1. Acasă
  2. Documentation
  3. Guide
  4. Ghidul utilizatorului — Panoul de administrare
  5. Capitolul 8 — Marketing (Marketing)

Capitolul 8 — Marketing (Marketing)

În acest capitol: reduceri și cupoane, gestionarea recenziilor clienților, dispunerea produselor pentru vânzare și sistemul complet de newsletter prin e-mail.

8-1. Reduceri și cupoane (Katalog & Warenkorb)

Există două tipuri de reduceri:

  • Reducere de catalog: se aplică asupra prețului produselor în sine (de exemplu, 20% la toți pantofii) și se vede pe site/la casa de marcat direct pe preț.
  • Reducere de coș: se aplică asupra coșului la finalizarea comenzii (de exemplu, „10 euro reducere pentru cumpărături de peste 100 de euro”) și poate avea un cod de cupon.

Crearea unei reduceri

  1. Stabiliți tipul (catalog sau coș), numele și suma/procentul.
  2. Condiții: valoare minimă a coșului, cantitate minimă, limitare la anumite categorii sau produse.
  3. Pentru reducerea de coș: codul de cupon (dacă este necesar) și numărul maxim de utilizări.
  4. Perioada de valabilitate (de la/până la) și prioritatea față de celelalte reduceri.
  5. Cu ajutorul previzualizării, vedeți efectul reducerii înainte de a o activa.

O reducere activă se aplică automat pe site și la casa de marcat.

8-2. Recenziile clienților (Bewertungsmoderation)

  • Recenziile înregistrate pentru produse ajung mai întâi în această coadă.
  • Aprobați fiecare recenzie (afișare pe site) sau o respingeți.

8-3. Dispunerea produselor pentru vânzare (Merchandising)

  • Reguli de afișare și de prioritizare a produselor în listele de pe site (de exemplu, „cele cu marjă mare primele”) — crearea/editarea unei reguli și locul de aplicare.

8-4. Exporturi analitice (Analytics Exports)

  • Crearea și descărcarea de rapoarte analitice de marketing pentru analiză în Excel sau în alte instrumente.

8-5. Newsletter (Newsletter)

Sistem complet de e-mail marketing. Componentele sale, în ordinea configurării:

  1. Conectarea furnizorului de serviciu (Anbieterverbindung): conectați contul serviciului de trimitere a e-mailurilor.
  2. Abonați (Abonnent): lista destinatarilor — creați-i manual sau prin import în masă dintr-un fișier. (Înscrierile din formularul de newsletter al site-ului ajung tot aici.)
  3. Segmente (Segment) și audiențe (Zielgruppe): gruparea abonaților în funcție de caracteristici, pentru ca fiecare mesaj să ajungă la grupul potrivit; pagina de detalii arată numărul de destinatari accesibili din fiecare grup.
  4. Șabloane (Vorlage): proiectarea șabloanelor de e-mail.
  5. Campanie (Kampagne): crearea unui mesaj, alegerea audienței și a șablonului, trimiterea — sau copierea unei campanii anterioare pentru o trimitere similară.
  • Programarea trimiterii: în loc de trimitere imediată, stabiliți data și ora trimiterii.
  • Trimitere de test și previzualizare: înainte de trimiterea reală, trimiteți-vă o versiune de test și vedeți previzualizarea mesajului.
  1. Evenimente automate (Ereignis): trimiteri automate declanșate de un eveniment (de exemplu, un mesaj de bun venit după înscriere).

Monitorizarea trimiterilor

  • Livrări (Zustellung): starea fiecărui e-mail trimis și etapele trimiterii sale.
  • Lista de blocare (Sperrliste): destinatarii care nu trebuie să primească niciodată e-mailuri (dezabonări, adrese eronate).
  • Jurnalul de evenimente (Ereignisprotokoll): fluxul complet al evenimentelor din sistemul de newsletter, pentru depistarea problemelor.
  • Prezentare generală (Übersicht): panou de bord cu rezumatul performanței newsletterului.
⚠️ Luați în serios reglementările privind e-mailul (GDPR): trimiteți numai persoanelor care și-au dat consimțământul, iar linkul de dezabonare trebuie să funcționeze întotdeauna — lista de blocare este respectată automat.