Phần mềm phiếu giảm giá tại Áo: Tăng doanh thu với phiếu giảm giá…

Nếu doanh nghiệp của bạn ở Áo đã có lượng khách hàng thường xuyên hài lòng, nhưng muốn thu hút khách hàng mới, lấy lại khách hàng hiện có và tăng doanh thu vào các dịp như Giáng sinh, Ngày của Mẹ, sinh nhật hoặc các chương trình khuyến mãi theo mùa, thì... phiếu giảm giá điện tử một trong những công cụ tăng trưởng hiệu quả nhất.

Một cái tốt Phần mềm phiếu giảm giá Phần mềm này giúp bạn quản lý việc bán hàng, phát hành, sử dụng và đánh giá phiếu quà tặng kết hợp với hệ thống POS, khách hàng và báo cáo của bạn. Điều này biến phiếu quà tặng từ một món quà đơn thuần thành một phần không thể thiếu trong chiến lược bán hàng, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và thu hút khách hàng quay lại.

Đối với các quán cà phê, nhà hàng, cửa hàng bán lẻ, tiệm làm đẹp, tiệm cắt tóc, tiệm bánh hoặc các nhà cung cấp dịch vụ địa phương, phiếu quà tặng có thể thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và giúp doanh số bán hàng ổn định hơn trong thời gian cao điểm. Tuy nhiên, việc quản lý phiếu quà tặng bằng danh sách viết tay, thẻ giấy hoặc mã số rải rác nhanh chóng dẫn đến sai sót, sử dụng sai mục đích, báo cáo không đầy đủ và trải nghiệm khách hàng kém.

Hướng dẫn này dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Áo. Mục đích là để hỗ trợ quá trình ra quyết định, tăng doanh thu và lựa chọn giải pháp phù hợp cho phiếu mua hàng điện tử. Thông tin về các vấn đề thuế và pháp lý chỉ được cung cấp cho mục đích tham khảo; đối với trường hợp cụ thể của bạn, bạn nên tham khảo ý kiến ​​của cố vấn thuế, kế toán hoặc chuyên gia đủ điều kiện khác.

Vì sao phiếu giảm giá điện tử giúp tăng doanh số bán hàng

Nhiều giao dịch mua quà tặng diễn ra một cách ngẫu hứng. Khách hàng muốn nhanh chóng mua được một món quà đáng tin cậy và phù hợp. Với công nghệ kỹ thuật số, Phiếu giảm giá Việc mua hàng này thậm chí có thể thực hiện ngoài giờ mở cửa. Và người nhận thường đến cửa hàng, quán cà phê hoặc studio của bạn để sử dụng – một cơ hội mới để bán thêm sản phẩm, tư vấn và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Một tiệm làm đẹp có thể bán phiếu quà tặng cho các dịch vụ cụ thể hoặc với số tiền tùy chọn. Một quán cà phê cung cấp phiếu quà tặng điện tử trong mùa Giáng sinh. Một cửa hàng thời trang cho phép khách hàng tặng phiếu quà tặng thay vì phải đoán kích cỡ hoặc kiểu dáng. Trong tất cả các trường hợp này, vấn đề không chỉ là bán phiếu quà tặng, mà là tìm ra cách thức mới để thu hút và giữ chân khách hàng.

Việc quản lý thủ công gặp phải những vấn đề gì?

Ban đầu, thẻ giấy, bảng tính hoặc một vài mã đơn giản có vẻ đủ dùng. Tuy nhiên, khi doanh số tăng lên, nhiều địa điểm được thêm vào hoặc nhiều nhân viên phát hành và sử dụng phiếu giảm giá, việc quản lý số dư, báo cáo và tình trạng trở nên khó khăn. Một mã có thể được sử dụng hai lần, số dư còn lại không rõ ràng, ngày bán hàng có thể không khớp với báo cáo trên máy tính tiền hoặc nhóm có thể không biết phiếu giảm giá nào vẫn chưa được sử dụng.

