Capitolul 12 — Setările sistemului (System)

În acest capitol: pagina de setări pe file (Einstellungen), proiectantul de șabloane pentru documente, impozitele și accesul MCP. Acest capitol este destinat administratorului — majoritatea elementelor se configurează o singură dată, la instalare.

12-1. Setări (Einstellungen) — filă cu filă

General (Allgemein)

Identitatea oficială a magazinului: nume, companie, adresă, contact, numere fiscale, înregistrare comercială, informații bancare (IBAN/BIC), monedă, fus orar, limba implicită și limbile acceptate, prima zi a săptămânii. Aceste informații se tipăresc pe facturi și bonuri — completați-le exact și complet.

Catalog (Katalog)

Valorile implicite pentru crearea produselor, unitatea și ordonarea implicită, setările de imagine, afișarea articolelor epuizate, opțiunile de stoc (gestionarea stocului, scăderea la comandă, controlul stocului în coș), numărul maxim de bucăți în coș, sugestiile de căutare, permiterea recenziilor de la vizitatori, afișarea codului de articol (SKU) și produsele de tip set (Set Items).

Vânzări (Verkauf)

• Modul și formatul de finalizare a comenzii pe site
• Șablonul de documente: alegerea șablonului pentru comandă, factură, retur, proformă, livrare, semnătură, bonul de bucătărie și raportul de tură (proiectarea șabloanelor în secțiunea 12-2)
• Tipărire: tipărire automată, lățimea hârtiei, sertarul de bani
• Închiderea automată a turei și ora acesteia
• Garanție (Pfand), programarea livrării (timp de pregătire, numărul maxim de zile în avans, zilele permise, datele blocate), bon digital, penalitate de întârziere (Dunning)
• Reguli de finalizare a comenzii: modul de finalizare, permiterea vizitatorilor, suma minimă a comenzii, acceptarea termenilor și condițiilor, permiterea recomenzii de către client.
• E-mailuri de vânzări: activarea/dezactivarea e-mailului automat pentru fiecare document (comandă, factură, livrare, retur).
• Proformă/ofertă de preț (Angebote): șablonul PDF și e-mailul de ofertă + opțiunea „atașarea PDF-ului la e-mailul de ofertă” — un tip de document de sine stătător, al cărui rezultat se configurează chiar de aici.
• Prețul pe platforme: procentul de creștere automată a prețului preparatelor pentru fiecare platformă de comandă online + confirmarea automată și timpul implicit (specific serviciilor de alimentație).

Impozit (Steuer)

Metoda și baza de calcul, clasele fiscale implicite (produs/client/livrare), afișarea prețului cu/fără impozit în catalog și în coș, rezumatul de impozit la tipărire. Definirea claselor/regulilor/cotelor în sine se face în secțiunea 12-4.

Client (Kunde)

Regulile de înregistrare și conectare, confirmarea e-mailului, e-mailul de bun venit, grupul implicit de clienți, abonarea vizitatorului la newsletter.

Caracteristici (Attribut)

• Caracteristici: proprietățile produsului (culoare, mărime, material…) cu opțiuni și etichete.
• Seturi de caracteristici: gruparea mai multor caracteristici pentru un tip de produs (de exemplu, „îmbrăcăminte”). La crearea produsului, alegeți setul, iar formularul aduce aceleași câmpuri.

Plată (Zahlung)

• Activarea/dezactivarea și configurarea metodelor de plată.
• Dispozitivele cititoare de carduri: adăugarea și gestionarea terminalelor (SumUp, Global Payments/GP Tom, Payone) — asocierea dispozitivului, stabilirea dispozitivului implicit și dacă bonul de plată îl tipărește terminalul sau aplicația.

Livrare (Versand)

• Metode de livrare: preț, țările permise, suma minimă/maximă a comenzii, timpul de livrare estimat, nume multilingv.
• Puncte de ridicare personală pentru opțiunea Pickup a site-ului.

Temă (Thema)

Aspectul magazinului online: logo, antet, subsol, meniu, bară de notificare, modul implicit luminos/întunecat, setările de consimțământ pentru cookie-uri, textul de copyright.

Certificat (Zertifikat) — RKSV

Centrul de conformitate cu legea privind casele de marcat din Austria și achiziția certificatului de semnătură digitală.

