Посібник користувача — інтернет-магазин
Цей посібник описує інтернет-магазин (сторону клієнта): що робить кожна сторінка та що можуть робити клієнти. Його аудиторія — оператори магазину та співробітники підтримки — щоб вони знали, що бачить клієнт — а текст написано так, щоб окремі його частини можна було опублікувати безпосередньо як «Посібник покупця».
Сайт багатомовний, має світлий/темний режим і, окрім онлайн-магазину, за умови активації підтримує також онлайн-бронювання (стіл/послуги).
Розділи
Розділ | Тема |
|---|---|
Шапка, миттєвий пошук, міні-кошик, мова, тема, згода на файли cookie, нижній колонтитул | |
Сторінка категорії, пошук, бренд, колекція, фільтри та сортування | |
Галерея, вибір варіанта, додавання до кошика, список бажань, відгуки | |
Кошик, промокод і подарункова картка, оформлення замовлення, способи доставки та оплати, квитанція замовлення | |
Реєстрація та вхід, замовлення, повернення, адреси, гаманець, безпека | |
Пошук вільного часу, створення бронювання, керування через безпечне посилання, оплата завдатку | |
Блог, контентні сторінки, форма зв'язку та розсилка |
Загальні примітки
- Усе налаштовується: макет головної сторінки, меню, кольори та багато розділів створює оператор у панелі керування (посібник панелі керування, розділи 7 і 12). Тому точний вигляд кожного магазину відрізняється; цей посібник описує спільну поведінку.
- Функції, які можна вмикати: онлайн-бронювання, вхід через соціальні мережі та деякі способи оплати видно лише тоді, коли магазин їх увімкнув; інакше з'являється повідомлення «Ця функція недоступна».
- Гостьова покупка можлива: для покупки створювати обліковий запис не обов'язково; проте обліковий запис надає більше можливостей (розділ 5).
- Багатомовність і напрямок справа наліво: сайт доступний приблизно 33 мовами/діалектами (зокрема німецькою, англійською, перською, арабською, курдською, турецькою тощо) і підтримує макет справа наліво (RTL) для перської, арабської та сорані-курдської (курманджі-курдська пишеться зліва направо).