Do đó, nhiều công ty phụ thuộc vào... Hệ thống phiếu giảm giáHệ thống này quản lý việc bán hàng, phát hành, thu hồi, số dư còn lại, báo cáo và liên hệ khách hàng theo một quy trình có trật tự. Quy trình này càng được điều chỉnh chặt chẽ với hệ thống... Hệ thống POS Và càng liên kết chặt chẽ với báo cáo doanh số, khả năng kiểm soát càng tốt hơn.

Những doanh nghiệp nào được hưởng lợi nhiều nhất?

Hầu hết mọi doanh nghiệp có khách hàng vãng lai, dịch vụ định kỳ hoặc sản phẩm quà tặng đều có thể sử dụng phiếu quà tặng điện tử. Những đối tượng hưởng lợi đặc biệt bao gồm:

• Các nhà hàng, quán cà phê và tiệm bánh, nơi việc mua quà tặng và lượng khách quay lại rất quan trọng.
• Các tiệm làm đẹp, cắt tóc và tiệm cạo râu cung cấp dịch vụ phù hợp để làm quà tặng.
• Các nhà bán lẻ nơi khách hàng không muốn phải đoán kích cỡ, màu sắc hoặc kiểu dáng.
• Các doanh nghiệp có nhiều địa điểm muốn bán và sử dụng phiếu giảm giá tại tất cả các địa điểm.
• Các doanh nghiệp hoạt động theo mùa, có doanh thu bán quà tặng cao trong những thời kỳ cụ thể.
• Các nhà cung cấp dịch vụ địa phương muốn thu hút khách hàng mới thông qua khách hàng hiện có.

Đây không phải là vấn đề về quy mô công ty. Ngay cả một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể sử dụng phiếu giảm giá như một công cụ bán hàng và giữ chân khách hàng nếu việc mua và sử dụng phiếu đơn giản và việc báo cáo minh bạch.

Các tính năng chính của phần mềm phiếu giảm giá

Khi lựa chọn giải pháp, đừng chỉ tập trung vào giao diện bán hàng hoặc việc tạo mã. Một giải pháp tốt cần bao quát toàn bộ chu trình phiếu giảm giá: phát hành, bán hàng, quy đổi, báo cáo, xử lý lỗi, hỗ trợ và phát triển trong tương lai.

• Bán phiếu quà tặng với mệnh giá cố định hoặc tự chọn.
• Có thể hoàn trả toàn bộ hoặc một phần, nếu mẫu máy của bạn cho phép.
• Báo cáo về các phiếu giảm giá đã bán, đã sử dụng, đang mở và đã hết hạn.
• Tích hợp với hệ thống POS và doanh thu hàng ngày để giảm thiểu việc nhập liệu thủ công.
• Quản lý nhiều người dùng, máy tính tiền hoặc địa điểm
• Quy trình đơn giản cho đội ngũ bán hàng và đổi thưởng.
• Kiểm soát mã, số dư, trạng thái và lịch sử sử dụng.
• Xuất dữ liệu phù hợp cho mục đích phân tích và kế toán.
• Sử dụng trong các chiến dịch theo mùa, quà tặng hoặc chương trình khách hàng thân thiết.

Cách phiếu giảm giá thu hút khách hàng mới

Một ưu điểm của phiếu quà tặng là người mua và người sử dụng thường không phải là cùng một người. Do đó, khách hàng hiện tại của bạn sẽ giới thiệu doanh nghiệp của bạn mà không cần giải thích dài dòng. Sự giới thiệu này tạo cảm giác tự nhiên vì món quà có giá trị thực sự.

Để thu hút thêm khách hàng, phiếu giảm giá không chỉ nên được bán tại quầy thanh toán. Hãy quảng bá chúng trên trang liên hệ, trên mạng xã hội, trong bản tin của bạn, trong các chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc sau khi mua hàng thành công. Mọi thông tin liên quan đến giá cả, số dư tín dụng hoặc điều khoản và điều kiện phải trung thực và minh bạch. Quảng cáo mơ hồ hoặc những lời hứa bịa đặt sẽ làm tổn hại lòng tin.

