الفصل 2 — تسجيل المبيعات

في هذا الفصل: إضافة المنتج إلى السلة (بالبحث أو الباركود أو الميزان)، التعامل مع صفوف السلة، الخصومات، وربط العميل بالبيع. أما الدفع فيأتي في الفصل 3.

2-1. العثور على المنتج وإضافته

من الكتالوج

• اضغط على فئة لترى منتجاتها، أو اختر «كل المنتجات».
• اضغط على بطاقة المنتج لإضافته إلى السلة. على البطاقة يظهر السعر وحالة متوفر/غير متوفر.
• لعرض تفاصيل أكثر (المواصفات، الصور، المخزون) افتح المنتج.

بالبحث

• في مربع البحث، اكتب جزءاً من اسم المنتج أو رمزه (SKU) واختر من النتائج.

بقارئ الباركود

• يكفي أن تمسح الباركود — يُضاف المنتج مباشرةً إلى السلة. لا حاجة إلى التواجد في موضع معيّن من الشاشة؛ فالتطبيق يُنصت إلى المسح في كل الصفحات.
• التنبيه الصوتي: فقط المسح الفاشل (أو خطأ بطاقة الهدايا) يُصدر صفيراً؛ أما المسح الناجح فلا صوت له ويُؤكَّد بإشارة بصرية (إضافة المنتج / رسالة). فسماع الصفير يعني أن شيئاً لم يُقرأ بشكل صحيح. (يُفعَّل الصوت بعد أول لمسة/مفتاح في الجلسة.)
• إذا لم يُتعرَّف على باركود، فابحث عن المنتج وأخبر المدير لاحقاً كي يسجّل الباركود (الفصل 8).
• بطاقة الهدايا برمز QR: يؤدي مسح رمز QR الخاص ببطاقة الهدايا عند التسوية إلى تطبيق البطاقة على السلة، ويسأل عند الحاجة إن كان صاحب البطاقة سيُسجَّل/يُستبدَل كعميل للسلة.

💡 لأن الماسح يعمل استناداً إلى سرعة الكتابة، فإذا كتبت بسرعة كبيرة جداً في أحد الحقول فقد يظنّ التطبيق أن ذلك «مسح»؛ وهذا أمر طبيعي.

المنتج المتغيّر (المقاس/اللون)

إذا كان للمنتج عدة حالات (مثل المقاس أو اللون)، فقبل الإضافة تُفتح نافذة يجب فيها اختيار الخيارات المطلوبة.

المنتج الموزون بالميزان (Waage)

للمنتجات التي تُباع بالوزن:

1. اختر المنتج؛ تُفتح نافذة الوزن.
2. ضع السلعة على الميزان واضغط «استخدام الميزان» (Waage verwenden).
3. انتظر حتى تنتقل الحالة من «جارٍ القراءة…» إلى **«ثابت» (Stable)**؛ يُسجَّل الوزن تلقائياً. اضغط «إعادة القراءة» عند الحاجة.
4. إذا لم يكن الميزان متاحاً، فاضغط «الإدخال اليدوي» واكتب الوزن.

وديعة العبوة (Pfand)

للمنتجات ذات الوديعة (مثل المشروبات ذات القارورة القابلة للإرجاع)، يسأل التطبيق عند الإضافة «هل تُضاف الوديعة أيضاً؟». أكّد كي يُضاف مبلغ الوديعة منفصلاً في السلة. أما استرداد الوديعة فمشروح في القسم 2-5.

اقتراح المنتج المكمّل

أحياناً بعد إضافة منتج، يقترح التطبيق منتجات مكمّلة (مثل بطاريات للُعبة). يمكنك إضافتها بلمسة واحدة أو تجاوزها.

المنتج خارج الكتالوج (Kundenspezifisches Produkt)

إذا كنت تبيع شيئاً غير موجود في الكتالوج:

1. اضغط على خيار «منتج مخصص».
2. أدخل الاسم والسعر والكمية وفئة الضريبة.
3. أضِفه — يُدرج في السلة مثل بقية الأصناف.

