Hệ thống POS dành cho ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn tại Áo: Phục…
Cách các nhà hàng và quán cà phê ở Áo lựa chọn hệ thống POS cho dịch vụ bàn, tiền boa, thanh toán, đóng cửa cuối ngày và các quy trình liên quan đến Quy định về an toàn máy tính tiền (RKSV).
- Bahram Davoodi
Đối với các nhà hàng và quán cà phê ở Áo, Hệ thống POS Không chỉ đơn thuần là một ngăn kéo đựng tiền có màn hình. Một hệ thống tốt sẽ kết hợp việc gọi món tại bàn, chuyển tiếp đến nhà bếp và quầy bar, thanh toán, v.v. Mẹobáo cáo ca làm việc, kiểm kê và Kết thúc ngày Để có một quy trình dễ hiểu. Nếu hệ thống được lựa chọn kém, nhóm sẽ gặp khó khăn trong giờ cao điểm với việc mất đơn hàng, các chỉnh sửa tốn thời gian, báo cáo không đầy đủ và sự sai lệch vào cuối ngày.
Hướng dẫn này dành cho chủ sở hữu và người quản lý nhà hàng, quán cà phê, quán bar, tiệm bánh có bán hàng tại chỗ, xe bán thức ăn lưu động và các cơ sở dịch vụ ăn uống khác ở Áo. Ngôn ngữ sử dụng là tiếng Đức, nhưng thị trường, khung pháp lý, ví dụ và bối cảnh chung đều thuộc về Áo. Do đó, khi chúng tôi đề cập đến RKSV, (máy tính tiền),, nghĩa vụ cấp biên lai (Belegerteilungspflicht), tiền boa hoặc giờ đóng cửa hàng ngày, chúng tôi luôn đề cập đến bối cảnh của Áo. Văn bản này không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc thuế; để đưa ra các quyết định ràng buộc về mặt pháp lý, bạn nên tham khảo ý kiến cố vấn thuế hoặc chuyên gia đủ điều kiện khác.
Tại sao ngành công nghiệp nhà hàng cần một hệ thống bán hàng khác biệt?
Việc bán hàng trong nhà hàng khác với bán hàng trong cửa hàng truyền thống. Trong bán lẻ, khách hàng chọn sản phẩm, thanh toán và rời đi. Trong nhà hàng hoặc quán cà phê, đơn đặt hàng thường bắt đầu từ bàn, thay đổi nhiều lần, được chia cho nhiều người, bao gồm tiền boa, được chuyển đến nhà bếp hoặc quầy bar, và cuối cùng được ghi lại trong báo cáo ca làm việc.
Do đó Hệ thống POS dành cho ngành dịch vụ ăn uống Nó cần phải phù hợp với nhịp độ phục vụ. Nếu nhóm phải thực hiện các bước rườm rà cho mỗi thay đổi nhỏ, tốc độ sẽ chậm lại. Và nếu báo cáo không chính xác, ban quản lý sẽ không biết giờ nào bận rộn nhất, món ăn nào mang lại lợi nhuận cao nhất, phương thức thanh toán nào được sử dụng thường xuyên nhất và lỗi thường xuyên xảy ra ở đâu.
Một hệ thống phù hợp giúp nhóm nhanh chóng ghi nhận đơn đặt hàng, quản lý bàn ghế rõ ràng, xử lý thanh toán không gây nhầm lẫn và cung cấp dữ liệu đáng tin cậy vào cuối ngày. Trang web Thu ngân và bán hàng tại Lonio Đây là điểm khởi đầu tốt để hiểu vai trò của máy tính tiền và bán hàng trong một quy trình mạch lạc.
So sánh máy tính tiền đơn giản với hệ thống POS phù hợp cho nhà hàng.
Trước khi đưa ra quyết định, cần làm rõ sự khác biệt giữa máy tính tiền thông thường và hệ thống POS phù hợp với ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn. Nhiều vấn đề thường ngày phát sinh khi hệ thống chỉ ghi nhận doanh thu mà không phản ánh quy trình phục vụ thực tế.