Làm thế nào phiếu giảm giá giúp tăng doanh số bán hàng?

Phiếu quà tặng thúc đẩy doanh số bán hàng theo nhiều cách. Thứ nhất, tiền chảy vào công ty ngay cả trước khi dịch vụ được cung cấp. Thứ hai, người nhận sử dụng phiếu quà tặng và thường mua nhiều hơn giá trị của nó. Thứ ba, trải nghiệm sử dụng phiếu quà tặng tích cực có thể dẫn đến mối quan hệ khách hàng lâu dài.

Trải nghiệm người dùng đơn giản là điều thiết yếu. Nếu nhóm nhân viên không biết cách kiểm tra số dư, hệ thống hoạt động chậm hoặc số dư còn lại không rõ ràng, sự hài lòng của khách hàng sẽ giảm. Do đó, việc lựa chọn phần mềm phiếu giảm giá không chỉ ảnh hưởng đến giao dịch ban đầu mà còn cả trải nghiệm sau đó.

Phiếu giảm giá điện tử hay phiếu giấy?

Phiếu quà tặng bằng giấy vẫn có chỗ đứng riêng, đặc biệt khi người nhận muốn tặng quà vật lý. Tuy nhiên, phiếu quà tặng điện tử mang lại nhiều lợi thế về quản lý, đánh giá và tốc độ bán hàng. Khách hàng có thể mua hàng mà không cần đến cửa hàng, nhận mã ngay lập tức và lưu trữ dễ dàng hơn.

Mô hình tốt nhất không giống nhau cho tất cả mọi người. Một số doanh nghiệp kết hợp các phương pháp: bán hàng trực tuyến để nhanh chóng và thực hiện các chiến dịch, và thiệp giấy cho những món quà trang trọng hơn. Điều quan trọng là cả hai kênh đều có thể theo dõi được trong hệ thống.

Phiếu mua hàng giấy so với phiếu mua hàng điện tử: Mua hàng thường trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến; Giao hàng: thẻ vật lý hoặc thẻ in được gửi nhanh chóng qua email, tin nhắn hoặc mã; Kiểm tra số dư thường thủ công trong hệ thống; Báo cáo hạn chế hoặc được lưu trong tệp riêng; Minh bạch và có thể truy vết; Quản lý nhiều địa điểm khó khăn hơn; Quản lý phụ thuộc vào thẻ hoặc tệp cùng với doanh số, khách hàng và báo cáo.

Lời khuyên về thuế và kế toán bạn nên tuân theo

Tại Áo, việc xử lý thuế đối với phiếu quà tặng có thể phụ thuộc vào loại và nội dung của phiếu quà tặng. Thông tin chính thức từ Mã giảm giá WKO Người ta giải thích rằng thuế VAT có thể được tính vào thời điểm phát hành hoặc chỉ khi sử dụng, tùy thuộc vào loại phiếu giảm giá. Do đó, đừng quyết định dựa trên giả định.

Trên thực tế, điều này có nghĩa là hệ thống phải đảm bảo tính minh bạch của dữ liệu. Phiếu giảm giá được bán khi nào? Được sử dụng khi nào? Số tiền còn nợ là bao nhiêu? Bộ phận kế toán cần những báo cáo nào? Phần mềm không thể thay thế tư vấn thuế, nhưng nó có thể sắp xếp thông tin cần thiết cho một cuộc kiểm toán chuyên nghiệp.

