1. Acasă
  2. Documentation
  3. Guide
  4. Ghidul utilizatorului — casa de marcat (Kasse)
  5. Capitolul 3 — Plata și bonul

Capitolul 3 — Plata și bonul

În acest capitol: încheierea decontului clientului — numerar, card, plată combinată, bacșiș, vânzare pe credit și tipărirea sau trimiterea bonului.

3-1. Modalitățile de a începe plata

Aveți două modalități:

  • Butonul mare de plată din partea de jos a coșului (pe care este scrisă suma de plată) ← se deschide fereastra completă de plată. Pentru plată combinată, bacșiș sau credit, folosiți această cale.
  • Scurtături de plată rapidă: butoanele cu o singură atingere Numerar (Barzahlung) și Card (Kreditkarte) pentru vânzările simple, în care întreaga sumă se achită printr-o singură metodă de plată. (Dacă magazinul le-a activat.)

3-2. Fereastra de plată (Zahlung)

În fereastra de plată vedeți lista metodelor de plată (Zahlungsarten): numerar, card/terminal, card cadou, credit de magazin și orice metodă pe care magazinul a activat-o.

Plata în numerar

  1. Selectați metoda „Numerar”.
  2. Introduceți suma pe care a dat-o clientul.
  3. Aplicația calculează singură restul (mărunțișul) și îl afișează.
  4. Confirmați — sertarul de bani se deschide.

Plata cu cardul (terminalul de card)

  1. Selectați metoda „Card”.
  2. Suma se trimite către terminal; clientul își folosește cardul.
  3. Rezultatul revine automat la casa de marcat. Dacă este necesar, puteți înregistra și numărul de referință al tranzacției.
⚠️ Dacă tranzacția cu cardul a eșuat, mesajul aferent apare pe casa de marcat și pe bonul terminalului. Decontați cu o altă metodă sau încercați din nou. Dacă legătura cu terminalul nu s-a stabilit, consultați Capitolul 10 (depanare).

Card cadou și credit de magazin

  • Card cadou: selectați metoda „Card cadou” și introduceți codul; se scade din sumă până la limita soldului cardului.
  • Credit de magazin: dacă în coș se află un client care are credit, selectați-l ca metodă de plată.

Plata combinată (mai multe metode împreună)

Exemplu: clientul dă 50 de euro în numerar, iar restul cu cardul:

  1. Selectați prima metodă (numerar) și introduceți suma aferentă.
  2. Apăsați pe „Adaugă metodă de plată” (Zahlungsmethode hinzufügen).
  3. Selectați a doua metodă; aplicația afișează restul de plată (Gesamt zu vereinnahmen).
  4. Când restul de plată ajunge la zero, confirmați.

3-3. Bacșișul (Trinkgeld)

La plată puteți adăuga un bacșiș:

  • Două moduri: rotunjirea sumei (Round Up) și sumă fixă (Fix Amount) — plus „fără bacșiș” pentru a renunța. „Suma fixă” este un câmp de introducere liberă de la tastatură (nu există o opțiune separată de „predefinit” și „personalizat”).
  • Limita bacșișului este stabilită de magazin; nu se acceptă o valoare mai mare decât aceasta.
  • Bacșișul se înregistrează separat în raportul de tură și apare și pe bon.

3-4. Vânzarea pe credit (Später bezahlen)

Dacă urmează ca clientul să deconteze ulterior:

  1. În fereastra de plată, apăsați „Plătește mai târziu” (Später bezahlen).
  2. Comanda se înregistrează, dar restul ei de plată rămâne „deschis”.
  3. Ulterior, din secțiunea Comenzi, deschideți comanda respectivă și apăsați „Încasează plata” (Capitolul 6).
💡 Pentru vânzarea pe credit este de preferat ca în coș să se afle neapărat un client, pentru a se ști ulterior cine este debitorul.

3-5. Ecranul de succes și bonul

După plată apare ecranul „Comandă înregistrată cu succes” (Bestellung erfolgreich erstellt) cu numărul comenzii. De aici:

  • Tipărirea bonului (Beleg drucken): bonul se tipărește pe imprimanta termică. Dacă „tipărirea automată” este activată, se tipărește singur; butonul de tipărire este întotdeauna disponibil pentru un al doilea exemplar.
  • Bon digital: se afișează un cod QR pe care clientul îl scanează cu telefonul sau puteți trimite bonul la e-mailul clientului.
  • Sertarul de bani (la plata în numerar) se deschide automat.
  • Dacă vânzarea a fost asociată unei rezervări, linkul rezervării se vede tot aici.
  • Cu „Comandă nouă” (Neue Bestellung) treceți la clientul următor.

3-6. Semnătura legală a bonului (RKSV — Austria)

Fiecare bon primește automat o semnătură digitală legală, iar pe bonul tipărit se imprimă codul QR aferent acesteia. Dumneavoastră nu trebuie să faceți nimic.

  • Dacă pentru moment dispozitivul de semnare nu este disponibil, pe bon apare expresia „semnătură în așteptare”; vânzarea este validă, iar semnătura se completează ulterior în mod automat.
  • Lista tuturor semnăturilor este disponibilă pentru administrator în secțiunea de rapoarte (Capitolul 7).