Capitolul 2 — Înregistrarea vânzării

În acest capitol: adăugarea articolelor în coș (prin căutare, cod de bare sau cântar), lucrul cu rândurile coșului, reducerile și asocierea unui client cu vânzarea. Plata este prezentată în Capitolul 3.

2-1. Găsirea și adăugarea unui articol

Din catalog

• Apăsați pe o categorie pentru a-i vedea articolele sau selectați „Toate produsele”.
• Apăsați pe cardul articolului pentru a-l adăuga în coș. Pe card se văd prețul și starea în stoc/epuizat.
• Pentru a vedea mai multe detalii (caracteristici, fotografii, stoc), deschideți articolul.

Prin căutare

• În caseta de căutare, tastați o parte din numele articolului sau codul articolului (SKU) și alegeți din rezultate.

Cu cititorul de coduri de bare

• Este suficient să scanați codul de bare — articolul se adaugă direct în coș. Nu este nevoie să vă aflați într-o anumită zonă a ecranului; aplicația ascultă scanările pe toate ecranele.
• Feedback sonor: doar scanarea nereușită (sau o eroare de card cadou) emite un bip; scanarea reușită nu are sunet și este confirmată printr-un semnal vizual (adăugarea articolului / un mesaj). Așadar, dacă auziți un bip înseamnă că ceva nu a fost citit corect. (Sunetul se activează după prima atingere/apăsare de tastă din sesiune.)
• Dacă un cod de bare nu este recunoscut, găsiți articolul prin căutare și, ulterior, cereți administratorului să înregistreze codul de bare (Capitolul 8).
• Card cadou cu QR: scanarea codului QR al cardului cadou în momentul plății aplică cardul asupra coșului și, dacă este necesar, întreabă dacă deținătorul cardului să fie înregistrat/înlocuit ca client al coșului.

💡 Deoarece scanerul funcționează pe baza vitezei de tastare, dacă tastați foarte repede într-un câmp, aplicația ar putea interpreta aceasta ca o „scanare”; acest lucru este normal.

Articol variabil (mărime/culoare)

Dacă un articol are mai multe variante (de exemplu mărime sau culoare), înainte de adăugare se deschide o fereastră în care trebuie să selectați opțiunile dorite.

Articol vândut la greutate cu cântarul (Waage)

Pentru articolele care se vând la greutate:

1. Selectați articolul; se deschide fereastra de greutate.
2. Așezați marfa pe cântar și apăsați „Utilizarea cântarului” (Waage verwenden).
3. Așteptați ca starea să treacă de la „Se citește…” la „Stabil” (Stable); greutatea se înregistrează automat. Dacă este necesar, apăsați „Citește din nou”.
4. Dacă cântarul nu este disponibil, apăsați „Introducere manuală” și tastați greutatea.

Garanția ambalajului (Pfand)

Pentru articolele cu garanție (de exemplu o băutură cu sticlă returnabilă), aplicația întreabă la adăugare „Se adaugă și garanția?”. Confirmați pentru ca valoarea garanției să se adauge separat în coș. Returnarea garanției este explicată în secțiunea 2-5.

Sugestii de articole complementare

Uneori, după adăugarea unui articol, aplicația sugerează articole complementare (de exemplu baterii pentru o jucărie). Le puteți adăuga cu o singură atingere sau puteți renunța.

Articol din afara catalogului (Kundenspezifisches Produkt)

Dacă vindeți ceva care nu se află în catalog:

1. Apăsați opțiunea „Produs personalizat”.
2. Introduceți numele, prețul, cantitatea și clasa de impozitare.
3. Adăugați — se așază în coș ca oricare alt articol.

💡 Folosiți această opțiune pentru cazuri excepționale; un articol frecvent este mai bine să fie înregistrat de administrator în catalog, pentru ca și rapoartele să rămână exacte.

2-2. Lucrul cu rândurile coșului

Pe fiecare rând al coșului puteți:

• Mări sau micșora cantitatea.
• Stabili un preț manual (Individueller Preis) — modifică prețul acestui rând doar pentru vânzarea curentă.
• Acorda o reducere pe rând: apăsați „Adaugă reducere articol” și introduceți procentul (Prozent) sau suma. O puteți edita ulterior tot de acolo.
• Adăuga sau returna o garanție.
• Șterge rândul.

2-3. Totalurile coșului și reducerea generală

În partea de jos a coșului vedeți aceste totaluri: subtotal (Zwischensumme), impozit (Steuer), reducere (Rabatt), garanție (Pfand), cost de livrare (Versand), bacșiș (Trinkgeld), sumă achitată, rest de plată (Fällig) — iar în caz de valoare negativă, rambursare (Rückzahlung) — și totalul general.

• Reducere pe întregul coș: din zona totalurilor, acordați o reducere procentuală sau valorică — se aplică asupra întregii facturi.
• Cod de reducere (Gutschein): introduceți codul pentru a fi aplicat; îl puteți elimina oricând doriți.
• Card cadou (Geschenkkarte): introduceți codul cardului pentru a se scădea din soldul acestuia. Dacă cardul aparține unui anumit client, iar în coș se află un alt client, aplicația întreabă dacă să se schimbe clientul coșului.
• Credit de magazin (Shop-Guthaben): dacă în coș se află un client care are credit, i se afișează soldul și îl puteți cheltui în cadrul acestei achiziții.
• Metodă de livrare: dacă comanda trebuie livrată, selectați metoda de livrare și introduceți adresa de livrare.

2-4. Clientul pe vânzare (Kunde)

O vânzare fără client („oaspete”) este perfect normală, însă asocierea unui client aduce aceste avantaje: istoricul achizițiilor, creditul de magazin, cardul cadou personal și bonul prin e-mail.

• Asocierea unui client existent: deschideți secțiunea de client și căutați după nume/e-mail/telefon.
• Crearea unui client nou: completați formularul scurt (nume, e-mail, telefon și, dacă este necesar, numărul de identificare fiscală). Dacă e-mailul sau telefonul este duplicat, aplicația afișează clienții existenți similari pentru a nu crea o înregistrare duplicat — în acest caz, în loc să creați, selectați chiar clientul existent.
• Dacă este necesar, adăugați tot acolo și adresa de livrare/facturare.

2-5. Câteva alte operațiuni frecvent utilizate

• Notă pe coș: scrieți un mesaj scurt pe coș (de exemplu „fără ceapă” sau o precizare privind livrarea).
• Stabilirea vânzătorului/ospătarului (Personal): precizați care coleg a efectuat această vânzare — util pentru rapoarte și bacșiș.
• Returnarea garanției (Pfand zurückgeben): când clientul returnează un ambalaj gol, apăsați acest buton și înregistrați cantitatea; valoarea garanției se scade din contul clientului în cadrul aceleiași facturi (sau se returnează în numerar).
• Deschiderea sertarului de bani (Kassenlade öffnen): deschide sertarul fără a înregistra o vânzare (de exemplu pentru a da rest). Această acțiune se înregistrează în istoric.
• Ștergerea completă a coșului (Warenkorb löschen): golește întregul coș. Aplicația cere confirmare, deoarece acțiunea nu poate fi anulată.

Când coșul este pregătit, treceți la plată ← Capitolul 3.