1. Головна
  2. Documentation
  3. Guide
  4. Посібник користувача — панель керування (Dashboard)
  5. Розділ 8 — Маркетинг (Marketing)

Розділ 8 — Маркетинг (Marketing)

У цьому розділі: знижки та купони, керування відгуками клієнтів, мерчандайзинг і повноцінна система email-розсилки.

8-1. Знижки та купони (Katalog & Warenkorb)

Існує два види знижок:

  • Каталогова знижка: застосовується до ціни самих товарів (наприклад, 20 % на все взуття) і на сайті/в касі видима безпосередньо в ціні.
  • Знижка на кошик: застосовується до кошика під час оформлення оплати (наприклад, «10 євро знижки за покупку понад 100 євро») і може мати код купона.

Створення знижки

  1. Визначте вид (каталог або кошик), назву та суму/відсоток.
  2. Умови: мінімальна сума кошика, мінімальна кількість, обмеження певними категоріями або товарами.
  3. Для знижки на кошик: код купона (за потреби) та ліміт кількості використань.
  4. Період дії (від/до) та пріоритет щодо інших знижок.
  5. За допомогою попереднього перегляду побачте ефект знижки перед її активацією.

Активна знижка автоматично застосовується на сайті та в касі.

8-2. Відгуки клієнтів (Bewertungsmoderation)

  • Відгуки, залишені до товарів, спершу потрапляють у цю чергу.
  • Схваліть кожен відгук (показ на сайті) або відхиліть його.

8-3. Мерчандайзинг (Merchandising)

  • Правила відображення та черговості товарів у списках сайту (наприклад, «високомаржинальні першими») — створення/редагування правила та місце застосування.

8-4. Аналітичні експорти (Analytics Exports)

  • Створення та завантаження маркетингових аналітичних звітів для перегляду в Excel або інших інструментах.

8-5. Розсилка (Newsletter)

Повноцінна система email-маркетингу. Її складники в порядку налаштування:

  1. Підключення провайдера (Anbieterverbindung): підключіть обліковий запис сервісу надсилання email.
  2. Підписники (Abonnent): список одержувачів — створіть вручну або груповий імпорт із файлу. (Підписки з форми розсилки на сайті також потрапляють сюди.)
  3. Сегменти (Segment) та аудиторії (Zielgruppe): групування підписників за ознаками, щоб кожне повідомлення потрапляло до правильної групи; сторінка деталей показує доступну кількість у кожній групі.
  4. Шаблони (Vorlage): оформлення шаблонів email.
  5. Кампанія (Kampagne): створення повідомлення, вибір аудиторії та шаблону, надсилання — або копіювання попередньої кампанії для схожого надсилання.
  • Планування надсилання: замість негайного надсилання задайте дату й час надсилання.
  • Тестове надсилання та попередній перегляд: перед справжнім надсиланням надішліть тестову версію собі й перегляньте попередній вигляд повідомлення.
  1. Автоматичні події (Ereignis): автоматичні розсилки на основі подій (наприклад, вітання після підписки).

Моніторинг розсилок

  • Доставки (Zustellung): статус кожного окремого надісланого email та етапи його надсилання.
  • Список блокування (Sperrliste): одержувачі, які ніколи не повинні отримувати email (відписки, некоректні адреси).
  • Журнал подій (Ereignisprotokoll): повний перебіг подій системи розсилки для відстеження проблем.
  • Загальний огляд (Übersicht): зведена панель результативності розсилки.
⚠️ Ставтеся серйозно до правил електронної пошти (GDPR): надсилайте лише тим, хто дав згоду, а посилання для відписки завжди має працювати — список блокування враховується автоматично.