⛳ Certificatul este pentru locație, nu pentru fiecare casă de marcat în parte: un certificat activ deservește toate casele de marcat din aceeași locație, iar fiecare locație poate avea doar un singur certificat activ. Singurul lucru specific fiecărei case de marcat este cheia internă a contorului de rulaj al acesteia.

Achiziția certificatului — formular în 4 etape:

1. Impozit/VAT + alegerea locației: alegeți locația pentru care doriți să cumpărați certificatul (locația trebuie să fie activă și să aibă cel puțin o casă de marcat activă).
2. Modul FinanzOnline: online (cu nume de utilizator/parolă/identificatorul participantului) sau offline.
3. Furnizor + plan: A-Trust (activ) — PrimeSign este momentan dezactivat; planul basic/advanced/premium.
4. Revizuire + acceptarea termenilor ← „Confirmă și cumpără”.

• Plata se face pe serviciul central (nu în acest formular): certificatul se achiziționează sub forma unui abonament anual și creează o comandă + factură + abonament central. Panoul de rezumat arată starea comenzii/facturii/abonamentului/plății și linkul de plată.
• Activare: certificatul achiziționat este mai întâi „în așteptare” și devine activ pe o casă de marcat numai după bonul de pornire (Start Receipt).

Bonuri legale (sub certificatul aceleiași locații):

• Bon de pornire (Start Receipt): înregistrează certificatul și casele de marcat la FON (online sau cu XML offline) și activează certificatul.
• Bon de control (Control Receipt): periodic; codul QR al acestuia poate fi scanat cu aplicația de control BMF.
• Bon de închidere (Close Receipt): la scoaterea din uz a unei case de marcat.
• FinanzOnline: export XML pentru FON, sincronizare FON și marcajul „încărcat”.

⚠️ Această secțiune reprezintă o obligație legală: fără un certificat activ și un bon de pornire, casa de marcat nu trebuie să efectueze vânzări oficiale. Coordonați etapele cu consultantul fiscal. Detaliile complete verificate din cod: Referință certificat RKSV.

Rezervare (Reservierung)

E-mailuri automate către oaspeți: șabloane HTML brânduite, mesaje de reamintire, de expirare, de urmărire și de solicitare a reîncărcării documentului.

Bridge (Brücke)

Hardware local conectat prin aplicația Bridge: imprimantă de bonuri (IP sau imprimanta sistemului), cântar (setările de conectare și unitățile de greutate), afișaj pentru client (formatul de afișare și activarea), butonul de căutare a dispozitivului.

Documentație (Documentation)

Configurarea secțiunii de documentație a magazinului (Conținut ← Documentație; capitolul 7). Fără permisiunea de scriere, se afișează doar pentru citire.

Integrare (Integration)

Fila de gestionare a extensiilor de la terți; ⚠️ în prezent este dezactivată (gri și neclicabilă).

12-2. Șablonul de documente (Vorlagen)

• Lista tuturor șabloanelor de tipărire/e-mail: bon, factură, bonul de bucătărie, raportul de tură etc.
• Proiectantul vizual de șabloane: modificați aranjamentul fiecărui șablon cu editorul pe blocuri (logo, texte, coloane). Rezultatul este exact ceea ce se tipărește sau se trimite prin e-mail.
• După fiecare modificare, tipăriți un document de test.

12-3. MCP — accesul agentului de inteligență artificială

• Emiterea unui token de acces cu domeniu de aplicare și dată de expirare, pentru conectarea asistenților de inteligență artificială la datele magazinului; vizualizarea stării serverului și revocarea tokenurilor.
• Tokenul emis se afișează o singură dată — salvați-l pe loc, într-un loc sigur.

12-4. Impozit (Steuer) — definirea bazelor

• Clase (Klassen): grupurile fiscale de articol/client (cota normală, cota redusă…).
• Cote (Sätze): procentele de impozit defalcate pe țară/regiune.
• Reguli (Regeln): legarea claselor de cote — stabilește ce impozit se aplică la fiecare vânzare.

⚠️ Modificarea structurii impozitelor afectează toate prețurile și bonurile; efectuați-o numai împreună cu contabilul și, de preferință, în afara programului de lucru.