Розділ 1 — Кухонний дисплей (KDS)

Кухонний дисплей — це сторінка в браузері, яка відкривається на екрані в кухні чи барі й показує чеки замовлень наживо. За його допомогою персонал кухні просуває замовлення від «нового» до «готового». Він підключений до інтернету й отримує замовлення в реальному часі.

⚠️ Мова застосунку: цей застосунок за замовчуванням відкривається німецькою, а український переклад кухні неповний — тобто навіть якщо Ви оберете українську, деякі позначення (наприклад Done, Preparing, Refresh) залишаться англійськими. Позначення, наведені в цьому розділі в дужках, — це саме те, що Ви справді бачите на екрані.

1-1. Вхід

• Увійдіть за електронною поштою та паролем (той самий обліковий запис, що й на касі). У вході також є вкладка Телефон, а якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, додається ще крок для введення коду; є також варіанти входу через соцмережі та сторінки реєстрації/відновлення пароля.
• Екран блокування / швидкий PIN: як і на касі, якщо в користувача є PIN, він може заблокувати дисплей і розблокувати його за допомогою PIN (без повного виходу), а зі списку — змінити користувача або додати іншого касира.

1-2. Вибір філії та станції (перед дошкою)

Після входу окрема сторінка попросить Вас обрати філію (Location) та станцію (Station) цього дисплея:

• Кожна станція, яку раніше зайняв інший користувач, показується як неактивна.
• Після вибору відсотковий індикатор прогресу завантажує початкові дані, після чого Ви потрапляєте на дошку. Якщо частину даних не вдалося кешувати, з’являється повідомлення «Дошка відкривається, але…» з кнопкою Спробувати ще раз.
• У разі проблем: «Не вдалося завантажити кухонний сеанс» (→ перейти до входу) або «Не вдалося завантажити філії» (→ спробувати ще раз).

Цей крок відрізняється від вибору призначення (Destination) всередині дошки; те описано в розділі 1-3.

1-3. Дошка замовлень

Головна сторінка — це дошка зі стовпцями статусів, кожен з яких прокручується окремо:

• Нові (New): щойно отримані замовлення.
• У процесі приготування (Preparing): роботи, які розпочато.
• Готово/Завершено (Completed): виконані роботи.
• Скасовані (Cancelled): скасовані замовлення (червоні).

У заголовку кожного стовпця показано кількість чеків і кількість позицій; порожній стовпець має власне повідомлення («No new work», «Nothing preparing», «No completed work», «Nothing cancelled»).

Панель угорі дошки

• Вибір призначення (Destination): вибір, який кухонний монітор/станцію показує цей дисплей (наприклад «гаряча кухня» або «бар»). Якщо призначення лише одне, воно обирається автоматично, а Ваш останній вибір запам’ятовується. Якщо жодного призначення немає, з’являється підказка, і Вам потрібно обрати призначення перед завантаженням.
• Кнопка оновлення (Refresh), позначка «Refreshing» під час оновлення, час останньої перевірки, кількість чеків/позицій та остання подія наживо.
• Повідомлення про посторінкове завантаження: якщо на сервері даних більше, ніж завантажено, показується «Showing X of Y backend orders» — тобто після зміни фільтра/сторінки на боці сервера натисніть Оновити.

Що Ви бачите на кожному чеку

• Тип джерела: Open cart (відкритий кошик), Finalized order (завершене замовлення) або Kitchen dispatch (відправлення на кухню); номер версії («Rev N»).
• Назва замовлення, рядок джерела, час створення та оновлення, а також позначка статусу.
• Рядок позицій: кількість у форматі xN (для повернень — від’ємне число), назва товару, «Note:» для нотаток, доповнення, а також вкладені супутні позиції з позначкою «Cross-sell for …»; за наявності налаштування — кольоровий фон кожного товару.

1-4. Просування замовлення (Bump)

На кожному чеку показуються лише кнопки, дозволені для відповідного статусу:

• Почати приготування (Start preparing) → лише зі стану «Нове» → переходить у «У процесі приготування».
• Готово (Done) → лише зі стану приготування → переходить у «Готово/Завершено».
• Скасувати (Cancel) → зі стану «Нове» чи «У процесі приготування» → переходить у «Скасовані» (кнопка червона).

Кожна дія зберігається на сервері, і сторінка оновлюється; поки зберігається одна дія, решта кнопок того самого чека приховуються. Недозволені дії взагалі не мають кнопки (вони приховані, а не деактивовані). Якщо збереження статусу не вдалося, показується окрема червона смуга («Kitchen status could not be updated»).

Друк чека (Print)

• Кнопка друку є лише на чеках, які можна друкувати.
• Успіх: «Kitchen ticket sent to …».
• Якщо шаблон друку не налаштовано: попередження «No kitchen print template is configured…».
• Помилки розрізняються за причиною: проблема з шаблоном («…template could not be prepared…») на противагу проблемі з обладнанням («…could not be printed… Check the printer connection»).

1-5. Звуковий сигнал

• Для нової роботи або зміни відтворюється гудок/сигнал, щоб Ви помітили це навіть не дивлячись на екран.
• Звук відтворюється лише після справжнього підтвердження сервером (нова робота, новіша версія чи зміна статусу) — не під час першого відкриття сторінки й не під час оновлення після повторного підключення. Кілька сигналів також не накопичуються один на одному (мінімальний інтервал 1,5 секунди).
• Смуга дозволу на звук: доки браузер не надав дозволу на відтворення звуку, унизу екрана показується жовта смуга («Kitchen alerts need sound permission») з кнопкою «Enable kitchen sound».

💡 Якщо звук не відтворюється, та сама кнопка «Enable kitchen sound» або дотик до екрана вирішує проблему.

1-6. Стан підключення та відновлення

Угорі сторінки є індикатор Live / Stale / Offline («Stale» означає повільне підключення / повторне підключення). Коли з живим з’єднанням є проблема, з’являється помітна смуга:

• «Live order updates are offline» (відключено)
• «Reconnecting to live order updates…» (триває підключення)
• «Live updates may be behind» (одне оновлення втрачено; дошка оновлюється сама автоматично)

Якщо живе з’єднання розірвалося, надійний спосіб — ручна кнопка Оновити (Refresh) угорі сторінки. Дошка зберігає наявні чеки між оновленнями й показує лише новий статус.

• Стан «триває визначення філії» має власну кнопку («Retry location»); якщо дошка взагалі не завантажилася, з’являється сторінка відновлення «Refresh board».
• Запити мають обмеження за часом (у разі затримки — повідомлення «request timed out — use Refresh»).

1-7. Налаштування

З меню користувача — налаштування облікового запису з вкладками профілю, безпеки, вигляду (теми), сповіщень і підключення — а також вихід. ⚠️ Вкладка підключення (Integration) деактивована і не відкривається.

Системні налаштування мають лише дві вкладки: каталог і продаж (посилання «general» також веде до каталогу). Якщо у Вас немає дозволу на запис, вони відкриваються зі смугою лише для читання; а якщо у Вас немає дозволу на перегляд, вони взагалі не відкриваються.