Danh sách kiểm tra để lựa chọn phần mềm phiếu giảm giá

Hãy đặt những câu hỏi này trước khi mua hoặc kích hoạt sản phẩm:

• Việc bán hàng, phát hành và đổi thẻ có được thực hiện trực tiếp tại quầy thanh toán không?
• Liệu nhóm có thể nhanh chóng kiểm tra trạng thái và số dư không?
• Các báo cáo về phiếu giảm giá đã bán, đã sử dụng và chưa sử dụng có rõ ràng không?
• Hệ thống này có thể được sử dụng cho nhiều địa điểm hoặc nhiều quầy thu ngân khác nhau không?
• Phiếu giảm giá có thể được kết hợp với các chương trình khuyến mãi theo mùa, chương trình khách hàng thân thiết hoặc chương trình tặng quà không?
• Liệu báo cáo xuất khẩu này có thể hiểu được cho mục đích tư vấn kế toán và thuế không?
• Các điều khoản, số dư tín dụng, số tiền và trạng thái có được ghi nhận một cách minh bạch không?
• Trải nghiệm của khách hàng khi mua và đổi quà có đơn giản không?
• Hệ thống này có phù hợp với bộ phận bán hàng, khách hàng, báo cáo và hoạt động hàng ngày không?

Những lỗi thường gặp khi bán phiếu quà tặng

Sai lầm đầu tiên: bán phiếu quà tặng mà không có kế hoạch sử dụng. Nếu người nhận gặp phải quy trình rườm rà, đội ngũ thiếu chuyên nghiệp hoặc điều kiện không rõ ràng, cơ hội có được khách hàng thường xuyên mới sẽ bị mất đi.

Sai lầm thứ hai: không có báo cáo. Nếu doanh số bán phiếu giảm giá không được phân tích, ban quản lý sẽ không biết chiến dịch nào thành công, số tiền tín dụng còn lại là bao nhiêu và khi nào khách hàng đến sử dụng phiếu giảm giá của họ.

Sai lầm thứ ba: Tách biệt phiếu giảm giá của khách hàng khỏi hoạt động tiếp thị. Nếu hệ thống liên kết việc mua hàng và sử dụng phiếu giảm giá với dữ liệu khách hàng và báo cáo bán hàng, ban quản lý có thể hiểu rõ hơn kênh nào, mùa nào hoặc chương trình khuyến mãi nào thực sự thu hút khách hàng.

Lonio hỗ trợ việc bán phiếu quà tặng điện tử như thế nào?

Lonio giúp bạn quản lý phiếu giảm giá điện tử cùng với điểm bán hàng, khách hàng, báo cáo và tiếp thị. Phát hành, bán hàng, đổi phiếu, kiểm tra số dư và phân tích đều diễn ra trong cùng một môi trường nơi bạn quản lý doanh số bán hàng hàng ngày.

Trang web này dùng để bán và đổi phiếu quà tặng. Phiếu quà tặng & Thẻ quà tặng Đây là điểm khởi đầu quan trọng. Nếu bạn muốn quản lý mã giảm giá cùng với các chương trình khuyến mãi hàng ngày, trang này là lựa chọn phù hợp. Thu ngân và bán hàng liên quan.

Để đảm bảo mã giảm giá không chỉ là một mã ngẫu nhiên, trang này... Quản lý khách hàng Gần gũi với thông tin liên hệ khách hàng và lịch sử mua hàng. Trang web hỗ trợ các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo mùa. tiếp thị Giao tiếp với khách hàng. Và trang web này giúp xác định chiến dịch nào tạo ra nhiều doanh thu hơn. Báo cáo.

Nếu bạn muốn quản lý phiếu giảm giá điện tử trực tiếp cùng với doanh số bán hàng hàng ngày mà không cần các công cụ riêng biệt, bạn có thể yêu cầu bản demo hoặc tư vấn qua trang Liên hệ .

Ví dụ về việc tăng doanh số bán hàng nhờ phiếu giảm giá.

Một quán cà phê có thể cung cấp phiếu quà tặng điện tử trong mùa Giáng sinh cho khách hàng muốn tìm một món quà nhanh chóng. Một thẩm mỹ viện có thể tạo ra một gói quà tặng với các dịch vụ phổ biến và mời khách hàng đặt lịch hẹn tiếp theo sau khi sử dụng phiếu quà tặng. Một cửa hàng thời trang có thể cung cấp phiếu quà tặng thay vì giảm giá chung, cho phép khách hàng mua sắm mà không cần lo lắng về kích cỡ hoặc kiểu dáng.