Hệ thống POS đơn giản (phù hợp cho nhà hàng): Việc gọi món tại bàn thường được thực hiện thủ công hoặc bị hạn chế. Các đơn đặt hàng được liên kết với bàn, nhân viên và trạng thái phục vụ. Bếp và quầy bar cần ghi chú, giao tiếp bằng lời nói hoặc thỏa thuận trước. Sau đó, các đơn đặt hàng được chuyển tiếp đến bếp hoặc quầy bar cùng với bất kỳ ghi chú và thay đổi nào. Thanh toán dễ dàng, nhưng việc sửa lỗi lại khó khăn. Các khoản thanh toán lẫn lộn, hóa đơn chia nhỏ và các lỗi dễ theo dõi là phổ biến. Tiền boa thường được xử lý riêng hoặc thủ công. Tiền boa phải được ghi lại và hiển thị minh bạch. Việc đóng ca cuối ngày bao gồm đối chiếu thủ công và xác minh riêng biệt. Một báo cáo hàng ngày với các phương thức thanh toán, chiết khấu và các lỗi được cung cấp ở một nơi. Việc đánh giá chỉ bao gồm tổng doanh thu, báo cáo ca làm việc, các mặt hàng bán chạy nhất, phương thức thanh toán và hiệu suất dịch vụ.
Quản lý bàn và quy trình phục vụ
Trong nhà hàng và quán cà phê Quản lý bảng Đây là một phần quan trọng trong hoạt động hàng ngày. Nhóm nhân viên cần biết trạng thái của từng bàn: đã đặt trước, đang có khách, có đơn hàng, đang chờ thanh toán hoặc còn trống. Nếu trạng thái này chỉ tồn tại trong suy nghĩ của nhân viên, sai sót sẽ tích lũy trong giờ cao điểm.
Một hệ thống bán hàng phù hợp sẽ đơn giản hóa quy trình xử lý đơn đặt hàng. Nhân viên phục vụ cần có khả năng phân bổ đơn đặt hàng cho các bàn, sửa đổi các món ăn, thêm ghi chú và gửi đơn đặt hàng đến bộ phận thích hợp nếu cần. Nếu nhà hàng chấp nhận đặt chỗ trước, việc tích hợp chúng vào quy trình phục vụ trở nên vô cùng quan trọng. Khía cạnh này sẽ được đề cập ở trang tiếp theo. Đặt chỗ tại Lonio một liên kết nội bộ phù hợp.
Tất nhiên, không phải mọi doanh nghiệp đều hoạt động giống nhau. Một quán cà phê nhỏ có thể chỉ cần bán hàng nhanh chóng tại quầy. Mặt khác, một nhà hàng có nhiều phòng hoặc khu vực chỗ ngồi ngoài trời thường cần quản lý bàn, phân công nhiệm vụ cho nhân viên, xử lý đơn đặt hàng, báo cáo ca làm việc và nhiều phương thức thanh toán khác nhau. Do đó, việc lựa chọn nên dựa trên tình huống thực tế, chứ không phải dựa trên danh sách chức năng chung chung.
Chuyển đơn đặt hàng đến nhà bếp và quầy bar.
Trong nhà hàng, việc nhận đơn đặt hàng không chỉ diễn ra ở quầy thu ngân; đơn hàng phải được chuyển đến nhà bếp, quầy bar hoặc khu vực chuẩn bị. Nếu quy trình này dựa vào ghi chú, giao tiếp bằng lời nói hoặc trí nhớ, thì tình trạng quên, trùng lặp công việc và chậm trễ sẽ gia tăng. Đặc biệt khi đơn đặt hàng thay đổi, một món hàng không có sẵn hoặc khách hàng có yêu cầu đặc biệt, quy trình cần phải rõ ràng.
Hệ thống bán hàng phù hợp cho nhà hàng cần phải chuyển tiếp đơn đặt hàng với đầy đủ thông tin cần thiết đến đúng bộ phận. Đồ uống được chuyển đến quầy bar, thức ăn đến nhà bếp, và các hướng dẫn đặc biệt như "không hành tây", "không chất gây dị ứng" hoặc chế biến riêng phải được hiển thị rõ ràng. Điều này không chỉ tăng tốc độ mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp có màn hình giám sát nhà bếp, máy in hóa đơn hoặc nhiều trạm làm việc, bản demo cần xem xét kỹ cách thức gửi đơn hàng, cách hiển thị thay đổi và tác động của việc hủy hoặc sửa lỗi đối với nhà bếp và báo cáo cuối cùng.
