Bölüm 5 — Müşteri hesabı

Bu bölümde: Kayıt ve giriş ile müşteri panelinin tüm bölümleri — siparişler, iadeler, adresler, favoriler, kaydedilmiş sepetler, cüzdan, yorumlar ve güvenlik.

5-1. Kayıt ve giriş

• Kayıt: Ad ve soyad, e-posta, parola, telefon, şirket (isteğe bağlı) + koşulların ve gizliliğin kabulü.
• E-posta doğrulama: Etkinse, e-postayla gönderilen bağlantıya tıklanarak hesap etkinleştirilir; e-posta gelmezse, doğrulama bağlantısını yeniden gönderme için ayrı bir sayfa vardır.
• Giriş: E-posta + parola, "Beni hatırla".
• Sosyal ağlarla giriş: Etkinse (düğmeleri formda görünür).
• Parola unutma: İki adım — önce bağlantının gelmesi için e-postanızı girersiniz, ardından sonraki sayfada yeni parolayı belirlersiniz.

Hesap sayfaları yalnızca giriş yaptıktan sonra açılır; aksi takdirde "Giriş gerekli" mesajı görünür. Yan menü aşağıdaki bölümleri listeler ("Rezervasyonlar" bölümü yalnızca mağaza rezervasyonu etkinleştirdiğinde görünür).

5-2. Hesaba genel bakış

• Son siparişler + "Yeniden satın al" kısayolu
• Varsayılan adreslerin, favorilerin ve kaydedilmiş sepetlerin özeti
• Siparişlere, adreslere ve güvenliğe hızlı bağlantılar

5-3. Profil

• Ad ve soyadı düzenleme.

5-4. Siparişler

• Geçmiş siparişlerin listesi; her siparişi açma:
• Durum, ürünler, adresler, ödemeler ve gönderim durumu, siparişin tam geçmişi
• "Hediye siparişi" işareti ve mesajı
• Yeniden satın al: Aynı siparişi tek tıklamayla tekrarlama.
• İade talebi: Uygun ürünler için, iade nedeni seçerek.

5-5. İadeler

• İade taleplerinin listesi ve her birinin durumu (beklemede/onaylandı/reddedildi).

5-6. Adresler

• Adres defteri: Teslimat ve fatura adreslerini oluşturma/düzenleme ve varsayılan belirleme.

5-7. Favoriler (Wishlist)

• Kaydedilen ürünleri görme, kaldırma ve sepete taşıma.

5-8. Kaydedilmiş sepetler

• Mevcut sepeti kaydetme, istediğiniz bir adla (örneğin "Aylık alışveriş")
• Kaydedilmiş sepetleri geri yükleme veya arşivleme; sepette hediye işareti.

5-9. Cüzdan

• Mağaza kredisi bakiyesi
• Size ait hediye kartları ve her birinin bakiyesi

5-10. Yorumlar

• Yazdığınız yorumların, puan ve ürün bağlantısıyla listesi.

5-11. Rezervasyonlar

Rezervasyon etkinse — tam açıklama Bölüm 6'da:

• Filtreyle rezervasyon listesi (kaynak, tarih aralığı, kişi sayısı)
• Ayrıntılar, iptal, başka bir boş aralığa zaman değiştirme
• Bakiye/depozito ödeme ve hesap dökümünü görme (Folio)
• Misafir bilgilerini ve belgeleri yönetme (önizlemeyle yükleme/değiştirme/silme)

5-12. Gizlilik ve güvenlik

• Parola değiştirme
• İki adımlı doğrulama: Kurulum, etkinleştirme/devre dışı bırakma; kurtarma kodları (kalanları görüntüleme, yenileme)
• Sosyal hesap bağlama: Bağlama/kesme (yapılandırılmışsa)
• Güvenlik bildirimi tercihleri

5-13. Pazarlama (pazarlama tercihleri)

Hesap menüsünde pazarlama tercihleri ve iletişim izni için ayrı bir bölüm. Şu anda sayfa "Yakında" durumundadır ve henüz herhangi bir işlevi yoktur — müşteriye etkin bir özellik sözü vermemek için bunu bilin.