Розділ 5 — Обліковий запис клієнта

У цьому розділі: реєстрація та вхід, а також усі розділи клієнтської панелі — замовлення, повернення, адреси, список бажань, збережені кошики, гаманець, відгуки та безпека.

5-1. Реєстрація та вхід

• Реєстрація: ім'я та прізвище, e-mail, пароль, телефон, компанія (необов'язково) + прийняття умов та політики конфіденційності.
• Підтвердження e-mail: якщо ввімкнено, обліковий запис активується кліком по надісланому посиланню; якщо лист не надійшов, є окрема сторінка для повторного надсилання посилання підтвердження.
• Вхід: e-mail + пароль, «Запам'ятати мене».
• Вхід через соціальні мережі: якщо ввімкнено (його кнопки видно на формі).
• Забули пароль: два кроки — спершу Ви вводите свій e-mail, щоб надійшло посилання, потім на наступній сторінці задаєте новий пароль.

Сторінки облікового запису відкриваються лише після входу; інакше з'являється повідомлення «Потрібен вхід». Бічне меню перелічує наведені нижче розділи (розділ «Бронювання» — лише коли магазин увімкнув бронювання).

5-2. Огляд облікового запису

• Останні замовлення + швидкий доступ «Купити знову»
• Огляд адрес за замовчуванням, списку бажань і збережених кошиків
• Швидкі посилання на замовлення, адреси та безпеку

5-3. Профіль

• Редагування імені та прізвища.

5-4. Замовлення

• Список минулих замовлень; при відкритті кожного замовлення:
• статус, товари, адреси, оплати та статус доставки, повна історія замовлення
• позначка «Подарункове замовлення» та його повідомлення
• Купити знову: повторення того самого замовлення одним кліком.
• Запит на повернення: для товарів, що відповідають умовам, із вибором причини повернення.

5-5. Повернення

• Список запитів на повернення та статус кожного (в очікуванні/схвалено/відхилено).

5-6. Адреси

• Адресна книга: створення/редагування адрес доставки та рахунку і встановлення за замовчуванням.

5-7. Список бажань (Wishlist)

• Перегляд збережених товарів, видалення та додавання до кошика.

5-8. Збережені кошики

• Зберегти поточний кошик із довільною назвою (наприклад, «Щомісячна покупка»)
• Відновлення або архівування збережених кошиків; позначка подарунка на кошику.

5-9. Гаманець

• Баланс магазинного кредиту
• Подарункові картки, що належать Вам, і залишок кожної

5-10. Відгуки

• Список відгуків, які Ви написали, з оцінкою та посиланням на товар.

5-11. Бронювання

За умови активації бронювання — повний опис у розділі 6:

• Список бронювань із фільтром (джерело, діапазон дат, кількість осіб)
• Деталі, скасування, зміна часу на інший вільний проміжок
• Оплата залишку/завдатку та перегляд деталізованого рахунку (Folio)
• Керування даними гостей і документами (завантаження/заміна/видалення з попереднім переглядом)

5-12. Конфіденційність і безпека

• Зміна пароля
• Двофакторна автентифікація: налаштування, увімкнення/вимкнення; коди відновлення (перегляд залишку, повторна генерація)
• Прив'язка соціальних облікових записів: підключення/відключення (якщо налаштовано)
• Налаштування сповіщень безпеки

5-13. Маркетинг (маркетингові налаштування)

Окремий розділ у меню облікового запису для маркетингових налаштувань і дозволу на контакт. Наразі ця сторінка перебуває у стані «Незабаром» і поки не має жодної функції — знайте це, щоб не обіцяти клієнту вже доступну функцію.