Tiền boa và các khoản thanh toán hỗn hợp
Mẹo Điều này rất quan trọng đối với nhiều nhà hàng. Về mặt vận hành, hệ thống cần làm rõ cách ghi nhận, báo cáo tiền boa và, nếu cần, tách biệt tiền boa khỏi doanh thu thực tế. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn ảnh hưởng đến phân tích nội bộ, tính minh bạch trong nhóm và việc liên lạc với bộ phận kế toán.
Nếu tiền boa được ghi nhận thủ công hoặc quản lý bên ngoài hệ thống, nguy cơ sai sót sẽ tăng lên vào cuối ca làm việc. Ban quản lý cần biết số tiền boa đã được ghi nhận là bao nhiêu, phương thức thanh toán nào đã được sử dụng, thuộc về ca làm việc hoặc người nào, và nó được thể hiện như thế nào trong báo cáo. Sự minh bạch này giúp ích cho nhóm và ngăn ngừa những bất đồng nội bộ.
Hình thức thanh toán kết hợp cũng khá phổ biến trong ngành nhà hàng. Một bàn khách có thể thanh toán một phần bằng tiền mặt, một phần bằng thẻ và một phần bằng phiếu giảm giá. Đôi khi khách muốn thanh toán riêng từng hóa đơn hoặc chia hóa đơn cho nhiều người. Nếu hệ thống không thể xử lý việc này một cách trơn tru, nhân viên phải điều chỉnh thủ công – và những điều chỉnh này sẽ tạo thêm công việc vào cuối ngày.
Khi đánh giá một doanh nghiệp, đừng chỉ nhìn vào việc máy POS có được kết nối hay không. Hãy hỏi về cách thức... Chia nhỏ khoản thanh toán, Chia hóa đơnCác khoản tiền boa, hoàn tiền, hủy đơn hàng và thay đổi đơn hàng cần được ghi lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem báo cáo thanh toán có dễ đọc hay không phục vụ cho mục đích kế toán và kiểm soát nội bộ.
Tóm tắt và báo cáo cuối ngày
Cái Kết thúc ngày Điều này có nghĩa là kết thúc ngày làm việc và chốt báo cáo doanh thu. Đối với nhà hàng và quán cà phê, bước này cần phải nhanh chóng, minh bạch và đáng tin cậy. Nếu nhân viên dành nhiều thời gian vào cuối ca làm việc để đối chiếu tiền mặt, thẻ tín dụng, tiền boa, các đơn hàng bị hủy và giảm giá, khả năng xảy ra sai sót sẽ tăng lên.
Một báo cáo tốt cho phép ban quản lý nắm được doanh thu mỗi ca làm việc, các phương thức thanh toán được sử dụng, số lượng giảm giá hoặc điều chỉnh đã ghi nhận, các mặt hàng bán chạy nhất và liệu có sự chênh lệch giữa dữ liệu hệ thống và doanh thu thực tế hay không. Trang Reports tại Lonio hoàn toàn đáp ứng vai trò phân tích này trong việc ra quyết định hàng ngày.
Đối với ban quản lý, báo cáo này không chỉ đơn thuần là một tài liệu cuối ngày. Nó có thể hỗ trợ việc lập lịch làm việc cho nhân viên, điều chỉnh thực đơn, kiểm soát hàng tồn kho và quyết định về giờ mở cửa. Do đó, hệ thống bán hàng cần xử lý dữ liệu theo cách hỗ trợ việc ra quyết định, chứ không chỉ đơn thuần là lưu trữ dữ liệu.
RKSV, máy tính tiền và Belegerteilungspflicht
Tại Áo, các chủ đề (Máy tính tiền), và RKSV rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp bán hàng bằng tiền mặt. RKSV là viết tắt của Quy định về An ninh Máy tính tiền và đề cập đến các yêu cầu an ninh đối với máy tính tiền tại Áo. Belegerteilungspflicht liên quan đến nghĩa vụ phải xuất hóa đơn.
