريبيًا.
12-3. MCP — وصول وكيل الذكاء الاصطناعي
- إصدار رمز وصول بنطاق وتاريخ انتهاء لربط مساعدي الذكاء الاصطناعي ببيانات المتجر؛ عرض حالة الخادم وإبطال الرموز.
- الرمز الصادر يُعرَض مرة واحدة فقط — احفظه في مكان آمن في اللحظة نفسها.
12-4. الضريبة (Steuer) — تعريف الأسس
- الفئات (Klassen): المجموعات الضريبية للمنتج/العميل (المعدل العادي، المعدل المخفّض، إلخ).
- المعدلات (Sätze): نسب الضريبة مفصّلة حسب الدولة/المنطقة.
- القواعد (Regeln): ربط الفئات بالمعدلات — تحدّد أي ضريبة يخضع لها كل بيع.
⚠️ تغيير بنية الضريبة يؤثّر على جميع الأسعار والإيصالات؛ فلا تفعله إلا بالتنسيق مع المحاسب ويُفضَّل خارج ساعات العمل.