Beskontaktno, mobilno, QR: Što kupci očekuju prilikom plaćanja danas

Prisloniti karticu na terminal, platiti pametnim satom ili skenirati QR kod: Za mnoge goste i kupce beskontaktno plaćanje već je norma. Oni koji nude samo gotovinu ili komplicirane postupke na blagajni gube vrijeme – a ponekad i prodaju.

Ovaj članak pokazuje što kupci u Austriji očekuju prilikom plaćanja danas i na što biste trebali obratiti pozornost u vezi s terminalima i POS sustavima.

Što kupci danas očekuju

• Beskontaktno kao standard: NFC plaćanje karticom, pametnim telefonom ili satom – brzo i bez PIN-a za male iznose.
• Mobilni novčanici: Apple Pay i Google Pay sada su dio svakodnevnog života.
• Napojnica na terminalu: mogućnost izravnog odabira iznosa prilikom plaćanja.
• Jasnoća: jedan račun – tiskani ili digitalni – bez čekanja.

QR plaćanje: kada ima smisla

Metode plaćanja temeljene na QR kodu posebno su korisne tamo gdje nema terminala za stolom ili štandom: gost skenira kod i plaća vlastitim pametnim telefonom. Za samoposluživanje, događaje ili terase, ovo može biti dodatna, jednostavna opcija plaćanja – kao dodatak tradicionalnom terminalu, a ne zamjena.

Terminal i blagajna: povezani umjesto jedan pored drugog

Najveći gubitak vremena je terminal koji ne komunicira s blagajnom: iznosi se moraju unositi dvaput, a tipografske pogreške završavaju u dnevnom izvješću o zaključcima. Izravna veza automatski prenosi iznos, dodjeljuje plaćanje računu i zasebno prikazuje transakcije karticama u izvješću o zaključcima.

• Iznos se automatski prenosi na terminal - bez tipografskih pogrešaka.
• Način plaćanja je ispravno primijenjen na računu i u izvješćima.
• Napojnice poslane putem terminala točno se bilježe.
• Dnevni proces zatvaranja automatski usklađuje transakcije karticama.

Zaključak

Beskontaktno, mobilno, povezano: Moderno plaćanje prvenstveno je stvar besprijekornih procesa između blagajne i terminala. Oni koji posluju na integrirani način brže obrađuju transakcije, čine manje pogrešaka i nude iskustvo plaćanja koje kupci danas očekuju. U besplatnim početnim konzultacijama pokazat ćemo vam kako funkcionira integracija plaćanja sa Lonio.