Đối với nhà hàng và quán cà phê, vấn đề không chỉ nằm ở thiết bị bán hàng (POS). Điều quan trọng là doanh số bán hàng, thanh toán, điều chỉnh, biên lai, báo cáo và tất cả dữ liệu cần thiết phải được ghi lại theo cách cho phép doanh nghiệp quản lý các quy trình tài chính hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không có sản phẩm hoặc phần mềm nào nên hứa hẹn đảm bảo tuân thủ tuyệt đối mà không xem xét từng trường hợp cụ thể.
Để có cái nhìn tổng quan, các nguồn chính thức như (mã USP cho nghĩa vụ sử dụng máy tính tiền (Registrierkassenpflicht)Z),, (mã BMF dành cho máy tính tiền), , (mã WKO dành cho doanh nghiệp) và (Registrierkassenpflicht) (mã dành cho doanh nghiệp) là điểm khởi đầu tốt. Tuy nhiên, bạn nên tham khảo ý kiến chuyên gia để đánh giá cuối cùng về tình trạng, ngưỡng, ngoại lệ và cách thức thực hiện.
Các tính năng bạn nên kiểm tra trước khi mua.
Trước khi chọn hệ thống bán hàng (POS) cho nhà hàng hoặc quán cà phê, bạn nên mô phỏng một ngày làm việc điển hình. Khách đến, ngồi vào chỗ, gọi món, thay đổi đơn hàng, hủy món, thanh toán được xử lý, tiền boa được ghi nhận và báo cáo được tổng kết vào cuối ngày. Hệ thống cần phải tối ưu hóa quy trình này.
- Hệ thống có hỗ trợ đặt món riêng tại bàn, bán hàng tại quầy và bán hàng nhanh không?
- Liệu các đơn đặt hàng có thể được chuyển chính xác đến khu bếp, quầy bar hoặc khu chuẩn bị nguyên liệu không?
- Liệu các thay đổi đơn hàng, việc hủy mặt hàng và các yêu cầu đặc biệt có thể được theo dõi rõ ràng không?
- Việc chia hóa đơn và thanh toán có dễ dàng đối với các bàn có nhiều người không?
- Liệu có thể ghi lại và phân tích các khoản tiền boa không?
- Việc quản lý nhân viên, vai trò và quyền truy cập có dễ dàng không?
- Báo cáo ca làm việc và tóm tắt hàng ngày có rõ ràng và có thể xuất khẩu được không?
- Liệu thông tin đặt chỗ, khách hàng, hóa đơn và báo cáo có được liên kết một cách có ý nghĩa với giao dịch bán hàng không?
- Dữ liệu cần thiết cho kiểm toán kế toán và thuế có được trình bày một cách dễ hiểu không?
- Việc thiết lập, đào tạo nhóm và chuyển giao dữ liệu có được quy định rõ ràng không?
Nếu một hệ thống trông tốt trong bản demo nhưng lại làm chậm hoặc phức tạp các tình huống thực tế của bạn, thì rất có thể nó cũng sẽ trở thành vấn đề vào những ngày bận rộn.
Hàng tồn kho, thực đơn và các sản phẩm bán chạy nhất
Các nhà hàng và quán cà phê không chỉ dựa vào máy tính tiền. Nguyên liệu thô, các món trong thực đơn, hàng hóa готовые để bán, đồ uống và các món ăn kèm cần được truy xuất nguồn gốc ở một mức độ nhất định. Nếu doanh số bán của một mặt hàng tăng lên trong khi việc kiểm tra hàng tồn kho tương ứng quá muộn, nhóm có thể gặp phải tình trạng thiếu hàng vào thời điểm tồi tệ nhất.
Đối với các doanh nghiệp có thực đơn, sản phẩm bổ sung hoặc bán hàng theo gói, sự kết hợp giữa POS và Hàng tồn kho Nó có thể rất hữu ích. Nó giúp theo dõi sát sao doanh số bán hàng hàng ngày và việc đặt hàng lại. Nhu cầu khác nhau tùy từng nơi: Một quán cà phê nhỏ có thể chỉ cần một báo cáo đơn giản về các mặt hàng bán chạy nhất, trong khi một nhà hàng lớn hơn lại cần kiểm soát chính xác hơn. Trang này Mức tồn kho và hàng hóa tại Lonio Điều này cho thấy quan điểm này có thể được liên kết như thế nào.
