Poglavlje 3 — Plaćanje i račun
U ovom poglavlju: zatvaranje računa kupca — gotovina, kartica, kombinirano plaćanje, napojnica, prodaja na odgodu te ispis ili slanje računa.
3-1. Načini pokretanja plaćanja
Imate dvije mogućnosti:
- Veliki gumb Plaćanje na dnu košarice (na njemu je ispisan iznos za plaćanje) ← otvara se cjelovit prozor za plaćanje. Za kombinirano plaćanje, napojnicu ili odgodu plaćanja idite ovim putem.
- Prečaci za brzo plaćanje: gumbi s jednim dodirom Gotovina (Barzahlung) i Kartica (Kreditkarte) za jednostavne prodaje kod kojih se cijeli iznos plaća jednim načinom plaćanja. (Ako ih je poslovnica aktivirala.)
3-2. Prozor za plaćanje (Zahlung)
U prozoru za plaćanje vidite popis načina plaćanja (Zahlungsarten): gotovina, kartica/terminal, poklon-kartica, trgovinsko dobro i svaki drugi način koji je poslovnica aktivirala.
Plaćanje gotovinom
- Odaberite način „Gotovina".
- Unesite iznos koji je kupac dao.
- Aplikacija sama izračunava i prikazuje ostatak (sitniš).
- Potvrdite — ladica za novac se otvara.
Plaćanje karticom (terminal / čitač kartica)
- Odaberite način „Kartica".
- Iznos se šalje čitaču kartica; kupac provlači karticu.
- Rezultat se automatski vraća na blagajnu. Po potrebi možete evidentirati i referentni broj transakcije.
⚠️ Ako je kartična transakcija neuspješna, njezina se poruka prikazuje na blagajni i na računu čitača kartica. Naplatite drugim načinom ili pokušajte ponovno. Ako se veza s čitačem kartica ne uspostavi, pogledajte Poglavlje 10 (rješavanje problema).
Poklon-kartica i trgovinsko dobro
- Poklon-kartica: odaberite način „Poklon-kartica" i unesite kod; s iznosa se skida do visine stanja na kartici.
- Trgovinsko dobro: ako je kupac u košarici i ima dobro, odaberite ga kao način plaćanja.
Kombinirano plaćanje (više načina zajedno)
Primjer: kupac daje 50 eura u gotovini, a ostatak karticom:
- Odaberite prvi način (Gotovina) i unesite njegov iznos.
- Pritisnite „Dodaj način plaćanja" (Zahlungsmethode hinzufügen).
- Odaberite drugi način; aplikacija prikazuje dospjeli ostatak (Gesamt zu vereinnahmen).
- Čim ostatak bude nula, potvrdite.
3-3. Napojnica (Trinkgeld)
Pri plaćanju možete dodati napojnicu:
- Dvije varijante: Zaokruživanje (Round Up) i Fiksni iznos (Fix Amount) — uz „Bez napojnice" za preskakanje. „Fiksni iznos" slobodan je unos putem tipkovnice (ne postoje odvojene opcije „zadano" i „prilagođeno").
- Gornju granicu napojnice određuje poslovnica; veći se iznos ne prihvaća.
- Napojnica se zasebno evidentira u izvještaju o smjeni i pojavljuje se i na računu.
3-4. Prodaja na odgodu (Später bezahlen)
Ako kupac treba platiti kasnije:
- U prozoru za plaćanje pritisnite „Plati kasnije" (Später bezahlen).
- Narudžba se evidentira, ali njezin ostatak ostaje „otvoren".
- Kasnije otvorite tu narudžbu u odjeljku Narudžbe i pritisnite „Naplati plaćanje" (Poglavlje 6).
💡 Kod prodaje na odgodu obavezno bi u košarici trebao biti kupac kako bi kasnije bilo vidljivo tko je dužnik.
3-5. Stranica uspjeha i račun
Nakon plaćanja pojavljuje se stranica „Narudžba uspješno kreirana" (Bestellung erfolgreich erstellt) s brojem narudžbe. Odavde:
- Ispis računa (Beleg drucken): račun se ispisuje na termalnom pisaču. Ako je „Automatski ispis" aktiviran, ispisuje se sam; gumb za ispis druge kopije uvijek je dostupan.
- Digitalni račun: prikazuje se QR-kod koji kupac skenira mobitelom, ili račun pošaljete na e-adresu kupca.
- Ladica za novac (kod plaćanja gotovinom) otvara se automatski.
- Ako je prodaja bila povezana s rezervacijom, i poveznica na rezervaciju vidljiva je ovdje.
- Gumbom „Nova narudžba" (Neue Bestellung) prijeđite na sljedećeg kupca.
3-6. Zakonski potpis računa (RKSV — Austrija)
Svaki račun automatski dobiva zakonski digitalni potpis, a na ispisanom se računu otiskuje pripadajući QR-kod. Za to ne morate ništa poduzimati.
- Ako uređaj za potpisivanje nakratko nije dostupan, na računu se pojavljuje napomena „Potpis na čekanju"; prodaja je valjana, a potpis se kasnije automatski nadoknađuje.
- Popis svih potpisa dostupan je voditelju u odjeljku Izvještaji (Poglavlje 7).