Bölüm 3 — Ödeme ve fiş

Bu bölümde: müşteri hesabını kapatma — nakit, kart, karma ödeme, bahşiş, vadeli satış ve fişi yazdırma veya gönderme.

3-1. Ödemeyi başlatma yolları

İki yolunuz var:

• Sepetin altındaki büyük ödeme düğmesi (üzerinde ödenecek tutar yazılıdır) ← tam ödeme penceresi açılır. Karma ödeme, bahşiş veya vadeli ödeme için bu yoldan gidin.
• Hızlı ödeme kısayolları: tüm tutarın tek yöntemle ödendiği basit satışlar için tek dokunuşlu nakit (Barzahlung) ve kart (Kreditkarte) düğmeleri. (Mağaza bunları etkinleştirmişse.)

3-2. Ödeme penceresi (Zahlung)

Ödeme penceresinde ödeme yöntemleri (Zahlungsarten) listesini görürsünüz: nakit, kart/terminal, hediye kartı, mağaza kredisi ve mağazanın etkinleştirdiği her yöntem.

Nakit ödeme

1. "Nakit" yöntemini seçin.
2. Müşterinin verdiği tutarı girin.
3. Uygulama para üstünü (bozuk para) kendisi hesaplar ve gösterir.
4. Onaylayın — para çekmecesi açılır.

Kartla ödeme (kart okuyucu terminal)

1. "Kart" yöntemini seçin.
2. Tutar kart okuyucuya gönderilir; müşteri kartını okutur.
3. Sonuç otomatik olarak kasaya döner. Gerekirse işlemin referans numarasını da kaydedebilirsiniz.

⚠️ Kart işlemi başarısız olursa, mesajı kasada ve kart okuyucu fişinde görünür. Başka bir yöntemle hesabı kapatın veya tekrar deneyin. Kart okuyucuyla bağlantı kurulamazsa, Bölüm 10'a (sorun giderme) bakın.

Hediye kartı ve mağaza kredisi

• Hediye kartı: "Hediye kartı" yöntemini seçip kodu girin; kart bakiyesi sınırına kadar tutardan düşülür.
• Mağaza kredisi: müşteri sepette ve kredisi varsa, bunu ödeme yöntemi olarak seçin.

Karma ödeme (birden fazla yöntem birlikte)

Örnek: müşteri 50 avro nakit veriyor ve kalanı kartla:

1. İlk yöntemi (nakit) seçip tutarını girin.
2. "Ödeme yöntemi ekle" (Zahlungsmethode hinzufügen) düğmesine basın.
3. İkinci yöntemi seçin; uygulama kalanı (Gesamt zu vereinnahmen) gösterir.
4. Kalan sıfır olduğunda onaylayın.

3-3. Bahşiş (Trinkgeld)

Ödeme sırasında bahşiş ekleyebilirsiniz:

• İki mod: tutarı yuvarlama (Round Up) ve sabit tutar (Fix Amount) — ayrıca reddetmek için "bahşiş yok". "Sabit tutar", serbest girişli bir klavyedir (ayrı "hazır" ve "özel" seçeneği yoktur).
• Bahşiş üst sınırını mağaza belirler; bundan fazlası kabul edilmez.
• Bahşiş, vardiya raporunda ayrı olarak kaydedilir ve fişte de görünür.

3-4. Vadeli satış (Später bezahlen)

Müşteri daha sonra hesabı kapatacaksa:

1. Ödeme penceresinde "Daha sonra öde" (Später bezahlen) düğmesine basın.
2. Sipariş kaydedilir ancak kalanı "açık" kalır.
3. Daha sonra Siparişler bölümünden aynı siparişi açıp "Ödeme al" düğmesine basın (Bölüm 6).

💡 Vadeli satışta, kimin borçlu olduğunun sonradan belli olması için mutlaka müşterinin sepette olması daha iyidir.

3-5. Başarı ekranı ve fiş

Ödemeden sonra sipariş numarasıyla birlikte "Sipariş başarıyla oluşturuldu" (Bestellung erfolgreich erstellt) ekranı gelir. Buradan:

• Fiş yazdırma (Beleg drucken): fiş termal yazıcıda yazdırılır. "Otomatik yazdırma" etkinse kendiliğinden yazdırılır; ikinci nüsha için yazdırma düğmesi her zaman vardır.
• Dijital fiş: müşterinin telefonuyla okuttuğu bir QR kodu görüntülenir ya da fişi müşterinin e-postasına gönderirsiniz.
• Para çekmecesi (nakit ödemede) otomatik olarak açılır.
• Satış bir rezervasyona bağlıysa, rezervasyon bağlantısı da burada görünür.
• "Yeni sipariş" (Neue Bestellung) ile bir sonraki müşteriye geçin.

3-6. Fişin yasal imzası (RKSV — Avusturya)

Her fiş otomatik olarak yasal dijital imza alır ve yazdırılan fişe ilgili QR kodu basılır. Sizin bir şey yapmanız gerekmez.

• Bir an için imza cihazı kullanılamıyorsa, fişte "İmza bekleniyor" ifadesi görünür; satış geçerlidir ve imza daha sonra otomatik olarak tamamlanır.
• Tüm imzaların listesi, yönetici için raporlar bölümünde mevcuttur (Bölüm 7).