Từ góc nhìn này, Lonio giúp kết nối chặt chẽ hơn giữa bán hàng, báo cáo và quản lý tồn kho trong một không gian làm việc thống nhất. Mục tiêu không phải là tạo ra một công cụ phức tạp hơn, mà là đảm bảo các dữ liệu quan trọng được phân tán ít hơn.
Những lỗi thường gặp khi lựa chọn
Một sai lầm phổ biến là lựa chọn hệ thống chỉ dựa trên giá hàng tháng. Giá cả rất quan trọng, nhưng nếu hệ thống làm chậm dịch vụ, khiến báo cáo không đầy đủ hoặc tạo ra sự trùng lặp công việc, thì chi phí ẩn sẽ lộ rõ qua thời gian của nhóm. Sai lầm thứ hai là bỏ qua việc đào tạo. Ngay cả hệ thống tốt nhất cũng sẽ không cung cấp dữ liệu tốt nếu nhóm không hiểu rõ cách sử dụng nó.
Sai lầm thứ ba là đánh giá thấp quy trình đóng sổ cuối ngày. Nhiều người chỉ tập trung vào việc nhập đơn hàng trong quá trình dùng thử và chỉ nhận ra sau đó rằng báo cáo cuối cùng, các chỉnh sửa và xuất dữ liệu kế toán không đủ rõ ràng. Sai lầm thứ tư là một hệ thống quá chung chung mà không có các tính năng dành riêng cho nhà hàng. Các nhà hàng và quán cà phê cần một quy trình liền mạch từ bàn, đơn đặt hàng, thanh toán, bếp, quầy bar và phục vụ, chứ không chỉ là một giao diện bán hàng đơn giản.
Lonio phù hợp hơn với những nhà hàng và quán cà phê nào?
Phần mềm Lonio phù hợp với các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình bán hàng, đặt hàng, quản lý khách hàng, đặt chỗ, báo cáo và hoạt động hàng ngày. Nếu nhà hàng hoặc quán cà phê của bạn xử lý nhiều đơn đặt hàng khác nhau, nhiều phương thức thanh toán, báo cáo ca làm việc, đặt chỗ hoặc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, phần mềm quản lý quy trình làm việc dành cho nhà hàng và quán cà phê có thể là một lựa chọn tốt để bắt đầu.
Nếu bạn tập trung vào thanh toán và đặt hàng, trang Cash Register and Sales sẽ phù hợp. Nếu quản lý đặt chỗ là quan trọng, trang Reservationssẽ hữu ích. Đối với các quyết định quản lý, trang Reports mang lại nhiều giá trị hơn.
Nếu bạn muốn quản lý dịch vụ bàn, thanh toán, tiền boa, quy trình đóng cửa cuối ngày và báo cáo cho nhà hàng hoặc quán cà phê của mình một cách có tổ chức hơn, bạn có thể yêu cầu bản demo hoặc tư vấn thông qua trang hoặc liên hệ với Lonio .
Phần kết luận
Hệ thống bán hàng (POS) dành cho nhà hàng và quán cà phê ở Áo không chỉ đơn thuần là ghi nhận doanh thu. Hệ thống phù hợp cần tích hợp liền mạch các chức năng như gọi món tại bàn, gọi món ở bếp hoặc quầy bar, thanh toán, tiền boa, báo cáo ca làm việc, đóng cửa cuối ngày, đặt chỗ, dữ liệu khách hàng và thông tin quản lý. Dịch vụ càng bận rộn và đội ngũ càng đông, sự tích hợp này càng trở nên quan trọng.
Trước khi mua, hãy thử nghiệm trong các tình huống thực tế: đặt món tại bàn, thanh toán hỗn hợp, tiền boa, hủy đơn hàng, giao hàng đến bếp hoặc quầy bar, đóng sổ cuối ngày và xuất dữ liệu kế toán. Đừng chỉ dựa vào những lời quảng cáo khi chọn RKSV và hệ thống bán hàng; hãy tham khảo ý kiến chuyên gia để xác định chính xác các yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Lựa chọn đúng đắn không chỉ là phần mềm mới; đó là nền tảng cho dịch vụ nhanh hơn, báo cáo rõ ràng hơn và quản lý đáng tin cậy hơn.