💡 استخدم هذه الميزة للحالات الاستثنائية؛ أما المنتج المتكرر فالأفضل أن يسجّله المدير في الكتالوج كي تبقى التقارير دقيقة أيضاً.

2-2. التعامل مع صفوف السلة

على كل صف من السلة يمكنك:

• زيادة الكمية وإنقاصها.
• إعطاء سعر يدوي (Individueller Preis) — يغيّر سعر هذا الصف لهذا البيع تحديداً.
• إعطاء خصم على الصنف: اضغط «إضافة خصم على المنتج» وأدخل النسبة (Prozent) أو المبلغ. يمكنك تعديله لاحقاً في المكان نفسه.
• إضافة وديعة أو إرجاعها.
• حذف الصف.

2-3. مجاميع السلة والخصم الكلي

أسفل السلة ترى هذه المجاميع: المجموع الفرعي (Zwischensumme)، الضريبة (Steuer)، الخصم (Rabatt)، الوديعة (Pfand)، تكلفة الشحن (Versand)، البقشيش (Trinkgeld)، المدفوع، المستحق (Fällig) — وفي حال كان سالباً، المبلغ المُعاد (Rückzahlung) — والمجموع الكلي.

• الخصم على كامل السلة: من قسم المجاميع، أعطِ خصماً بالنسبة أو بالمبلغ — يُطبَّق على كامل الفاتورة.
• رمز الخصم (Gutschein): أدخل الرمز كي يُطبَّق؛ ويمكنك حذفه متى شئت.
• بطاقة الهدايا (Geschenkkarte): أدخل رمز البطاقة كي يُخصم من رصيدها. إذا كانت البطاقة تعود إلى عميل معيّن وكان على السلة عميل آخر، فيسأل التطبيق إن كان عميل السلة سيتغيّر أم لا.
• رصيد المتجر (Shop-Guthaben): إذا كان لعميل السلة رصيد، فيُعرض رصيده ويمكنك إنفاقه في هذا الشراء نفسه.
• طريقة الشحن: إذا كان الطلب سيُشحن، فاختر طريقة الشحن وأدخل عنوان التسليم.

2-4. العميل على البيع (Kunde)

البيع دون عميل («ضيف») أمر طبيعي تماماً، لكن ربط العميل يمنحك هذه المزايا: سِجِل الشراء، رصيد المتجر، بطاقة الهدايا الشخصية، والإيصال بالبريد الإلكتروني.

• ربط عميل موجود: افتح قسم العميل وابحث بالاسم/البريد/الهاتف.
• إنشاء عميل جديد: املأ النموذج القصير (الاسم، البريد، الهاتف، ورقم الضريبة عند الحاجة). إذا كان البريد أو الهاتف مكرراً، فيعرض التطبيق العملاء المشابهين الموجودين كي لا يُنشأ سجل مكرر — في هذه الحالة اختر العميل الموجود نفسه بدلاً من الإنشاء.
• أضِف عنوان الشحن/الفاتورة في المكان نفسه عند الحاجة.

2-5. بعض العمليات الأخرى الشائعة

• ملاحظة السلة: اكتب رسالة قصيرة على السلة (مثل «بدون بصل» أو توضيح للتسليم).
• تحديد البائع/النادل (Personal): حدّد أي زميل أنجز هذا البيع — وهذا مفيد للتقارير والبقشيش.
• إرجاع الوديعة (Pfand zurückgeben): حين يُرجع العميل عبوة فارغة، اضغط هذا الزر وسجّل العدد؛ يُخصم مبلغ الوديعة من حساب العميل في هذه الفاتورة نفسها (أو يُعاد نقداً).
• فتح دُرج النقود (Kassenlade öffnen): يفتح الدُرج دون تسجيل بيع (مثلاً لصرف النقود). يُسجَّل هذا الإجراء في السجلات.
• حذف السلة بالكامل (Warenkorb löschen): يمسح كامل السلة. يطلب التطبيق تأكيداً لأن هذا الإجراء غير قابل للتراجع.

عندما تصبح السلة جاهزة، انتقل إلى الدفع ← الفصل 3.