1. Početna
  2. Documentation
  3. Guide
  4. Korisnički priručnik — administrativna upravljačka ploča
  5. Poglavlje 8 — Marketing (Marketing)

Poglavlje 8 — Marketing (Marketing)

U ovom poglavlju: popusti i kuponi, upravljanje recenzijama kupaca, merchandising i cjeloviti sustav e-mail newslettera.

8-1. Popusti i kuponi (Katalog & Warenkorb)

Postoje dvije vrste popusta:

  • Kataloški popust: Primjenjuje se na samu cijenu proizvoda (npr. 20 % na sve cipele) i vidljiv je na cijeni na web-trgovini/u blagajni.
  • Popust na košaricu: Primjenjuje se na košaricu pri naplati (npr. „10 eura popusta za kupnju iznad 100 eura“) i može imati kod kupona.

Stvaranje popusta

  1. Odredite vrstu (katalog ili košarica), naziv i iznos/postotak.
  2. Uvjeti: Najmanja vrijednost košarice, najmanja količina, ograničenje na određene kategorije ili proizvode.
  3. Za popust na košaricu: kod kupona (po potrebi) i gornja granica broja korištenja.
  4. Razdoblje valjanosti (od/do) i prioritet u odnosu na druge popuste.
  5. Pomoću pretpregleda pogledajte učinak popusta prije nego što ga aktivirate.

Aktivan se popust automatski primjenjuje na web-trgovini i u blagajni.

8-2. Recenzije kupaca (Bewertungsmoderation)

  • Recenzije dane za proizvode najprije dolaze u ovaj red.
  • Svaku recenziju odobrite (prikaz na web-trgovini) ili odbijte.

8-3. Merchandising (Merchandising)

  • Pravila za prikaz i redoslijed proizvoda u popisima web-trgovine (npr. „prvo oni s visokom maržom“) — stvaranje/uređivanje pravila i mjesto primjene.

8-4. Analitički izvozi (Analytics Exports)

  • Stvaranje i preuzimanje analitičkih marketinških izvještaja za analizu u Excelu ili drugim alatima.

8-5. Newsletter (Newsletter)

Cjeloviti sustav e-mail marketinga. Njegovi dijelovi redom postavljanja:

  1. Povezivanje pružatelja usluge (Anbieterverbindung): Povežite račun servisa za slanje e-pošte.
  2. Pretplatnici (Abonnent): Popis primatelja — stvorite ručno ili skupni uvoz iz datoteke. (Prijave putem obrasca za newsletter na web-trgovini također dolaze ovamo.)
  3. Segmenti (Segment) i ciljne skupine (Zielgruppe): Grupiranje pretplatnika prema značajkama kako bi svaka poruka dosegnula pravu skupinu; stranica s pojedinostima prikazuje dostupan broj po svakoj skupini.
  4. Predlošci (Vorlage): Oblikovanje predložaka e-pošte.
  5. Kampanja (Kampagne): Stvaranje poruke, odabir ciljne skupine i predloška, slanje — ili kopiranje prethodne kampanje radi sličnog slanja.
  • Zakazivanje slanja: Umjesto trenutačnog slanja odredite datum i vrijeme slanja.
  • Probno slanje i pretpregled: Prije stvarnog slanja pošaljite probnu poruku sebi i pogledajte pretpregled poruke.
  1. Automatski događaji (Ereignis): Automatska slanja temeljena na događaju (npr. poruka dobrodošlice nakon prijave).

Praćenje slanja

  • Isporuke (Zustellung): Status svake pojedine poslane e-poruke i njezinih koraka slanja.
  • Popis blokiranih (Sperrliste): Primatelji koji nikada ne smiju primiti e-poruku (odjave, neispravne adrese).
  • Zapisnik događaja (Ereignisprotokoll): Cjeloviti tijek događaja sustava newslettera radi praćenja problema.
  • Pregled (Übersicht): Sažeta upravljačka ploča učinkovitosti newslettera.
⚠️ Ozbiljno shvatite propise o e-pošti (GDPR): šaljite samo osobama koje su dale privolu, a poveznica za odjavu uvijek mora raditi — popis blokiranih automatski se poštuje.