Trong tất cả các ví dụ này, thành công không chỉ phụ thuộc vào phiếu giảm giá. Thông điệp, thời điểm, trải nghiệm sử dụng, báo cáo và theo dõi đều đóng vai trò quan trọng. Do đó, phần mềm phiếu giảm giá nên là một phần không thể thiếu của quy trình bán hàng, chứ không phải là một công cụ riêng biệt chỉ đơn thuần tạo ra mã.

Nguồn thông tin chính thức để xem xét thêm.

Để biết thông tin về thuế bán hàng và sự khác biệt giữa các loại phiếu giảm giá, trang WKO về phiếu giảm giá là điểm khởi đầu tốt. Để biết thông tin về giao dịch tiền mặt và mối liên hệ giữa một số khoản thanh toán nhất định với thuế bán hàng, hãy xem trang (nghĩa vụ sử dụng máy tính tiền (Registrierkassenpflicht)) WKO về máy tính tiền và trang nghĩa vụ cấp biên lai (Belegerteilungspflicht) , và trang USP về Registrierkassenpflicht. Những nguồn tài liệu này không thay thế cho việc đánh giá riêng lẻ về doanh nghiệp của bạn.

Phần kết luận

MỘT phiếu giảm giá điện tử Đây có thể là một trong những công cụ hiệu quả nhất để tăng doanh số và lượng khách hàng quay lại tại Áo. Khách hàng hiện tại giới thiệu doanh nghiệp của bạn, và người được giới thiệu sẽ trở thành khách hàng tiềm năng mới.

Để phương pháp này tạo ra giá trị thực sự, việc phát hành, bán hàng, quy đổi, báo cáo và liên hệ khách hàng đều phải hội tụ trong một hệ thống đáng tin cậy. Khi phiếu quà tặng được tích hợp cùng với điểm bán hàng, tương tác khách hàng, tiếp thị và phân tích, một món quà đơn giản sẽ trở thành nền tảng cho chiến lược tăng trưởng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm phiếu giảm giá chỉ hữu ích cho các cửa hàng lớn thôi sao?

Không. Ngay cả các doanh nghiệp nhỏ như quán cà phê, tiệm làm đẹp, tiệm bánh, cửa hàng địa phương hoặc các nhà cung cấp dịch vụ cũng có thể sử dụng phiếu quà tặng điện tử để thúc đẩy doanh số bán quà tặng và thu hút khách hàng quay lại.

Phiếu giảm giá điện tử có thể thu hút khách hàng mới không?

Đúng vậy, vì người mua và người sử dụng phiếu giảm giá thường không phải là cùng một người. Khách hàng hiện tại giới thiệu doanh nghiệp của bạn thông qua phiếu giảm giá, và người nhận sẽ biết đến thương hiệu của bạn khi sử dụng nó.

Việc bán phiếu giảm giá có dễ dàng về mặt thuế không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Cách tính thuế có thể phụ thuộc vào loại và điều khoản của phiếu giảm giá. Hãy làm rõ tình hình của bạn với cố vấn thuế hoặc bộ phận kế toán và đảm bảo tính minh bạch của dữ liệu bán hàng và sử dụng phiếu giảm giá.

Phần mềm phiếu giảm giá cần có những tính năng gì?

Kết nối với hệ thống POS, báo cáo rõ ràng, kiểm tra số dư nhanh chóng, quản lý nhiều người dùng hoặc địa điểm, trải nghiệm đơn giản cho đội ngũ và khách hàng, và sử dụng trong các chiến dịch bán hàng và khách hàng thân thiết.

Lưu ý: Bài viết này chỉ mang tính chất thông tin chung và không cấu thành tư vấn pháp lý hoặc thuế. Để có thông tin ràng buộc về mặt pháp lý, vui lòng tham khảo ý kiến ​​cố vấn thuế hoặc cơ quan có thẩm quyền.