Câu hỏi thường gặp về hệ thống POS dành cho nhà hàng và quán cà phê tại Áo
Liệu mọi nhà hàng ở Áo có cần hệ thống POS (hệ thống thanh toán tại điểm bán) không?
Điều này phụ thuộc vào doanh thu, doanh thu tiền mặt, loại hình kinh doanh và các trường hợp cụ thể. Nhiều nhà hàng và quán cà phê yêu cầu máy tính tiền, nhưng bạn nên làm rõ các yêu cầu chính xác với các nguồn thông tin chính thức hoặc chuyên gia.
Hệ thống POS có thể đảm bảo mã RKSV không?
Phần mềm có thể cung cấp các chức năng thu thập dữ liệu, lập tài liệu và báo cáo, nhưng việc đảm bảo tuân thủ toàn diện mà không có sự xem xét riêng lẻ thì không đáng tin cậy. Để đưa ra quyết định cuối cùng, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn thuế hoặc chuyên gia đủ điều kiện.
Tại sao tiền boa lại quan trọng trong hệ thống thanh toán tại điểm bán hàng?
Vì tiền boa cần được theo dõi một cách minh bạch để phục vụ cho việc đánh giá nội bộ, sự minh bạch của nhóm và kiểm toán tài chính. Một hệ thống phù hợp sẽ ghi chép và báo cáo tiền boa một cách rõ ràng.
Những chức năng nào là quan trọng nhất đối với một quán cà phê nhỏ?
Bán hàng nhanh chóng, thanh toán dễ dàng, biên lai, báo cáo hàng ngày, sản phẩm bán chạy nhất và sự dễ sử dụng cho nhân viên thường quan trọng hơn các chức năng phức tạp. Quản lý bàn và đặt chỗ ngày càng trở nên quan trọng khi liên quan đến việc đặt chỗ hoặc bàn ăn.
Câu hỏi thường gặp về hệ thống POS dành cho nhà hàng và quán cà phê tại Áo
Liệu mọi nhà hàng ở Áo có cần hệ thống POS (hệ thống thanh toán tại điểm bán) không?
Điều này phụ thuộc vào doanh thu, doanh thu tiền mặt, loại hình kinh doanh và các trường hợp cụ thể. Nhiều nhà hàng và quán cà phê yêu cầu máy tính tiền, nhưng bạn nên làm rõ các yêu cầu chính xác với các nguồn thông tin chính thức hoặc chuyên gia.
Hệ thống POS có thể đảm bảo mã RKSV không?
Phần mềm có thể cung cấp các chức năng thu thập dữ liệu, lập tài liệu và báo cáo, nhưng việc đảm bảo tuân thủ toàn diện mà không có sự xem xét riêng lẻ thì không đáng tin cậy. Để đưa ra quyết định cuối cùng, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn thuế hoặc chuyên gia đủ điều kiện.
Tại sao tiền boa lại quan trọng trong hệ thống thanh toán tại điểm bán hàng?
Vì tiền boa cần được theo dõi một cách minh bạch để phục vụ cho việc đánh giá nội bộ, sự minh bạch của nhóm và kiểm toán tài chính. Một hệ thống phù hợp sẽ ghi chép và báo cáo tiền boa một cách rõ ràng.
Những chức năng nào là quan trọng nhất đối với một quán cà phê nhỏ?
Bán hàng nhanh chóng, thanh toán dễ dàng, biên lai, báo cáo hàng ngày, sản phẩm bán chạy nhất và sự dễ sử dụng cho nhân viên thường quan trọng hơn các chức năng phức tạp. Quản lý bàn và đặt chỗ ngày càng trở nên quan trọng khi liên quan đến việc đặt chỗ hoặc bàn ăn.
Lưu ý: Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin chung và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc thuế. Để có thông tin ràng buộc về mặt pháp lý, vui lòng tham khảo ý kiến cố vấn thuế hoặc cơ quan có thẩm quyền.