Poglavlje 10 — Korisnici i uloge (Benutzer)

U ovom poglavlju: definiranje uloga i ovlaštenja zaposlenika te upravljanje kartotekom kupaca.

10-1. Uloge (Rolle)

Svaki zaposlenik ima ulogu, a uloga određuje koje stranice i gumbe vidi:

1. Stvorite novu ulogu i imenujte je (npr. „Blagajnik“, „Skladištar“, „Voditelj poslovnice“).
2. Označite ovlaštenja — ovlaštenja su fino razrađena: pregled, stvaranje, uređivanje i brisanje zasebno za svaki dio.
3. Spremite i dodijelite ulogu korisnicima.

Napomene:

• Ako nema ovlaštenje „pregled“ ← taj se izbornik uopće ne prikazuje. Ako nema ovlaštenje pisanja ← stranica postaje samo za čitanje.
• Načelo najmanje ovlasti: Svakoj ulozi dajte samo ono što joj je potrebno za rad; osobito ograničite brisanje, povrate i postavke.
• Nakon promjene uloge korisnik vidi promjene nakon jedne odjave/prijave.

10-2. Kupci (Kunde)

Cjelovita baza kupaca (zajednička za web-trgovinu i blagajnu):

• Popis s pretragom i filtrom; stvaranje i uređivanje kupca.
• Kartoteka kupca:
• Podaci računa: Ime, e-mail, telefon, porezni broj, spol, datum rođenja, jezik i vremenska zona. (Naziv tvrtke polje je adrese, a ne podataka računa.)
• Adrese: Dodavanje/uređivanje/brisanje, određivanje zadane adrese za dostavu i račun.
• Narudžbe: Cjelovita povijest + statistika (prosječna vrijednost narudžbe, prva i posljednja kupnja).
• Upravljanje lozinkom: Postavljanje/ponovno postavljanje lozinke za prijavu kupca na web-trgovinu.

💡 Kreditom u trgovini i poklon-karticom kupca može se upravljati iz blagajne (priručnik blagajne, poglavlje 8) i prodajnog dijela.