Розділ 6 — Онлайн-бронювання

У цьому розділі: бронювання стола/послуг безпосередньо з сайту — пошук вільного часу, створення бронювання, керування через безпечне посилання та оплата завдатку. Цей розділ видно лише тоді, коли магазин увімкнув бронювання; інакше з'являється повідомлення «Ця функція недоступна».

6-1. Створення бронювання

1. Відкрийте сторінку бронювання.
2. Пошук вільного часу: вкажіть джерело (стіл/кімната/послуга), дату та час початку, тривалість, кількість осіб (і часовий пояс).
3. Виберіть один із запропонованих вільних проміжків.
4. За бажанням додайте до бронювання додаткові послуги/товари (наприклад, торт на день народження).
5. Підтвердьте — бронювання реєструється як чернетка, і відображається картка підтвердження.

Якщо бронювання містить платні позиції, кнопка «Продовжити до каси» веде Вас до оплати (розділ 4); якщо проміжок за цей час зайняли, система повідомляє про це й пропонує інший проміжок.

6-2. Сторінка підтвердження бронювання

• Підсумок бронювання + фінансовий підсумок (сума до сплати, завдатки)
• Внесення завдатку / передоплати / оплати (для оплати рекомендується вхід в обліковий запис)
• Кнопка «Забронювати інший проміжок» для наступного бронювання

6-3. Безпечне посилання для керування бронюванням

Разом із підтвердженням гість отримує власне безпечне посилання (також електронною поштою), яке працює навіть без облікового запису:

• Перегляд деталей бронювання та фінансового статусу
• Редагування даних бронювання
• Скасування бронювання
• Внесення завдатку та передоплати
• Бронювання іншого проміжку

⚠️ Це посилання — як ключ до бронювання: будь-хто, хто його має, може переглянути та змінити бронювання; діліться ним лише із самим гостем.

6-4. Бронювання в обліковому записі

Гість, який має обліковий запис, бачить усі свої бронювання в розділі «Бронювання» (розділ 5):

• Список із фільтром за джерелом/датою/кількістю осіб
• Деталі кожного бронювання: статус, заїзд/виїзд, тривалість, гості
• Скасування та зміна часу на інший вільний проміжок
• Оплата пов'язаного замовлення та погашення залишку
• Деталізований рахунок (Folio): позиції, завдатки, залишок і оплати
• Документи: завантаження/заміна/видалення запитаних документів (наприклад, документа, що посвідчує особу) з попереднім переглядом та історією файлів

6-5. Зв'язок зі стороною магазину

Бронювання із сайту напряму потрапляють до календаря бронювань у панелі керування та до стійки прийому каси (посібник панелі керування, розділ 4; посібник каси, розділ 5). Автоматичні листи (нагадування, супровід, запит документів) надсилаються згідно з налаштуваннями панелі керування.